Delta Hotels by Marriott Kalamazoo Conference Center

L'ampia area con piscina interna e idromassaggio, insieme al bar e al ristorante in loco, sono molto apprezzati. Tuttavia, molte recensioni segnalano chiusure o ristrutturazioni della piscina o dell'idromassaggio, acqua fredda, problemi di pulizia, elevata umidità e occasionali limitazioni operative del ristorante o personale insufficiente.

I pareri sono contrastanti: alcuni ospiti hanno trovato camere e aree comuni molto pulite, mentre altri hanno segnalato lenzuola e tappeti macchiati, capelli o muffa, scarichi difettosi, odori e segni di usura visibili.

I letti sono comodi e alcune camere sono silenziose, ma diversi ospiti hanno riscontrato un arredamento datato e problemi di manutenzione come sistemi di riscaldamento/raffreddamento rumorosi o difettosi, scarichi lenti e TV o telefoni non funzionanti, oltre a un oscuramento limitato e alla mancanza di microonde in alcune camere.

Il personale è spesso descritto come cordiale, disponibile e accomodante, con una risoluzione dei problemi tempestiva in alcuni casi. Alcuni ospiti hanno riscontrato un check-in lento o incustodito, errori nell'assegnazione della chiave o della camera e personale insufficiente al ristorante.

Comodo per la WMU, le autostrade e i negozi/ristoranti della zona, e molti lo hanno trovato tranquillo o appartato. Diversi hanno notato una segnaletica stradale di piccole dimensioni e che in genere è necessario guidare.

Il ristorante, il bar e la colazione ricevono molti complimenti per la qualità del cibo e delle bevande. Tra i problemi riscontrati ci sono un servizio lento quando il personale è insufficiente, menu o orari limitati, prezzi più alti e l'assenza di caffè o colazione gratuiti.