Radisson RED Hotel & Radisson RED Apartments, Kraków

Les installations sont modernes, avec un restaurant italien sur place et un parking souterrain. Une petite salle de sport est disponible, mais peut sembler limitée.

La propreté est un point fort : les chambres et les espaces communs sont systématiquement décrits comme très propres ou impeccables. Quelques exceptions signalent un nettoyage de chambre oublié ou un parfum trop fort dans la chambre, ce que certains n'ont pas apprécié.

Les chambres sont modernes, spacieuses et généralement calmes, avec des lits très confortables et des agencements fonctionnels. Parmi les inconvénients signalés, on trouve une faible pression de l'eau à la douche, une température trop élevée, des oreillers ou des matelas trop fermes, des claquements de porte occasionnels et des salles de bain qui éclaboussent le sol.

Le service est largement salué comme étant amical, serviable et efficace, avec un enregistrement/départ rapides et un personnel de réception serviable. Quelques clients mentionnent des attitudes tièdes, des difficultés avec les objets perdus ou des erreurs mineures, bien que certains problèmes aient été rapidement résolus.

Situé en dehors de la vieille ville, mais pratique pour les transports : généralement 8 à 15 minutes à pied de la gare principale et environ 20 à 30 minutes de la place du marché, avec des tramways et des bus à proximité. Certains ont trouvé le carrefour voisin déroutant pour s'orienter.

Le petit déjeuner est généralement loué pour sa qualité et sa variété, mais des critiques récurrentes font état d'un choix limité d'options chaudes (par exemple, pas de bacon), d'une qualité variable des œufs ou des fruits, et d'un prix que certains trouvent élevé. Le restaurant italien sur place est généralement bien considéré, bien que certains avis soient mitigés.