Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées

Emplacement ideal, lieu très bien tenu et personnel agréable. A recommander

Tout s'est bien déroulé, juste l insonorisation, laisse à désirer, entre les chambres, on a peu dormi, la TV était allumé, avec grand son, jusqu'à 1h du matin, et ce matin, au départ, des gens ont fait beaucoup de bruit, dans le couleur, à 5h30..... du matin. sinon, c'etait bien, et les chambres, sont bien et le personnel poli. On peut encore espérer, un peu plus de choix, pour le petit dejeuner. il manque pas mal de choses.

A mon arrivée, il n y’a plus le type de chambre qui m’a été proposé et dont j’ai payé. Heureusement il y avait MR Charles qui s’est débrouillé à me trouver une solution intermédiaire mais j’ai passé tout le séjours dans une chambre de moindre confort. Aucune boisson, et de fois même la simple bouteille d’eau n’est mise à disposition. Le deuxième jour, on s’est retrouvé avec un labavo bouché, et jusqu’à mon départ la baignoire ne s’ouvre que si je prends un couteau et me débrouiller. Le troisième jours la dame de ménage a oublié sur mon lit son sac poubelle et des oreillers sales que j’ai pris soins de ramener à la réception. Je suis reparti sans la facture alors que je me suis bien présenté et remis les clé à la demoiselle qui a à peine regardé et pris ces clefs. Ma fille de 11 ans a oublié ses habits et bien sûr l’hôtel nous a informé que ce n’est pas retrouvé. Bref, un hôtel bien placé et très propre mais énormément de manquement pour un cinq étoiles et en plus aux champs Élysée. Ça a ete un calvaire

Comme d’habitude, l’accueil chaleureux avec le personnel qui ont le sourire, un délice.

Positif accueil, chambre et literie de grande qualité Négatif petit déjeuner moyen salle bains indigne d’un 5 etoiles la baignoire ne ferme pas et la robinetterie Est impossible à régler NB je sais utiliser un mitigeur manuel 50 ans d’entreprise du bâtiment