Wilderness at the Smokies - Stone Hill Lodge

Múltiplos parques aquáticos internos e externos são o destaque, com ônibus frequentes conectando Stone Hill à cúpula principal; no entanto, os hóspedes observam horários antecipados ou limitados, fechamentos ou manutenção ocasionais, obras e superlotação dos ônibus nos horários de pico.

Os comentários variam: muitos acharam os quartos e as áreas públicas limpos, mas outros relataram quartos ou roupas de cama sujos, pragas (incluindo baratas), odores persistentes e serviço de quarto perdido ou atrasado durante a estadia.

Quartos recentemente renovados são adequados para famílias, mas muitos mencionam banheiros muito pequenos, colchões duros e barulho dos corredores ou do andar de cima. Vários notaram inconsistências no ar condicionado ou no aquecimento, longas caminhadas até os quartos e incompatibilidades ocasionais na varanda ou acessibilidade.

Muitos hóspedes acharam a equipe amigável e prestativa, e alguns problemas de manutenção foram resolvidos rapidamente. Outros relataram check-in longo ou caótico, erros de cobrança ou atribuição de quartos, respostas inúteis e ocasiões de grosseria ou pressão de vendas.

Conveniente para o centro de convenções e atrações da região, com fácil acesso de carro e ônibus frequentes. Observe que Stone Hill fica em frente à cúpula principal do parque aquático, portanto, chegar a muitas comodidades requer uma curta viagem de ônibus ou uma caminhada mais longa.

A comida é conveniente, mas geralmente cara, com opções limitadas e horários antecipados ou irregulares em Stone Hill; o serviço de quarto e a equipe podem ser inconsistentes. Alguns hóspedes apreciaram os itens do café da manhã, mas muitos preferiram comer fora do local.