Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile

Les clients apprécient le bar animé du hall, le café/épicerie sur place et les ascenseurs rapides. Les inconvénients incluent l'absence de piscine, un parking/service de voiturier coûteux ou déroutant, une connexion Wi-Fi non gratuite pour certains, et des fermetures occasionnelles de certains espaces ou un accès limité.

De nombreuses critiques décrivent des chambres et des espaces publics propres, mais des signalements récurrents font état de moquettes sales, de taches, d'odeurs ou de nuisibles, ainsi que de lacunes occasionnelles au service de ménage.

Les chambres offrent une belle vue sur la ville et, pour certains, des lits confortables, mais plusieurs clients ont trouvé les chambres petites ou datées, avec peu de prises de courant et pas de micro-ondes. Le bruit près des ascenseurs ou provenant de la rue et les problèmes de contrôle du chauffage/climatisation (surchauffe ou climatisation faible) sont récurrents.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son accueil et son sens du service. Cependant, les clients signalent une facturation incohérente ou une communication peu claire concernant les frais de séjour, un manque de courtoisie occasionnel ou des réponses lentes, ainsi que des périodes de sous-effectif au restaurant/service de voiturier.

Loué à plusieurs reprises pour son emplacement central sur Magnificent Mile, à proximité des commerces, des restaurants, des attractions et des transports en commun. Certains clients notent le bruit de la rue, la foule ou les travaux de construction à proximité.

Le buffet du petit-déjeuner, le café/épicerie du hall et les offres du bar reçoivent des compliments. Les prix sont élevés et plusieurs critiques font état d'un service au restaurant lent ou inégal, de fermetures occasionnelles et d'options de service en chambre limitées ou informelles.