Mercure Fortaleza Meireles

Chambre négligée, personne ne parle autre chose que le portugais (même si personnel sympathique) piscine qui ressemble plus à une pataugeoire qu'une piscine. Vraiment pour un Mercure, je trouve les prestations extrêmement décevantes. Dommage

L'hôtel n'a pas pas fourni un coffre malgré 6 demandes ... Ce service était pourtant inclus !

Hotel com instalações bastante antigas. No quarto, o que se destaca positivamente é o colchão; a TV e o chuveiro também funcionam bem. Fora isso, as acomodações encontram-se desgastadas e necessitam de reforma.

O quarto e a estrutura do hotel não condizem com as fotos. Foi o pior Mercure em que já me hospedei. Quarto muito mal conservado, com estrutura obsoleta. Não havia cobertores ou edredons, somente lençóis. A localização é otima, mas o hotel não está a altura do que vende. Atendimento foi abaixo da média do atendimento no Ceará. O isolamento acústico do quarto também deixou a desejar.

Tivemos um ótimo atendimento na recepção com a funcionária Nivea... deixamos as malas na recepção antes do horário do check-in pois chegamos cedo em fortaleza e não tínhamos onde deixar as nossas malas. O apartamento já apresenta sinais de desgaste e precisa ser reformado para se adequar ao padrão oferecido pelo hotel.