Extended Stay America Suites - St Louis - Westport - Central

Les équipements sont limités, avec des mentions répétées de l'absence de distributeurs de glaçons, d'ascenseurs usés ou bruyants, de certains équipements hors service, et d'ustensiles de cuisine ou de sèche-cheveux disponibles uniquement sur demande. Le parking peut être difficile pendant les travaux, et quelques machines ou chariots étaient hors service.

La propreté est irrégulière : plusieurs commentaires font état de la présence de blattes, de fourmis ou de punaises de lit possibles, ainsi que d'odeurs persistantes de fumée ou d'urine et de sols ou de serviettes sales, tandis que d'autres ont trouvé les chambres très propres.

Les chambres sont démodées et sans fioritures ; le confort varie des agencements spacieux et calmes avec des lits confortables aux matelas usés, à la climatisation bruyante et à une connexion Wi-Fi faible dans certaines zones. Certains clients ont noté du bruit dans les couloirs ou dans les ascenseurs.

Le personnel est souvent salué pour sa gentillesse et son aide, mais les clients rencontrent fréquemment de longues attentes ou l'absence de quelqu'un à la réception tard dans la nuit, ainsi que des problèmes occasionnels d'enregistrement lents et de cartes clés défectueuses.

L'emplacement est pratique pour les voitures, à proximité de boutiques ou de l'aéroport pour certains, mais plusieurs clients ont signalé une atmosphère peu sûre et des incidents occasionnels sur le parking ; d'autres l'ont décrit comme calme.

Le petit-déjeuner est très limité – généralement du café, des sachets de porridge et des barres granola ou des muffins emballés – et déçoit souvent ceux qui s'attendaient à un repas plus copieux. Beaucoup estiment qu'il ne devrait pas être annoncé comme inclus.