Extended Stay America Suites - Sacramento - West Sacramento

Heisutfall rapporteres gjentatte ganger, og fasilitetene på stedet føles begrensede (for eksempel ingen ismaskin); noen dører og nøkkelkortlesere sviktet også. Disse problemene førte til problemer med bagasjen og forsinkelser ved innsjekking.

Renholdet er varierende: flere gjester nevnte sterk røyklukt eller mugglukt, flekkete tepper og sengetøy, klissete gulv og sporadiske skadedyr. Et mindretall rapporterte akseptable rene rom.

Rommene er enkle og utdaterte, med kjøkkenkroker, men lite eller ingen kokekar med mindre det etterspørres; flere gjester bemerket tynne vegger og mekanisk støy eller trafikkstøy. Komforten er blandet, og Wi-Fi-påliteligheten var av og til et problem.

Personalet beskrives ofte som vennlig og hjelpsomt, og flere ansatte ble nevnt ved navn av gjester. Men bemanningen i resepsjonen og profesjonaliteten varierer, og noen gjester opplevde treg innsjekking, systemproblemer eller gjentatt programmering av nøkkelkort.

Praktisk med tanke på tilgangen til motorveien, flyplassen og nærliggende spisesteder, men området føles industrielt og kan virke utrygt om natten på grunn av personer som oppholder seg der. Noen gjester fant det likevel tilstrekkelig rolig for korte opphold.

Frokosten er svært begrenset – typisk kaffe i lobbyen med pakkede muffins, barer eller havregryn – og flere gjester mente at dette ikke stemte overens med den annonserte frokosten.