IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof

Las instalaciones incluyen una terraza en la azotea y un aparcamiento limitado en el establecimiento; varias reseñas informan de que el bar y el restaurante estaban cerrados o solo funcionaban durante el desayuno. A muchas habitaciones les faltan hervidores o una opción común de café.

La limpieza es generalmente buena, pero varios huéspedes informan de moho en las duchas o lavabos, alfombras manchadas, polvo y, ocasionalmente, falta de servicio de limpieza, con una limpieza que a menudo solo se ofrece a petición.

Las habitaciones son cómodas y tranquilas, dada la ubicación céntrica, con algunas opciones espaciosas y un buen aislamiento acústico. Los problemas recurrentes incluyen almohadas duras o planas, iluminación tenue, decoración anticuada y control de temperatura (calefacción/aire acondicionado) que los huéspedes no podían ajustar; la configuración de Wi-Fi puede ser complicada.

Las opiniones sobre el servicio son variadas: muchos encontraron al personal amable y servicial, mientras que otros experimentaron una recepción lenta o poco amable, errores al registrarse y poca flexibilidad.

Excelente ubicación céntrica frente al Hauptbahnhof, con fácil acceso al transporte, a las tiendas y a los lugares de interés; algunos señalan el ruido de la calle y una sensación menos segura alrededor de la estación por la noche.

El desayuno recibe elogios frecuentes por su calidad y variedad, pero otros lo encuentran caro o mal repuesto. También se informa de que el restaurante del hotel y el bar solían estar cerrados fuera del horario de desayuno.