Carlton-Europe Vintage Adults Hotel

Excelente localização, quarto amplo com ótimo chuveiro. Café com ótima variedade. Nossa primeira viagem à Suíça, e escolhemos tudo com muito carinho, inclusive esse hotel. Jantamos no hotel por 2 noites, sendo que na primeira noite, fomos extremamente bem atendidos pelo gerente restaurante e pelo Bruno...serviço impecável, ao ponto de escolhermos dentre tantas opções em Interlaken para jantarmos, escolhemos jantar novamente no hotel e ainda queria experimentar o fondue de chocolate. Fomos recebidos pela querida Ana, mas logo em seguida veio um outro garçom que mudou completamente nossa experiência ..um garçom grosseiro, sem empatia alguma, mal educado e sem vontade alguma de querer atender...ele simplesmente arruinou com toda a experiência que havíamos tido no hotel no dia anterior. Fica aqui minha avaliação baixa, infelizmente por causa de um único colaborador, mas um hotel que parece se preocupar com a experiência do cliente falhou em não fazer uma avaliação adequada dos seus colaboradores...ele foi horrível! Ele não poderia estar no atendimento de hóspedes...

O atendimento e amabilidade dos funcionários é excepcional!!! Café da manhã excelente com frutas, cereais, queijos maravilhosos, tudo servido com capricho. Linda decoração vintage! O único ponto de melhoria é sobre o cheiro que as vezes fica no banheiro devido ao ralo da pia. A localização facilita muito para quem viagem de trem pela Suíça. Recomendo!!!!!

Acomodações muito boas e uma equipe cordial e atenciosa

Gostamos muito do hotel , localização , atendimento , conforto e café da manhã .

Excelente estadia. Quarto muito confortável, com vista para jardins externos. Café da manhã bem completo e muito saboroso. O hotel tem muitas peças antigas que nos levam a nossa infância e adolescência. Localização boa, perto da estação de trem Interlaken OST e na rua principal da cidade.