Courtyard by Marriott Indianapolis Castleton

Se agradecen los patios y algunos balcones del Courtyard, y a las familias les gusta la piscina; se señalan las entradas exteriores seguras y la lavandería en el lugar. Los inconvenientes incluyen el cierre ocasional de la piscina, la falta de jacuzzi y la ausencia de servicio de transporte.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las áreas comunes limpias. Algunos informaron sobre humo u olores, problemas aislados de plagas e inconsistencias en el servicio de habitaciones o el seguimiento.

Las habitaciones son generalmente cómodas y, a veces, espaciosas, con algunas que cuentan con patios o balcones; algunos baños se ven anticuados. Los huéspedes mencionan fallas ocasionales en el mantenimiento o la falta de comodidades (problemas con el televisor o el sistema de calefacción/aire acondicionado, sin microondas en la habitación ni espejo de cuerpo entero) y ruido intermitente cerca de las salidas o el patio.

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial durante el registro de entrada y la estadía. Sin embargo, algunos huéspedes se encontraron con interacciones groseras o falta de respuesta y problemas sin resolver con las facturas o la gestión de quejas.

La ubicación es conveniente para la autopista, las tiendas, los restaurantes y el entretenimiento, y muchos se sintieron seguros; varios destacaron un entorno tranquilo y apartado. El acceso general a los destinos cercanos es un punto fuerte.

Las opciones para comer en el hotel se centran en un Bistro de pago; varios huéspedes no apreciaron la falta de café o agua gratuitos. Algunos describieron el desayuno como limitado o lento, con servicio a partir de las 7 a.m.