Holiday Inn Express Hotel & Suites Edmond by IHG

Les rénovations ont parfois entraîné la fermeture de la piscine et de la salle de sport, le blocage de certaines zones de l'établissement et un stationnement plus difficile. Dans l'ensemble, les installations semblent limitées pendant cette période.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les parties communes très propres. Cependant, des signalements récurrents font état de saletés ou de moisissures dans les douches, d'odeurs, de moquettes tachées et de la présence occasionnelle de parasites.

Les chambres sont souvent confortables ou récemment rénovées, bien que des plaintes récurrentes fassent état de murs fins, de bruit provenant de l'étage, d'un confort de literie inégal, d'une climatisation bruyante et de problèmes de confidentialité dus au fait que les rideaux occultants ne se ferment pas complètement.

Le service est fréquemment salué pour son amabilité et son attention, avec un enregistrement facile et un soutien utile du personnel de la réception. Quelques clients ont signalé une mauvaise communication concernant les travaux, un suivi inexistant ou des manques de personnel qui ont affecté le petit-déjeuner.

L'emplacement est pratique pour accéder à l'autoroute, à Edmond et à OKC, et est généralement calme. Certains clients ont noté qu'il n'est pas facilement accessible à pied aux restaurants.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa variété et son goût, notamment ses pancakes et ses cinnamon rolls. Des problèmes isolés ont été signalés, comme un service de petit-déjeuner manqué un matin et des critiques occasionnelles sur le décor de la salle à manger ou la qualité de la nourriture.