voco Solana Beach-Del Mar by IHG

Las renovaciones en curso afectan con frecuencia a los servicios y al funcionamiento; los huéspedes informan de averías en los ascensores, problemas ocasionales con la piscina o el jacuzzi, cierres del gimnasio y materiales de construcción en el aparcamiento. El aparcamiento suele ser de pago, aunque a veces se han eximido las tarifas.

Las opiniones son diversas: las habitaciones renovadas pueden estar limpias, pero muchos señalan alfombras sucias o desgastadas, olores persistentes (a moho/humo) y plagas ocasionales o alfombras húmedas. La limpieza de las zonas comunes y el espacio del desayuno no se mantiene de forma consistente.

Las habitaciones renovadas recientemente suelen ser espaciosas, con camas cómodas y baños modernos, pero otras habitaciones parecen anticuadas. Entre los inconvenientes recurrentes se incluyen un Wi-Fi poco fiable, aire acondicionado ruidoso o débil, baja presión en la ducha y, en algunas habitaciones, falta de cortinas opacas.

El servicio es elogiado con frecuencia por ser amable, servicial y atento, y el personal ayuda con los registros de entrada anticipados y las solicitudes. Algunos huéspedes informaron de interacciones groseras o una mala gestión de los problemas.

Ubicación muy conveniente y de fácil acceso a pie cerca de la playa, Del Mar Fairgrounds/Belly Up, restaurantes y transporte público. El acceso a algunas playas implica escaleras.

El desayuno gratuito suele ser apreciado, con platos calientes y una máquina de tortitas, aunque la calidad y la disponibilidad varían. Los informes incluyen una sala de desayunos cálida y sofocante y escasez ocasional de productos o artículos rancios.