Four Points by Sheraton Detroit Novi

Piscina interna e idromassaggio sono apprezzati ma spesso descritti come freddi o sporchi, con una forte presenza di cloro dovuta alla posizione nell'atrio. Ascensori e alcune comodità (distributori di ghiaccio, lavanderia) sono a volte fuori servizio e gli orari di apertura del bar/ristorante possono essere limitati; il parcheggio è abbondante.

Le opinioni sono contrastanti: diversi ospiti hanno trovato camere e aree comuni pulite, mentre altri hanno segnalato bagni sporchi, macchie, odori (tra cui fumo/cannabis), insetti e muffa. Forte odore di cloro proveniente dalla piscina nell'atrio è stato notato anche nei corridoi e in alcune camere.

Le esperienze nelle camere variano: alcuni menzionano letti confortevoli e layout spaziosi, mentre molti notano un arredamento datato, scarsa illuminazione e problemi di manutenzione (impianto HVAC difettoso, porte scorrevoli del bagno bloccate, accessori rotti). Il rumore può provenire dalla piscina/bar nell'atrio e dai corridoi nelle camere vicine.

Molte recensioni elogiano la cordialità e l'assistenza costante del personale della reception e del bar, con diversi dipendenti nominati per nome. Tuttavia, ci sono segnalazioni ricorrenti di servizio scortese o non reattivo e richieste irrisolte, comprese le esigenze di accessibilità e un'attenzione discontinua al bar.

La posizione è un punto di forza, con facile accesso a Twelve Oaks Mall, ristoranti e strade principali; diversi ospiti si sono sentiti al sicuro nella zona. Alcuni hanno notato una segnaletica scarsa o difficoltà a trovare l'ingresso dopo il tramonto.

La colazione tipicamente non è inclusa e costa circa 15 dollari; le recensioni variano da abbondante e gustosa a scadente o poco cotta, con un servizio variabile. Il bar e il ristorante ricevono elogi per il cibo e i cocktail, anche se gli orari possono essere limitati o chiusi in alcuni giorni.