Holiday Inn Express Rolla by IHG

Une piscine intérieure et un jacuzzi sont disponibles, mais plusieurs clients signalent que la piscine est très froide et que le jacuzzi est souvent hors service ou sale. L'état et la fiabilité de l'ascenseur font l'objet de plaintes récurrentes, et certains mentionnent l'éclairage ou les restrictions de stationnement.

De nombreux avis décrivent des chambres et des espaces publics propres, bien que certains signalent des odeurs (moisissure ou humidité) et une usure liée à l'entretien occasionnelle, comme les tapis des couloirs ou les problèmes de salle de bain. La qualité du service de chambre est généralement bonne mais pas toujours constante.

Les clients trouvent souvent les chambres confortables et parfois spacieuses, mais plusieurs notent des murs fins ou du bruit provenant de l'autoroute. Attendez-vous à des problèmes d'entretien occasionnels (par exemple, des portes de douche mal alignées, une télévision aléatoire) et une connexion Wi-Fi peu fiable pour certains séjours.

Le personnel est largement salué pour son amabilité, son souci du détail et son aide précieuse, avec de nombreuses mentions spéciales pour les membres de l'équipe de la réception. Cependant, certains signalent des lacunes de service telles que des difficultés lors de l'enregistrement via un tiers, des litiges concernant la politique ou la facturation, et une navette manquée.

Arrêt pratique juste à la sortie de l'autoroute, avec un accès facile aux restaurants et aux magasins. Certaines chambres donnant sur l'autoroute subissent des nuisances sonores.

Le petit-déjeuner est souvent très bien noté avec de nombreuses options, des pancakes et des plats chauds, mais plusieurs séjours signalent des problèmes d'équipement ou de cuisine entraînant un choix limité ou des plats tièdes. Les avis sur la qualité du café divergent.