The Knoll Hotel Napa Valley, Tapestry by Hilton

Hall e bar moderni con un patio piacevole; è disponibile una vasca idromassaggio, ma non c'è una piscina. La palestra è apprezzata e il parcheggio è facile, anche se a pagamento.

Molti ospiti trovano le camere e le aree comuni molto pulite. Tuttavia, diverse segnalazioni fanno riferimento alla presenza di formiche e a qualche disattenzione nelle pulizie (ad esempio, lenzuola macchiate o punti non puliti), rendendo la pulizia generale incostante.

Le camere sono moderne e confortevoli, con buoni letti e dotazioni utili come specchi con Bluetooth; alcune sono spaziose. I rumori provenienti da pareti sottili o camere fronte strada e occasionali problemi in camera (aria condizionata, pressione dell'acqua o problemi con la TV/supporto) sono problematiche ricorrenti.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile, con barman particolarmente apprezzati e una proattività nella risoluzione dei problemi. Tuttavia, il check-in e il servizio di colazione possono essere lenti o con personale insufficiente, e sono stati segnalati ritardi nella comunicazione o nel follow-up in alcuni casi.

Base comoda a breve distanza in auto dal centro e vicino a negozi e ristoranti. Situato su una strada commerciale trafficata vicino a un'area con camper e roulotte, che alcuni trovano meno panoramica e può rendere meno piacevoli le passeggiate o un soggiorno tranquillo.

Il bar e i cocktail ricevono molti elogi e il cibo è generalmente apprezzato. La colazione non è inclusa e il servizio o gli orari possono essere lenti o limitati, con alcune mancanze segnalate per quanto riguarda la qualità.