Holiday Inn Express & Suites - Prospect Heights by IHG

Parkeringen är generellt sett rymlig och väl upplyst, med gratis parkering, även om parkeringen framför kan vara trång och tillgången från baksidan är begränsad före incheckningen. Hotellfaciliteterna inkluderar ett gym, frukostrum och en uteplats, och lobbykaffe finns, men det finns ingen pool och några underhållsproblem har rapporterats (ismaskiner, enstaka problem med varmvattenberedare eller läckage).

Rummen och de gemensamma utrymmena beskrivs allmänt som mycket rena, och några gäster berömmer den dagliga städningen. Dock indikerar missade städningar och enstaka problem (hår på handdukar/golv, ett rapporterat insektsangrepp) en viss brist på konsekvens.

Många gäster tycker att rummen är bekväma och ibland rymliga, med mycket bekväma sängar. Rum på framsidan kan vara bullriga på grund av trafik eller flygplan, och några noterade mindre underhållsproblem i rummen, som hala badkar, problem med duschutrustningen eller ojämnt fungerande A/C/kylskåp.

Personalen är ofta vänlig, professionell och tillmötesgående, med smidig incheckning. En minoritet rapporterade otrevliga eller misstroende möten och begränsad uppföljning av önskemål.

Läge i förorten nära O’Hare, Allstate Arena och stora vägar, med restauranger inom gångavstånd. Flera nämner ett säkert och generellt sett lugnt område. Närheten till trafikerade vägar och flygplatsen medför märkbart buller, och ett besök i centrum kräver en bilresa.

Den kostnadsfria frukosten får ofta beröm för kvalitet och variation, inklusive några glutenfria alternativ. Ett fåtal gäster noterade att de varma rätterna tog slut eller blev repetitiva vid längre vistelser.