Holiday Inn Express & Suites Waterville - North by IHG

Fasilitetene består hovedsakelig av et innendørsbasseng og et lite treningsrom; gjestene roser treningsrommet, men rapporterer om gjentatte problemer med bassenget (kaldt vann, stengninger og problemer med renhold/lukt). Noen bemerker en heis som ikke er i drift eller ubeleilig parkering ved bakdøren.

Mange anmeldelser beskriver rene rom og fellesområder, men flere rapporterer om mugglukt eller fukt, sporadisk muggvekst og områder som trenger grundigere rengjøring (bad, bassengområde, enkelte korridorer).

Rommene er komfortable og ofte romslige med svært komfortable senger og praktiske fasiliteter, selv om noen gjester nevner svakt Wi-Fi, støy eller styring av varme- og kjøleanlegg, gardiner som er vanskelige å lukke, begrenset eller defekte stikkontakter/USB-porter, merkelige voluminnstillinger på TV-en og støy fra gangen.

Personalet beskrives ofte som vennlig og hjelpsomt, med smidig innsjekking og oppmerksom service ved frokosten. Det kommer imidlertid rapporter om lite imøtekommende interaksjoner i resepsjonen, treg eller mangelfull respons på henvendelser og en streng politikk som nekter lokale gjester.

Praktisk beliggenhet med nærhet til I-95, Colby College og butikker og enkle spisemuligheter i nærheten, med enkel tilgang rundt Waterville. Noen gjester ønsket seg et større utvalg av restauranter i umiddelbar nærhet.

Frokosten er et høydepunkt med et variert utvalg som mange beskriver som utmerket. Noen opphold hadde imidlertid lunkne eller begrensede retter, forsinket service eller svak kaffe.