IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof

Un poco de falta de simpatía del personal, todo lo demás perfecto

El hotel está súper buen. Excelente ubicación a unos pasos de la estación y muchas opciones para tomar transporte público. Lo único que no me gustó fue que el personal de la recepción fue súper hospital. Aunque todo estuvo bien, solo por esto elegiría otra opción en mi próxima visita.

Desde el primer día en que llegué, solicité que por favor me dieron una habitación con una cama grande y no dos camas pequeñas, me tuvieron tres días, indicándome que me cambiarían a otra habitación, luego él nunca ocurrió hasta que yo consulté en recepción y me indican que la única cama que había tenido una vista que no era favorable versus la vista que ya tenía. Cabe recalcar que la atención entregada por el manager fue pésima, en todo momento estuvo a la defensiva y no fue nada empático con el trato hacia mi persona, también cabe destacar que cada vez que le hablaba en inglés, me corregía cada palabra que él consideraba que estaba mal pronunciado. Entendiendo que su manager debería estar a la altura de su cargo y no optar, por tener actitudes como las que tiene, considerando que al ser asiático debería ser mucho más empático con otras personas de otras nacionalidades, debido a que él probablemente sufrió o ha sufrido el mismo bullying

Excelente opción para hospedaje, a unos pasos de Hamburg Haupbahnhof, muy cómodo, limpio y con varias opciones para comer al rededor.

La situación, las vistas desde mi habitación y la terraza del 8° piso increíbles. La cama horrible, solo una sábana fina te separa de el colchón, no hay funda de colchón ni sábana superior . Solo un nórdico. Me parece una falta de higiene total. El armario enorme pero vacío. Tuve que pedir sábanas y me dieron fundas de nórdico. Además pedí que limpiaran mi habitación cada día, y hasta el teléfono de la mesilla estaba lleno de polvo. En 4 días no le pasaron un paño.