Angsana Quan Lan, Ha Long Bay

Superbe piscine, belles installations. Cependant, ce n'est pas au niveau d'un 5*. Plage très sale, piscine sales (sable), chambres moyennement propre au sol. Kids club qui n'en est pas vraiment un. Lit de plage non disponibles, pool bars fermés... Seul le restaurant était irréprochable. Nous nous sommes plain auprès de la direction qui a fait son possible pour corriger le tir, et semble vraiment soucieux de la satisfaction de la clientèle, mais force est de reconnaître que ce n'est pas au niveau

Nous avons eu un incroyable séjour à l’hôtel Angsana. Parfait pour relaxer, vous avez accès à une piscine sublime et une énorme plage pratiquement à nous seuls. Les employés sont très attentifs au besoin et le buffet est très bien. Le restaurant à la carte est très bien aussi.

All the staff, especially the concierge John, were extremely friendly and helpful. John arranged activities, scooters and coordinated our difficult connecting transportation requirements. The spa was amazing and our room was by far the most beautiful, modern and well appointed of any we've experienced. A spectacular view, extremely comfortable bedding and uncommon conveniences like an in room Nesspresso, auto dimming cove, recessed and under cabinet lighting made it feel very homey. Unfortunately, the property itself is still recovering from a recent typhoon and our January visit probably didn't help appearances but we can't say enough about the staff and accommodations.