Luxury Rooms H 2000 Roma

Pedi una habitación para 3 personas la hora de entrada era a las 9 lleque a las 10/30 y la habitación no estaba disponible al salir no había nadie en recepción me tenía que ir y nadie salió

Muy amables, confiable, limpio, traslados con facilidad

La ubicación es perfecta

El desayuno incluido es una completa estafa, solo te dejan un par de cosas en un refri y otras tantas que no debes agarrar o las cobran a parte, la recepcionista solo habla italiano, fuera de ahí la ubicación es muy buena

Mala experiencia: Falta de servicio, mantenimiento y honestidad en la publicidad Mi esposo y yo tuvimos una estancia muy decepcionante en este hotel. Desde el inicio, todo fue complicado: no hay señalización en la calle, y al llegar, no encontramos a nadie en recepción. Solo había nuestra llave y un recado de "bienvenida", pero ningún empleado para asistirnos, ni siquiera para ayudar con las maletas. Reservamos con **"desayuno incluido"**, pero resultó ser en el cuarto, pero no room service, te dejan un croissant reseco, un jugo de caja y una máquina de café imposible de usar (¡las instrucciones eran un enigma!). Peor aún, descubrimos que **las tazas las "lavan" con agua del lavabo**, pues un día regresamos y el baño estaba inundado de café. El mantenimiento del cuarto era **pésimo**: - El toallero del baño se caía de la pared. - La regadera estaba rota: al abrir la llave, el tubo se soltaba por la presión. - El aire acondicionado se apagaba a los 2 minutos. - No había caja de seguridad. - Las escaleras son estrechas e incómodas, imposibles para subir con maletas. En toda nuestra estancia, solo vimos **a un empleado**, quien claramente hacía el trabajo de varios. La ubicación del hotel podría ser su único atractivo, pero no hay inversión en mantenimiento, limpieza ni servicio al cliente. No lo recomiendo y no volveríamos.