voco Solana Beach-Del Mar by IHG

Les rénovations en cours perturbent fréquemment les équipements et le fonctionnement ; les clients signalent des pannes d'ascenseur, des problèmes occasionnels avec la piscine ou le jacuzzi, des fermetures de la salle de sport et la présence de matériaux de construction sur le parking. Le stationnement est généralement payant, bien que les frais aient parfois été annulés.

Les commentaires sont mitigés : les chambres rénovées peuvent être propres, mais beaucoup soulignent des moquettes sales ou usées, des odeurs persistantes (moisissure/fumée) et la présence occasionnelle d'insectes ou de moquettes mouillées. L'entretien des espaces communs et de l'espace petit-déjeuner est irrégulier.

Les chambres récemment rénovées sont souvent spacieuses, avec des lits confortables et des salles de bains modernes, mais d'autres chambres semblent vieillottes. Les inconvénients récurrents incluent un Wi‑Fi peu fiable, une climatisation bruyante ou faible, une faible pression de la douche et, dans certaines chambres, l'absence de rideaux occultants.

Le service est fréquemment salué comme étant aimable, serviable et réactif, le personnel aidant aux arrivées anticipées et aux demandes. Quelques clients ont signalé des interactions impolies ou une mauvaise gestion des problèmes.

Emplacement très pratique et piétonnier, à proximité de la plage, des Del Mar Fairgrounds/Belly Up, des restaurants et des transports en commun. L'accès à certaines plages implique des escaliers.

Le petit-déjeuner gratuit est généralement apprécié, avec des plats chauds et une machine à crêpes, bien que la qualité et la disponibilité varient. Les commentaires incluent une salle de petit-déjeuner chaude et étouffante, ainsi que des pénuries occasionnelles ou des produits rassis.