Kaution / Zahlungsrichtlinien
1. Alle Reservierungen erfordern eine vollständige Vorauszahlung für den gesamten Aufenthalt. Die Zahlung erfolgt über die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Kreditkarte und ist nicht erstattungsfähig.
2. Der Name des Kreditkarteninhabers muss mit den Check-in-Daten des Gastes übereinstimmen.
3. Buchungsbestätigungen sind erst nach Erhalt der vollständigen Zahlung gültig.
Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinien
1. Stornierungsrichtlinie: Die Stornierungsbedingungen für eine Reservierung können je nach Zimmerpreisen, Belegungsgrad, Verfügbarkeit oder anderen Anforderungen des Hotels variieren. Die Stornierungsrichtlinie wird Ihnen normalerweise zusammen mit der Bestätigung Ihrer Reservierung mitgeteilt, da sie vom gebuchten Ratenplan oder Paket abhängt. Jede Stornierung Ihrer Reservierung über diese Website muss den für die Reservierung geltenden Stornierungsbedingungen entsprechen. Änderungen der Reisedaten und Zimmertypen können nach einer bereits bestätigten Buchung vorgenommen werden. Die endgültigen Zimmerpreise können basierend auf den neu gewählten Daten und Zimmertypen angepasst werden.
2. Rückerstattungsrichtlinie: Der gesamte Rückerstattungsbetrag bei Stornierungen kann je nach Tarif und Stornierungsbedingungen variieren, wie in Ihrer Reservierung angegeben. Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsprozess etwa 2 bis 4 Wochen dauern kann, da er von der ausgebenden Bank der Karte des Reisenden und den internen Prozessen der Bank abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Hotels liegen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
1.1. Alle angezeigten Preise verstehen sich exklusive der anwendbaren Steuern, die bei der Auswahl des Tarifs automatisch berechnet werden und sich im zu zahlenden Gesamtbetrag widerspiegeln.
2.2. Obligatorische Tourismussteuer (TTx): Gemäß der Verordnung der Bundesregierung von Malaysia zur Tourismussteuer (Steuersatz) von 2017 fällt für alle Nicht-Malaysier und Inhaber eines ausländischen Reisepasses eine TTx von 10,00 RM netto pro Zimmer und Nacht an. Dieser Betrag wird vom Hotel beim Check-in im Namen der Regierung erhoben. Malaysische Staatsangehörige und ständige Einwohner sind davon befreit. Bitte beachten Sie, dass die Tourismussteuer nicht in Ihren gesamten Zimmerkosten enthalten ist.
3. Die Standard-Check-in-Zeit ist 15:00 Uhr und die Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr. Ein früher Check-in und ein später Check-out unterliegen der Verfügbarkeit. Für einen späten Check-out kann eine geringfügige Gebühr anfallen.
4. Beim Check-in ist eine obligatorische Kaution erforderlich: 1. 400 RM pro Nacht für Zimmer 2. 1.000 RM pro Nacht für Junior Suiten & Residential Suites 3. 3.000 RM pro Nacht für Penthouse Suiten. Die Zahlung kann in bar oder per Kreditkarte erfolgen.
5. Wünsche nach bestimmten Zimmern können mit einem Aufpreis verbunden sein, der je nach Art der Anfrage variiert. Für weitere Details kontaktieren Sie bitte unser Team unter stay@imperiallexiskl.com
6. Maximale Anzahl der Personen: 1. Executive Pool Rooms: 2 Personen 2. Junior Suiten & 2-Schlafzimmer-Suiten: 4 Personen 3. Royal & Imperial Pool Suiten, 3-Schlafzimmer-Suiten: 6 Personen 4. Presidential Pool Suite: 8 Personen
7. Für Kinder im Alter von 7 bis 12 Jahren wird ein Betrag von 83 RM pro Person und Nacht berechnet. Nur Kinder unter 7 Jahren können kostenlos übernachten.
8. Zustellbetten/Rollaway-Betten sind im Hotel nicht verfügbar.
9. Gäste unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
10. Zusätzliche Personen müssen beim Check-in an der Rezeption angemeldet und registriert werden. Jede zusätzliche Person über die angegebene Belegungsgrenze hinaus kann nach Ermessen des Hotels kostenpflichtig sein. Wenn Annehmlichkeiten angefordert werden, fällt für die 3. und 4. Person in den Zimmern eine Gebühr von 60 RM netto pro Person an.
11. Dies ist eine rauchfreie Unterkunft. Das Rauchen in verbotenen Bereichen kann gemäß malaysischem Recht eine Geldstrafe von 10.000 RM oder eine Freiheitsstrafe von bis zu zwei Jahren nach sich ziehen. Gästen, die in geschlossenen Bereichen ihrer Zimmer rauchen, wird eine Reinigungsgebühr von 1.000 RM auferlegt.
12. Haustiere sind in der Unterkunft nicht erlaubt. Das Kochen in den Zimmern, das Mitbringen von rohen Lebensmitteln, Durians, Mangostanen, mitgebrachtem verpacktem Essen sowie die Verwendung von Kochgeräten ist strengstens untersagt.
13. Dekorationen der Zimmer durch Dritte sind nicht gestattet. Spezielle Dekorationspakete sind auf Anfrage erhältlich und kostenpflichtig. Für Gäste, die mit Dekorationsartikeln wie Bannern, Luftballons, Glitzer oder Konfetti einchecken, ist eine erstattbare Kaution von 150 RM netto erforderlich. Diese Artikel müssen beim Check-out vollständig entfernt werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kaution als Reinigungsgebühr einzubehalten, wenn Dekorationsmaterialien übermäßigen Müll oder Schäden verursachen.