Holiday Inn Battle Creek by IHG

Les commentaires sur les équipements sont mitigés : la piscine était souvent fermée ou plus froide que prévu, et l'un des deux ascenseurs était fréquemment en panne. Les clients ont également noté une salle de sport sale ou froide, des distributeurs automatiques et une imprimante du centre d'affaires hors service, des fermetures occasionnelles du restaurant/bar, ainsi qu'une politique sans espèces avec une retenue de garantie de 50 $.

La plupart des clients ont trouvé les chambres propres et ont souvent fait l'éloge du service de ménage, bien que plusieurs aient noté des moquettes tachées ou froissées dans les couloirs. Quelques-uns ont mentionné des odeurs, des parasites ou des lacunes occasionnelles, telles que des déchets dans les couloirs ou une chambre non nettoyée.

Les chambres sont généralement confortables et certaines sont spacieuses, mais le décor est démodé avec peu de prises/USB et des problèmes d'entretien occasionnels tels qu'une faible pression d'eau, des douches qui fuient ou sont glissantes, un système de chauffage/climatisation bruyant ou des chaises/appareils en panne. Le confort est variable, avec des signalements de lits durs ou grinçants et de nuisances sonores intermittentes provenant des clients voisins.

Le service est largement salué comme étant amical, accueillant et serviable au personnel de la réception et au service de ménage, avec des enregistrements fluides et une assistance proactive. Quelques clients ont signalé des lacunes telles que des erreurs de réservation ou de clé, une communication limitée sur les politiques ou les équipements et une résolution des problèmes inégale.

Emplacement pratique à proximité de l'autoroute I 94, avec de nombreux commerces et restaurants à proximité. Plusieurs clients ont décrit le quartier comme calme et sûr, avec un stationnement facile.

Les repas sont inégaux : quelques clients ont apprécié le service de petit-déjeuner, mais beaucoup ont signalé l'absence de petit-déjeuner gratuit, des frais supplémentaires, une qualité variable et des fermetures occasionnelles du restaurant ou du bar. Certains ont également mentionné une confusion concernant la disponibilité ou des incohérences avec les bons.