Holiday Inn Express & Suites Murphy by IHG

Las renovaciones afectaron las instalaciones, con informes repetidos de que la piscina estaba cerrada o no funcionaba y un estacionamiento desordenado; las reseñas posteriores señalan que la piscina ha sido remodelada. El estacionamiento se describe como seguro y fácil cuando hay disponibilidad.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las áreas comunes muy limpias, pero varias reseñas mencionan moho u olores a humedad, superficies de baño sucias o pelos sueltos y plagas ocasionales; el servicio de limpieza diario se omitió para algunos.

Las habitaciones son generalmente cómodas, con algunas suites muy espaciosas y habitaciones en la ladera que ofrecen vistas a la montaña. Varias reseñas señalan una decoración anticuada y la falta de cargadores USB, y algunos mencionan ruido cerca de los ascensores o de los televisores vecinos.

El personal se describe con frecuencia como amable, servicial y profesional, con un registro eficiente y reparaciones rápidas en algunos casos. Una minoría informó interacciones groseras o respuestas lentas con respecto a problemas de la habitación, cerraduras de las puertas o asignación de habitaciones.

La ubicación es conveniente para la autopista, el centro de Murphy y el casino Harrah's, y muchos señalan un entorno tranquilo en la ladera con vistas. Algunos huéspedes encontraron que la propiedad era un poco difícil de encontrar o estaba escondida detrás de la carretera.

El desayuno es ampliamente elogiado por su frescura, variedad y bollos de canela característicos, y muchos lo describen como bueno o delicioso. Los inconvenientes menores incluyen la falta de café regular un día y la preferencia por los gofres sobre los panqueques.