The Goodwin

Les clients apprécient le bar et le salon élégants. Certains signalent une salle de sport avec des équipements cassés, des problèmes occasionnels avec les ascenseurs, un service de restauration limité ou fermé certains jours, l'absence de service d'étage et un service de voiturier qui semble cher.

De nombreux avis louent la propreté des chambres et des espaces communs. Une minorité a signalé des manquements tels que des objets oubliés, du linge défraîchi ou des détails négligés.

Les chambres sont souvent spacieuses, élégantes et confortables. Certains clients ont eu des chambres sombres ou sans fenêtres/lucarnes, du bruit provenant de la climatisation ou des problèmes de contrôle de la température, ainsi que des bruits provenant de l'extérieur ou du couloir, ou encore des matelas usés.

Le service est souvent décrit comme aimable et accommodant. Cependant, certains clients ont rencontré une assistance lente ou incohérente, des conseils peu clairs concernant le service de voiturier et une assistance limitée en cas de problème.

L'emplacement au centre-ville est pratique pour les événements, le XL Center, Bushnell Park et les transports en commun, avec de nombreux endroits accessibles à pied. Plusieurs notent que le quartier peut sembler calme ou peu sûr, et que certains restaurants sont limités ou fermés le week-end.

Le petit-déjeuner et la restauration sur place sont limités ou indisponibles certains jours, et il n'y a pas de service d'étage ; le café en chambre fait souvent défaut. Le bar/salon est populaire, et plusieurs recommandent les restaurants à proximité.