Holiday Inn Battle Creek by IHG

Tilbakemeldingene på fasilitetene er blandet: bassenget var ofte stengt eller kaldere enn forventet, og en av to heiser var ofte ute av drift. Gjestene nevnte også et rotete eller kaldt treningsrom, automater og printer i business-senteret som ikke fungerte, sporadiske stengninger av restauranten/baren samt et kontantløst system med et depositum på 50 dollar.

De fleste gjester fant rommene rene og roste ofte rengjøringspersonalet, selv om flere påpekte flekkete eller skrukkete tepper i gangene. Noen nevnte lukt, skadedyr eller isolerte tilfeller som søppel i gangene eller et rom som ikke var rengjort.

Rommene er generelt komfortable og noen er romslige, men innredningen føles utdatert med begrenset antall stikkontakter/USB og sporadiske vedlikeholdsproblemer som lavt vanntrykk, lekkasjer eller glatte dusjer, bråkete klimaanlegg eller ødelagte stoler/apparater. Komforten varierer, med rapporter om harde eller knirkende senger og sporadisk støy fra andre gjester.

Servicen roses bredt for å være vennlig, imøtekommende og hjelpsom ved resepsjonen og blant rengjøringspersonalet, med smidig innsjekking og proaktiv assistanse. Noen gjester rapporterte om problemer som feil i reservasjonen eller nøkler, begrenset kommunikasjon om retningslinjer eller fasiliteter og ujevn løsning av problemer.

Praktisk beliggenhet nær I 94 med mange butikker og restauranter i nærheten. Flere gjester beskrev området som rolig og trygt med enkel parkering.

Mat og drikke er varierende: noen gjester roste frokostservicen, men mange rapporterte om ingen gratis frokost, ekstra kostnader, varierende kvalitet og sporadiske stengninger av restauranten eller baren. Noen nevnte også forvirring om tilgjengelighet eller inkonsistens med vouchere.