Holiday Inn Cleveland - South Independence by IHG

Entre las características populares se incluyen la amplia piscina cubierta y un gimnasio decente; el bar/discoteca en el lugar es animado pero puede generar ruido. Las renovaciones en curso han limitado ocasionalmente los servicios, aunque el aparcamiento suele ser fácil.

Las opiniones son variadas: muchos encontraron las habitaciones limpias, pero los problemas recurrentes incluyen olores a humedad, suelos manchados o pegajosos y alfombras onduladas y desgastadas en los pasillos; algunos notaron moho o polvo y un servicio de limpieza inconsistente.

Las habitaciones en general se sienten anticuadas, con un confort de cama variable y problemas de mantenimiento recurrentes (aire acondicionado, desagües, accesorios), además de comodidades limitadas en la habitación, como microondas. El ruido de los pasillos o los eventos puede escucharse en algunas habitaciones.

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial, con registros de entrada sin problemas. Sin embargo, algunos huéspedes informaron sobre interacciones indiferentes o groseras, respuestas lentas o falta de servicio de reposición, y confusión con un depósito de seguridad de $150 superior al esperado.

Ubicación conveniente cerca de la autopista, con fácil acceso al centro y al aeropuerto, y varios restaurantes cerca, algunos a poca distancia. Muchos huéspedes sintieron que la zona era segura.

La restauración en el lugar y el desayuno reciben opiniones variadas: varios consideraron las opciones promedio o caras, mientras que otros disfrutaron del buffet o brunch y del horario nocturno del bar. La variedad del menú puede ser limitada y el café gratuito en el vestíbulo no estaba disponible.