Garner Hotel Essen - Handelshof by IHG

Nessun parcheggio in loco: gli ospiti utilizzano garage pubblici nelle vicinanze, raggiungibili con una breve passeggiata, e alcuni hanno trovato l'accesso complicato a causa di lavori in corso. È disponibile un bar in loco, ma la ristorazione in hotel è limitata e il servizio in camera per la cena non è stato offerto in alcuni soggiorni.

La pulizia è generalmente considerata buona nelle camere e nei bagni. Tuttavia, diversi ospiti hanno segnalato delle mancanze, come personale delle pulizie che entrava nonostante il cartello "Non disturbare", la mancata sostituzione dei prodotti da bagno o la presenza di polvere, e moquette usurate nei corridoi.

Le camere sono tipicamente spaziose, moderne e confortevoli, con buoni letti e alcune opzioni tranquille con vista sul cortile. Diverse recensioni menzionano un scarso isolamento acustico delle finestre, una connessione Wi-Fi variabile e occasionali problemi intermittenti con il riscaldamento o l'aria condizionata o controlli limitati.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile alla reception e durante la colazione. Si segnalano alcune piccole criticità nel servizio, tra cui un barista scortese in un caso, occasionali problemi al check-in o con la prenotazione, e il personale delle pulizie che ignorava il cartello "Non disturbare".

Posizione estremamente centrale, direttamente di fronte alla stazione ferroviaria principale di Essen (Essen Hauptbahnhof) e vicino a negozi, ristoranti e mezzi di trasporto; utile per eventi e per accedere a Messe. Alcuni ospiti hanno notato rumore dalla strada, lavori in corso, un'atmosfera poco sicura nei pressi della stazione e difficoltà di accesso in auto.

La colazione è spesso elogiata per la qualità e la scelta. Alcuni ospiti l'hanno trovata costosa o non sempre rifornita in modo adeguato, e l'esperienza al bar è stata contrastante.