Hampton Inn Akron-Fairlawn

As instalações foram afetadas pelas reformas, com relatos de poeira da construção, obras no estacionamento e interrupções ocasionais no café da manhã; a piscina às vezes estava fechada e os hóspedes observaram problemas esporádicos com máquinas de gelo, disponibilidade de máquinas de venda automática e temperatura das bebidas no lobby.

Muitos hóspedes acharam o hotel e os quartos muito limpos ou até impecáveis. Outros relataram acessórios de banheiro manchados ou desgastados e odores ocasionais ou cheiro de cigarro.

Os quartos variam de recém-reformados e confortáveis a antigos e desgastados, com problemas recorrentes de manutenção, como persianas quebradas, portas emperradas, tomadas de carregamento fracas, canais de TV limitados e geladeiras no quarto pouco confiáveis. Vários hóspedes relataram problemas com o Wi-Fi e ruído ocasional de quartos vizinhos.

O serviço é frequentemente elogiado por ser simpático, acolhedor e prestativo, com muitos mencionando um check-in tranquilo e equipes de recepção úteis. Falhas ocasionais incluíram comportamento pouco profissional, problemas de cobrança ou check-in e comunicação inconsistente.

A localização é um ponto forte, com fácil acesso à rodovia e muitos restaurantes e lojas nas proximidades; também é útil para o Blossom Music Center e atrações da região. Vários hóspedes mencionaram que o bairro era seguro e tranquilo.

Os comentários sobre o café da manhã são divergentes: muitos apreciaram uma seleção quente e bem abastecida, enquanto outros o acharam limitado ou morno e, em alguns dias, o serviço foi interrompido por reformas ou problemas com os equipamentos. Café e chá estavam disponíveis, embora a consistência da temperatura tenha variado.