Hotel dei Quiriti

Location is great and staff Franchesco was helpful.

Camera terribile, non si chiudevano le finestre, piastrelle del bagno rotte, mancanza di copri cuscino. Lato positivo della strutture e la posizione.

Al nostro arrivo l’alloggio era privo sia di aria calda sia di acqua calda; mancavano inoltre le coperte, che avrebbero potuto almeno in parte compensare l’assenza di riscaldamento. Dopo aver segnalato il problema, è intervenuto un dipendente dell’albergo che ci ha consegnato una sola coperta, senza però risolvere il disservizio, limitandosi a fare spallucce e a dire che “può capitare”, aggiungendo che avremmo potuto richiedere un rimborso, che lui avrebbe confermato. Il tutto espresso in un italiano piuttosto stentato. Il secondo giorno abbiamo finalmente avuto l’acqua calda, ma il riscaldamento continuava a non funzionare. Inoltre, il secondo letto è estremamente scomodo, rendendo il sonno difficile e poco riposante. In sintesi, non è accettabile vendere un servizio e offrirne poi uno nettamente peggiore. Abbiamo inoltrato richiesta di rimborso a Expedia già al momento del disservizio, ma a oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta. A questo punto viene da chiedersi chi sia peggio tra l’albergatore e il broker.

There are shops. There are no vineyard views. It's in the city center.

Everything was great