Garner Hotel Essen - Handelshof by IHG

Es gibt keine Parkplätze am Hotel; Gäste nutzen öffentliche Garagen in der Nähe, die nur einen kurzen Spaziergang entfernt sind, und einige fanden die Anfahrt während lokaler Bauarbeiten schwierig. Eine hoteleigene Bar ist vorhanden, aber das gastronomische Angebot im Hotel ist begrenzt und ein Zimmerservice für das Abendessen wurde bei einigen Aufenthalten nicht angeboten.

Die Sauberkeit wird in Zimmern und Badezimmern generell hoch bewertet. Einige Gäste berichteten jedoch von Mängeln wie Zimmermädchen, die trotz eines „Bitte nicht stören“-Schildes das Zimmer betreten haben, fehlender Auffüllung von Annehmlichkeiten oder Staub sowie abgenutzten Teppichen auf den Fluren.

Die Zimmer sind in der Regel geräumig, modern und komfortabel mit guten Betten und einigen ruhigen Zimmern mit Innenhofblick. Mehrere Bewertungen erwähnen eine schwache Schalldämmung der Fenster, ein variables WLAN sowie gelegentliche oder zeitweise auftretende Probleme mit der Heizung oder Klimaanlage oder begrenzten Bedienelementen.

Das Personal wird an der Rezeption und beim Frühstück häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Einige Servicepannen traten auf, darunter ein unhöflicher Barkeeper in einem Bericht, gelegentliche Probleme beim Check-in oder bei der Buchung und Zimmermädchen, die das „Bitte nicht stören“-Schild ignorierten.

Extrem zentrale Lage, direkt gegenüber dem Essener Hauptbahnhof und in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Verkehrsmitteln; nützlich für Veranstaltungen und Messebesuche. Einige Gäste bemängelten Lärm von der Straße, Bauarbeiten, ein unsicheres Gefühl in der Umgebung des Bahnhofs und eine schwierige Anfahrt mit dem Auto.

Das Frühstück wird häufig für seine Qualität und Auswahl gelobt. Einige Gäste fanden es überteuert oder nicht immer ausreichend nachgefüllt, und die Erfahrungen in der Bar waren gemischt.