Brasstown Valley Resort & Spa

Les clients apprécient la variété des activités sur place (golf, équitation, randonnée, piscines, spa), mais de nombreux avis signalent des fermetures ou des problèmes tels qu'un bain à remous fermé ou en panne, une piscine trouble, des courts de tennis fissurés et des fermetures occasionnelles de lieux. Les installations sont vastes, mais l'entretien et la disponibilité sont incohérents.

Les avis sont mitigés : beaucoup notent des chambres propres, mais plusieurs signalent des problèmes tels que de la moisissure, de la poussière, des toiles d'araignées, des insectes et des salles de bain nécessitant un nettoyage en profondeur. Les normes semblent variables dans tout le lodge et les cottages.

Les chambres sont généralement spacieuses avec des balcons, des cheminées et une vue sur les montagnes, mais beaucoup sont vieillottes et présentent des problèmes d'entretien, ainsi que quelques nuisances sonores provenant des portes ou des sections de cottage adjacentes. Le Wi-Fi est constamment décrit comme médiocre, et certains signalent une climatisation aléatoire ou des lits inconfortables.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical et serviable dans tout l'établissement. Cependant, plusieurs clients ont constaté un manque de personnel, un service lent ou non réactif au restaurant ou au bar, ainsi que des erreurs occasionnelles à la réception ou dans les réservations.

Cadre montagneux pittoresque avec une vue imprenable et une proximité des sentiers de randonnée et des attractions locales ; beaucoup apprécient le cadre paisible et isolé. Certains notent des chemins sombres près de certains cottages la nuit.

Les commentaires sur la restauration sont mitigés : certains clients ont apprécié le petit-déjeuner, le brunch et le buffet de fruits de mer, tandis que d'autres ont trouvé les buffets moyens ou chers, ont eu un service lent ou un personnel insuffisant, ou ont rencontré des fermetures.