Sheraton Tarrytown Hotel

Les installations sont mitigées : la petite piscine et le jacuzzi sont régulièrement signalés comme étant fermés, en réparation ou peu propres, et les ascenseurs tombent parfois en panne. L'établissement dispose d'un Starbucks sur place et de bornes de recharge pour Tesla, ce qui est un plus. L'ensemble de la propriété a parfois un aspect vieillot.

Les chambres sont souvent décrites comme très propres, de nombreux clients louant le service de ménage. Cependant, plusieurs avis mentionnent des moquettes sales ou tâchées, des oublis occasionnels de propreté dans les chambres ou les salles de bains, et une zone de piscine ou de jacuzzi peu propre.

Les chambres sont généralement confortables, avec des configurations spacieuses, mais le décor paraît daté dans certains endroits, avec un éclairage médiocre, peu de prises de courant et des problèmes d'entretien occasionnels tels qu'un système de chauffage, ventilation et climatisation bruyant, des lits trop hauts ou affaissés, ou des appareils cassés. Le bruit provenant des couloirs ou des chambres voisines est mentionné à plusieurs reprises.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, professionnel et réactif, avec plusieurs membres du personnel cités nommément. Des plaintes isolées incluent des interactions désagréables, des oublis de la part du personnel d'entretien et des problèmes de facturation ou de carte de chambre.

L'emplacement est pratique pour se rendre à Sleepy Hollow, Tarrytown, Metro-North, aux autoroutes et aux commodités à proximité, comme une épicerie. Quelques clients ont trouvé l'accès et la signalisation maladroits, mais beaucoup ont souligné que le quartier était sûr et généralement calme.

Le Starbucks sur place est populaire, tandis que le petit-déjeuner et le restaurant reçoivent des avis mitigés : la qualité est parfois saluée, mais les options peuvent être limitées et les prix élevés pour plusieurs clients. Le bar est décrit comme correct, mais il arrive qu'il ne soit pas ouvert à l'heure.