Novum Hotel Kronprinz Hamburg

I lavori di ristrutturazione in corso hanno causato rumore, corridoi polverosi e frequenti interruzioni dell'ascensore; in alcuni casi, la colazione è stata servita in un hotel vicino. È disponibile un parcheggio nelle vicinanze, ma i prezzi e le indicazioni erano incoerenti.

Molte recensioni descrivono camere e aree comuni pulite, ma altre segnalano muffa e usura nelle docce, polvere nei corridoi durante i lavori e occasionali mancanze nelle pulizie.

Le camere sono generalmente datate e spesso compatte, con alcune singole molto piccole; i letti sono solitamente confortevoli. L'assenza di aria condizionata e il rumore proveniente dalla strada o dai corridoi sono problematiche comuni.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile. Tuttavia, i problemi ricorrenti includono l'overbooking o i trasferimenti, il check-in lento o scortese e il personale delle pulizie che entra nonostante il cartello 'non disturbare'.

Eccezionalmente centrale, direttamente di fronte all'Hamburg Hauptbahnhof, con facile accesso ai trasporti, ai negozi e ai luoghi di interesse. Diversi ospiti notano anche un'atmosfera meno curata nella zona della stazione e un potenziale rumore stradale.

La colazione è comunemente inclusa ed è considerata sufficientemente buona, sebbene la scelta sia essenziale e la sala possa essere affollata. Durante i lavori di ristrutturazione, ad alcuni ospiti è stato chiesto di fare colazione in un altro hotel.