Holiday Inn Express Hotel & Suites Montgomery Boyd-Cooper Parkway by IHG

Le stationnement gratuit et un parking bien éclairé sont appréciés, bien que les places puissent être limitées aux heures de pointe. La piscine extérieure et certains points d'accès du bâtiment (par exemple, les lecteurs de clés des portes extérieures) ont fait l'objet de plaintes répétées concernant la propreté et la fiabilité.

Les commentaires sont variables : beaucoup ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais plusieurs critiques font état de chambres mal nettoyées (cheveux, odeurs, linge taché), de moisissures dans les douches, de parasites et d'une femme de ménage qui oublie de faire le service ou de reconstituer les articles.

De nombreux clients ont apprécié les lits confortables et, occasionnellement, les chambres spacieuses et calmes. Les problèmes récurrents incluent une faible pression d'eau ou fluctuante, des accessoires de salle de bain usés ou qui fuient, des douches confuses et du bruit provenant des portes qui claquent ; certains ont mentionné l'absence de fonctionnalités attendues ou un aspect vieillot.

Le personnel de la réception est largement décrit comme aimable, serviable et accommodant. Cependant, plusieurs critiques font état d'un personnel insuffisant ou d'une qualité d'entretien irrégulière, de réponses lentes, de surréservations ou d'erreurs d'attribution de chambre, ainsi que de problèmes occasionnels de facturation ou de communication.

Emplacement pratique près de l'autoroute, avec de nombreux restaurants et commerces à proximité ; plusieurs clients ont trouvé le quartier sûr et facile d'accès.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés : beaucoup ont apprécié la variété et la qualité, tandis que d'autres ont constaté que les articles étaient épuisés rapidement, que l'équipement était en panne ou que les options étaient médiocres. Le réapprovisionnement et les fournitures de café étaient irréguliers certains matins.