Holiday Inn Express & Suites Newport News by IHG

A disponibilidade e as condições da piscina são inconsistentes, variando de limpa e agradável a fechamentos ou problemas de higiene; a academia às vezes ficou sem lenços umedecidos ou água, alguns carregadores de veículos elétricos estavam fora de serviço e o estacionamento é geralmente adequado, embora o estacionamento possa ser movimentado.

O feedback sobre a limpeza é misto: muitos hóspedes mencionam quartos e áreas comuns limpos, enquanto outros relatam banheiros sujos ou desgastados, carpetes pegajosos ou manchados, odores persistentes (fumaça/maconha) e, ocasionalmente, insetos ou restos de lixo.

Os quartos são geralmente confortáveis, com algumas suítes espaçosas, mas muitos parecem desatualizados e mostram sinais de desgaste. Os hóspedes relatam ruído da rodovia interestadual ou das áreas comuns, ar condicionado barulhento ou inconsistente e, ocasionalmente, problemas com o colchão ou equipamentos no quarto.

O atendimento é amplamente elogiado por ser simpático, atencioso e profissional na recepção e na equipe do café da manhã. Alguns hóspedes notaram confusão sobre a programação da limpeza ou reembolsos e, ocasionalmente, falta de acompanhamento.

Localização conveniente, saindo da rodovia interestadual e perto da Christopher Newport University, mas alguns hóspedes experimentaram ruído do trânsito e acharam a área imediata menos atraente. Várias avaliações também observam a ausência de transporte para o aeroporto e que o aeroporto é mais distante do que o esperado.

O café da manhã é geralmente apreciado pela variedade e pela simpatia da equipe, com café disponível 24 horas, embora ocorram falhas no abastecimento e problemas com os equipamentos (por exemplo, a máquina de panquecas) e a qualidade possa variar às vezes.