Cisne By Nest Hostel

Check-in beginnt um 14:00 Uhr Check-in endet um 22:00 Uhr Check-out endet um 10:30 Uhr

Gemäß dem neuen Gesetz kann ein All-Inclusive-Hotel jedem Gast max. 3 alkoholische Getränke pro Tag anbieten.Obligatorische Galadinner-Gebühren können in spanischen Hotels gelten. Gäste sollten direkt beim Hotel weitere Informationen anfragen.Front desk opening hours 08:00 - 23:00.

• Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.

You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

• A tax is imposed by the local government and will be collected at the property. The tax is reduced by 50% after the 8th night of stay and children under 16 years of age are exempt. Other exemptions and reductions may apply. For more details, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
• A tax is imposed by the city: From 1 November - 30 April, EUR 0.55 per person, per night , up to 9 nights, and EUR 0.28 thereafter. This tax does not apply to children under 16 years of age.
• A tax is imposed by the city: From 1 May - 31 October, EUR 2.20 per person, per night, up to 9 nights, and EUR 1.10 thereafter. This tax does not apply to children under 16 years of age.

We have included all charges provided to us by the property.

Professional property host/manager No cribs (infant beds) available No rollaway/extra beds available Guest will receive an email before arrival 24 hours Guests will receive an email with special check-in instructions No elevators Pets not allowed

Wir betreiben ein ONLINE-CHECK-IN-System, das Ihnen den Zugang zu allen notwendigen Informationen für den Betreten des Hostels ermöglicht und Flexibilität bei späten Ankünften bietet. Am Tag des Check-ins erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Abschluss des Online-Check-ins. Es ist sehr einfach, aber wir werden Sie nach den obligatorischen Informationen gemäß dem Königlichen Erlass 933/2021 über die Registrierung von Reisenden fragen. Zeiten Check-in: 15:00 Uhr - 22:00 Uhr Abreise: 10:30 Uhr Rezeption: 13:00 Uhr - 21:00 Uhr Haustiere sind nicht erlaubt. Im Hostel ist das Rauchen nicht gestattet. Bitte bewahren Sie nach 23:00 Uhr Ruhe. # ##ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN## ## A. RESERVIERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN Stornierungsbedingungen: 2 Tage vor der Ankunft. Im Falle einer verspäteten Stornierung oder eines No-Shows werden Ihnen die Kosten für den gesamten Aufenthalt berechnet. **Inbegriffene Leistungen:** Unterkunft, aktuelle Steuern (außer der City Tax) und angegebene Basisdienstleistungen. Alle zusätzlichen Dienstleistungen, Upgrades oder außergewöhnlichen Ausgaben werden separat in Rechnung gestellt. **City Tax** wird bei der Ankunft im Hostel bezahlt. Alle Transaktionen werden in Euro (€) durchgeführt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. --- ## STORNIERUNGEN, ÄNDERUNGEN UND NICHTERSCHEINEN ### Direkte Reservierungsänderung - **Änderung von Datum oder Zimmer:** vorbehalten der Verfügbarkeit. - **Höherwertig:** sofortige Zahlung der Differenz. - **Niedrigerwertig:** ohne Rückerstattung des Geldes; es werden gleichwertige Leistungen angeboten. --- ## LEBENSREGELN UND AUFNAHMERECHT --- **Mindestalter:** 18 Jahre. **Haustiere:** Nicht erlaubt. **Verbote:** Rauchen, Vaping, übermäßiger Drogen- oder Alkoholkonsum, Mitführen von Waffen, laute Geräusche verursachen, gewalttätiges oder störendes Verhalten. Mangelnde persönliche Hygiene, die das soziale Miteinander unangenehm macht, Nichteinhaltung der Ruhezeiten, Zutritt mit nicht registrierten Fremden usw. Verletzung jeglicher Normen des gemeinschaftlichen Zusammenlebens gemäß unseren Werten. Die Nichteinhaltung dieser Regeln gibt der Geschäftsleitung das Recht, den Aufenthalt **sofort und ohne Rückerstattung** abzubrechen sowie die Ausweisung des Gastes zu verlangen. --- ## ZIMMERWECHSEL Zimmerwechsel gelten nur für direkte Reservierungen und unterliegen der Verfügbarkeit: - **Upgrade auf eine höhere Kategorie:** sofortige Zahlung der Differenz. - **Downgrade:** Es erfolgt keine Rückerstattung des Geldes; Nest Hostels kann **Kompensationen** wie zusätzliche Dienstleistungen oder Rabatte auf zukünftige Aufenthalte anbieten. --- ## LÖSUNG BEIM ÜBERBUCHUNG ### Gleichwertige alternative Unterkunft (Prioritätsoption) Im Falle einer Überbuchung wird der Gast ohne zusätzliche Kosten in eine Unterkunft ähnlicher oder höherer Kategorie umquartiert, wobei andere Hostels der Kette Nest bevorzugt werden. ### Vollständige Rückerstattung (Sekundäroption) Falls keine gleichwertigen Optionen verfügbar sind, wird innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung der Situation eine 100%ige Rückerstattung des gezahlten Betrags, einschließlich Extras oder Steuern, veranlasst. ### Umgehende Kommunikation und Unterstützung Nest Hostels wird die Situation so schnell wie möglich benachrichtigen, oder zum Zeitpunkt des Check-ins, falls sie nicht zuvor festgestellt wurde. Unser Team wird direkte Unterstützung leisten, um die Situation schnell, transparent und respektvoll gegenüber dem Gast zu lösen. --- ## H. RECHTLICHE VERANTWORTLICHKEIT UND ANWENDBARES RECHT Nest Hostels arbeitet in Übereinstimmung mit dem **Königlichen Gesetzlichen Erlass 1/2007 (Verbraucherschutz)** und den Tourismusvorschriften der **Kanarischen Inseln und Ibiza**. Die Haftung der Unterkunft ist auf den **vom Gast gezahlten Betrag beschränkt**. Jegliche Streitigkeiten werden nach spanischem Recht und vor den Gerichten des zuständigen Gerichtsortes, an dem sich die Unterkunft befindet, beigelegt. --- **Akzeptanz:** Diese Bedingungen treten mit der Bestätigung Ihrer Reservierung in Kraft und bleiben während Ihres gesamten Aufenthalts verbindlich. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Das @Cisne by Nest Hostel Team