IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof

Les équipements comprennent une terrasse sur le toit et un parking sur place limité ; plusieurs critiques signalent le bar et le restaurant fermés ou ouverts uniquement au moment du petit-déjeuner. De nombreuses chambres ne disposent pas de bouilloire ni d'une option de café habituelle.

La propreté est généralement bonne, mais plusieurs clients signalent de la moisissure dans les douches ou les lavabos, des moquettes tachées, de la poussière et un service de chambre parfois manqué, le nettoyage n'étant souvent effectué que sur demande.

Les chambres sont confortables et calmes compte tenu de l'emplacement central, avec quelques options spacieuses et une bonne insonorisation. Les problèmes récurrents incluent des oreillers durs ou plats, un éclairage faible, un décor daté et un contrôle de la température (chauffage/climatisation) que les clients n'ont pas pu régler ; la configuration du Wi-Fi peut être fastidieuse.

Les commentaires sur le service sont mitigés : beaucoup ont trouvé le personnel accueillant et serviable, tandis que d'autres ont rencontré une réception lente ou désagréable, des erreurs d'enregistrement et une flexibilité limitée.

Emplacement central exceptionnel en face du Hauptbahnhof, avec un accès facile aux transports en commun, aux commerces et aux sites touristiques ; certains notent le bruit de la rue et une ambiance moins sûre autour de la gare la nuit.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa qualité et son choix, mais d'autres le trouvent trop cher ou mal réapprovisionné. Des commentaires indiquent également que le restaurant sur place et le bar étaient souvent fermés en dehors des heures du petit-déjeuner.