Delta Hotels by Marriott Chicago Willowbrook

Återkopplingen gällande anläggningarna är blandad: gästerna nämner gott om parkering, men också hissutfall, en stängd eller säsongsöppen utomhuspool, trasiga ismaskiner och begränsad eller oregelbunden service i bar och restaurang.

Städningen är varierande – många beskriver mycket rena rum, men återkommande rapporter nämner smutsiga badrum, lukter, fläckar, skadedjur och brister i städningen mellan vistelser.

Rummen är generellt sett uppdaterade och bekväma för vissa, men badrummen är små, vattentrycket och det varma vattnet kan vara svagt och slitage syns. Tillfälliga problem med Wi-Fi och buller från närliggande trafik nämns också.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, men en del gäster upplevde långsam eller oorganiserad incheckning, tillgänglighetsbrist vid incheckningstid, problem med integritet/städning eller begränsad personal på plats.

Bekvämt läge i förorten nära I‑55, Midway-området, Target, Denny’s och andra shopping- och matställen; lätt att nå med bil. En del gäster noterade behovet av att köra bil och tillfälligt trafikbuller.

Maten på hotellet är varierande: en del gäster njöt av frukost och kvällsmåltider, men andra tyckte att öppettiderna och utbudet var begränsade, att det inte fanns någon gratis frukost, att det serverades kall eller dålig mat, och att drinkpriserna var höga under evenemang.