Sonesta ES Suites San Francisco Airport San Bruno

Parfait pour se déplacer à San Francisco. Près de l'aéroport.

Nous sommes arrivés vers 21h30 heure locale, j’ai appelé afin que le shuttle puisse venir nous récupérer Mais nous étions 12 personnes avec des valises Il a du faire 2 allés retours afin de tous nous ramener à l’hôtel À notre arrivée, le réceptionniste nous annonce que l’hôtel n’est pas équipé d’ascenseur Il nous propose donc de laisser toutes nos valises dans un débarras à la réception et ensuite de monter dans nos chambres avec le stricte nécessaire pour la nuit, car nous y restions qu’une nuit pour pouvoir reprendre le lendemain soir notre vol international Petit déjeuner vraiment copieux, nous avons tous bien apprécié À notre retour de notre dernier nous demandons à obtenir nos valises et nous rendre à l’aéroport Et là le même réceptionniste nous annonce que pour utiliser le shuttle il fallait les prévenir 4h à l’avance Bien entendu lors de notre Check out, personne ne nous a prévenu Il nous a dit: c’est le règlement et c’est écrit, sans rien ajouté et nous a laissé en plant dans la hall de la réception avec toutes nos valises et notre vol à prendre dans la nuit Sans nous demander si nous avions besoin d’aide ou ne serait ce que de nous proposer des solutions Rien du tout Il nous a planté et est reparti se cacher derrière Vraiment déçue du service C’était lamentable !!! Plus jamais nous y retournerons

Personnel gentil, emplacement proche de l\'aéroport, bien penser à les appeler pour qu\'ils envoient une navette et bien préciser au chauffeur "Sonesta San Bruno" parce qu\'il existe aussi un Sonesta "water front".

Superbe !

Excellent hotel spacieux avec cuisine complète, près de l'aéroport, de l'épicerie et à 15-20 minutes de San Francisco en voiture. Parfait pour une famille ou un groupe. Piscine, stationnement, terrain de basketball, très bon déjeuner, personnel accueillant. Notre séjour à cet hotel a été excellent.