Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Morrow

Les équipements sont limités, avec des signalements récurrents d’un ascenseur hors service, de systèmes de carte d’accès défectueux nécessitant l’intervention du personnel et de l’absence de distributeur de glaçons. La blanchisserie est disponible mais considérée comme chère ; l’équipement de cuisine dans les chambres est rare à moins d’être demandé.

La propreté est incohérente, avec des mentions récurrentes d’odeurs (fumée, moisi, marijuana), de tapis et de baignoires sales, et d’insectes ou de cafards occasionnels. Quelques clients ont trouvé les chambres propres, mais beaucoup ont fait état d’un mauvais entretien des couloirs et des salles de bains.

Les chambres semblent vieillottes et usées, avec des problèmes d’entretien tels que des meubles cassés ou manquants, pas de rideaux de douche et une humidité ambiante. Certains clients ont signalé un sommeil confortable et des chambres calmes.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et accueillant. Cependant, le service peut être peu fiable en raison de fermetures de la réception en dehors des heures d’ouverture, de problèmes d’enregistrement ou de surréservation, et de longs délais d’attente pour obtenir de l’aide.

Emplacement pratique à proximité des restaurants et des commerces locaux, et plusieurs clients ont pu se rendre à pied aux restaurants. Certains ont noté des bruits de circulation ou de voitures occasionnels.

Plusieurs commentaires signalent l’absence de petit-déjeuner malgré la signalisation ou les attentes, et il n’y a pas de restaurant sur place. Les cuisines des chambres manquent souvent d’ustensiles de cuisine ou de vaisselle à moins d’être demandés ou moyennant des frais, ce qui limite la possibilité de cuisiner soi-même.