Lexington Inn & Suites NW Chicago Elgin

Många rapporter om en stängd eller förfallen pool och flera faciliteter ur funktion, inklusive automater, ismaskiner och tvättservice. Vissa gäster noterar också att det inte finns några hissar och att en dörrnyckel läsare utvändigt är trasig.

Recensioner nämner upprepade gånger smutsiga rum och badrum, fläckiga eller orena lakan och handdukar, stark rök- eller mariuanalukt samt skadedjur som insekter eller kackerlackor. Ett fåtal isolerade kommentarer noterar rena sängkläder, men den övergripande renligheten är dålig.

Rummen känns föråldrade med frekventa underhållsproblem: trasiga lås och nyckelkort, svag eller icke fungerande luftkonditionering, saknade lampor, lågt vattentryck och hala badkar. Vissa gäster tyckte dock att sängarna var bekväma.

Servicen är ojämn: många rapporterar otrevliga eller oprofessionella interaktioner i receptionen, språkbarriärer, krav på kontantbetalning och problem med bokning eller incheckning, medan andra berömmer den vänliga personalen och smidig incheckning.

Flera recensioner nämner säkerhetsrisker, misstänkt aktivitet eller tiggare runt fastigheten, medan några gäster sa att de kände sig trygga. Det sägs lite om närheten till attraktioner eller transportmedel.

Flera gäster uppger att ingen frukost serverades trots att det angavs i beskrivningen, och det finns mycket begränsade mat- och dryckesalternativ på plats, och automaterna fungerar ofta inte. Några noterade en okej frukost ibland.