Serhs Natal Grand Hotel & Resort
135 US$
/ noche
Promedio para septiembre
Precios para Serhs Natal Grand Hotel & Resort
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135 US$
/ noche
Promedio para septiembre
Precios medios mensuales
En Serhs Natal Grand Hotel & Resort, los precios por noche son de 133 US$ de media en el mes más barato (agosto) y de 456 US$ en el mes más caro (enero), según los últimos 12 meses.
| Mes | Precio medio |
|---|---|
| enero | 456 US$ |
| febrero | 259 US$ |
| marzo | 171 US$ |
| abril | 176 US$ |
| mayo | 171 US$ |
| junio | 137 US$ |
| julio | 165 US$ |
| agosto | 133 US$ |
| septiembre | 135 US$ |
| octubre | 134 US$ |
| noviembre | 151 US$ |
| diciembre | 211 US$ |
E
F
M
A
M
J
J
A
sept · 135 US$
S
O
N
D
Más caro: enero (aprox. 456 US$)
Más barato: agosto (aprox. 133 US$)
Acerca de esta propiedad
Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece 3 piscinas al aire libre, un centro de bienestar y un tob...
Servicios
Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece 3 piscinas al aire libre, un centro de bienestar y un tobogán acuático. En este complejo de estilo art decó encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, una zona recreativa o sala de juegos y una tienda de recuerdos.
Servicios empresariales
Tendrás un centro de negocios, tintorería y un servicio de recepción las 24 horas a tu disposición. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
Comida
Pásate por Potiguar, uno de los 6 restaurantes de este complejo turístico, cuando quieras comer algo. El alojamiento también dispone de servicio de habitaciones las 24 horas y una cafetería. Relájate con un refresco del bar junto a la piscina o de uno de los 3 bares con salón. Se ofrece un desayuno bufé gratuito todos los días de 07:00 a 10:00.
Habitaciones
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 395 habitaciones con decoraciones diferentes, equipadas con minibar y Smart TV. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales digitales. El baño privado está provisto de artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte y escritorio, además de un servicio de limpieza disponible todos los días.
Ubicación
Si decides alojarte en Serhs Natal Grand Hotel & Resort, te encontrarás en una fantástica zona de Natal (Área de Via Costeira) y apenas te separarán 15 minutos en coche de Playa de Ponta Negra y Parque Dunas. Además, este complejo de playa se encuentra a 1,8 km de Mercado de artesanía de Ponta Negra y a 4 km de Centro de Congresos de Natal.
Qué hay cerca
Parque Dunas(0.1 millas)
Centro de Congresos de Natal(0.8 millas)
Mercado de artesanía de Ponta Negra(1.1 millas)
Centro comercial Praia Shopping(1.1 millas)
Shopping do Artesanato Potiguar(1.2 millas)
Tiendas Artesanato Villarte(1.3 millas)
Centro Comercial Artesanato(1.4 millas)
Centro comercial Dunnas Shopping(1.4 millas)
Centro Comercial Seaway(1.8 millas)
Morro de Careca(2.1 millas)
Centro Comercial Neópolis(2.2 millas)
Nordestão - Rota do Sol(2.2 millas)
Playa de Ponta Negra(2.3 millas)
Estadio Frasqueirao(2.6 millas)
Centro Comercial Cidade Jardim(3 millas)
El aeropuerto más práctico para llegar a Serhs Natal Grand Hotel & Resort se encuentra en Natal (NAT-Governador Aluizio Alves Internacional)(29.7 millas)
Aparcamiento
Restaurante
Piscina
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Servicio de tintorería
Ubicación
Av. Senador Dinarte Mariz, 6045, Área de Via Costeira, Natal, Estado de Río Grande del Norte, Brasil
Parque Dunas (0.1 millas)
Centro de Congresos de Natal (0.8 millas)
Mercado de artesanía de Ponta Negra (1.1 millas)
Centro comercial Praia Shopping (1.1 millas)
Shopping do Artesanato Potiguar (1.2 millas)
Tiendas Artesanato Villarte (1.3 millas)
Opciones de habitación
8
Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
1 Cama Individual
Capacidad: 2
279 ft²
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independiente
11
Suite junior (Prime Frente Mar)
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
y 1 Sofá Cama
Capacidad: 2
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independiente
7
Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
2 Camas Individuales
Capacidad: 2
279 ft²
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independiente
22
Quarto Premium Family
Detalles de la oferta
2 Camas Dobles
Capacidad: 4
BalcónZona de comedor independienteAire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independientePiscina privadaPiscina de inmersión
10
Habitación familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
y 1 Cama Doble
2 Camas Dobles Grandes
Capacidad: 4
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independiente
22
Suite Presidencial
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
2067 ft²
BalcónZona de comedor independienteAire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independientePiscina privadaPiscina de inmersión
21
Suite Premium
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
BalcónZona de comedor independienteAire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independientePiscina privadaPiscina de inmersión
7
Suite junior (Prime Lateral Mar)
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
y 1 Sofá Cama
Capacidad: 4
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independiente
21
Quarto Exclusive Family
Detalles de la oferta
1 Cama Doble
y 1 Sofá Cama
Capacidad: 4
BalcónZona de comedor independienteAire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independientePiscina privadaPiscina de inmersión
23
Suite exclusiva, 1 habitación, piscina privada, vistas a la playa
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
BalcónAire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independientePiscina privadaPiscina de inmersión
10
Apartamento Família Prime Frente Mar
Detalles de la oferta
2 Camas Dobles Grandes
1 Cama Doble Grande
y 1 Cama Doble
Capacidad: 4
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Sala de estar independiente
Reseñas de los huéspedes sobre Serhs Natal Grand Hotel & Resort
8.8
Fabuloso
Basado en 1607 comentarios verificados
¿Quién se queda aquí?
Trabajo
9%
Pareja
34%
Familia
47%
Grupo
7%
Solo/a
2%
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
En el Serhs Natal Grand Hotel & Resort, los huéspedes elogian la ubicación frente a la playa, las amplias zonas de piscina y el variado desayuno, al tiempo que señalan una consistencia mixta en el servicio, problemas ocasionales de mantenimiento y ruido, habitaciones anticuadas en algunas partes y confusión o costes adicionales en los planes con todo incluido.
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Opiniones de los huéspedes
En el Serhs Natal Grand Hotel & Resort, los huéspedes elogian la ubicación frente a la playa, las amplias zonas de piscina y el variado desayuno, al tiempo que señalan una consistencia mixta en el servicio, problemas ocasionales de mantenimiento y ruido, habitaciones anticuadas en algunas partes y confusión o costes adicionales en los planes con todo incluido.
Muchos valoran las habitaciones espaciosas con vistas al mar y las actividades para niños. La limpieza es frecuentemente elogiada, aunque algunos informan de fallos en el servicio de limpieza y olores desagradables en ciertas zonas. En general, se trata de un complejo concurrido con buenas instalaciones y personal amable, pero la rapidez del servicio, la claridad de las prestaciones incluidas y la calidad de las habitaciones pueden variar.
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Instalaciones
Las amplias zonas de piscina, el acceso directo a la playa, un spa decente y las actividades para niños son puntos destacados, pero el gimnasio se describe repetidamente como deficiente y el entretenimiento nocturno puede ser limitado. Algunos huéspedes también señalan ascensores confusos y fumar en zonas exteriores.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Luana
14 jun 2025
·
Se alojó 3 noches
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
6
Victor
14 ene 2024
·
Se alojó 8 noches
Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.
Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.
10
ROQUE ANTONIO
15 ene 2025
·
Se alojó 13 noches
Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.
Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.
8
Camila
13 ene 2025
·
Se alojó 3 noches
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
8
Ednelcio
18 jul 2023
·
Se alojó 9 noches
Quarto na parte reformada é bom, café da manhã é bem completo. Os Funcionários são bem cordiais, a comida e bebidas tem um preço alto, a área de lazer é legal, tem piscina aquecida, tem academia e salão de jogos.
Quarto na parte reformada é bom, café da manhã é bem completo. Os Funcionários são bem cordiais, a comida e bebidas tem um preço alto, a área de lazer é legal, tem piscina aquecida, tem academia e salão de jogos.
8
TIAGO
17 nov 2024
·
Se alojó 4 noches
Ótimo hotel. Via Costeira. Muito grande. Boa estrutura. Estacionamento aberto amplo. Piscinas aquecidas e bar molhado. Quadra. Toalhas de piscina sem custo extra. Sistema de elevadores confuso no início, mas depois se pega o jeito. Sauna. Academia. Lavanderia a parte. São 4 restaurantes: no restaurante Potiguar serve-se o café da manhã e refeições self-service. No restaurante Renato Romagnoni há rodízio de pizzas. No restaurante Tapiro Grill servem-se carnes e massas a la carte. No restaurante Marenostrum servem-se frutos do mar e culinária mediterrânea. No serviço meia pensão a pizzaria foi o meu preferido, massa fina, crocante e há pizzas doces. Não estivemos no de frutos de mar e o de carnes deixou a desejar, cortes pequenos e demorados, muito inferior à qualidade dos restaurantes do Sudeste. O rest. Potiguar é self-service, com comida mediana e ótimas sobremesas à vontade, inclusive sorvetes. Tbm tem bar com tela grande para o futebol. Espaço kids com piscinha infantil com brinquedos, enfim, hotel muito bom e a meia-pensão é um excelente custo-benefício, já que são 4 restaurantes. Possibilidade de late check out mediante disponibilidade e custo extra, o que pode ser mais benéfico do que uma diária a mais, em se tratando de muitos voos noturnos que saem da cidade de madrugada.
Ótimo hotel. Via Costeira. Muito grande. Boa estrutura. Estacionamento aberto amplo. Piscinas aquecidas e bar molhado. Quadra. Toalhas de piscina sem custo extra. Sistema de elevadores confuso no início, mas depois se pega o jeito. Sauna. Academia. Lavanderia a parte. São 4 restaurantes: no restaurante Potiguar serve-se o café da manhã e refeições self-service. No restaurante Renato Romagnoni há rodízio de pizzas. No restaurante Tapiro Grill servem-se carnes e massas a la carte. No restaurante Marenostrum servem-se frutos do mar e culinária mediterrânea. No serviço meia pensão a pizzaria foi o meu preferido, massa fina, crocante e há pizzas doces. Não estivemos no de frutos de mar e o de carnes deixou a desejar, cortes pequenos e demorados, muito inferior à qualidade dos restaurantes do Sudeste. O rest. Potiguar é self-service, com comida mediana e ótimas sobremesas à vontade, inclusive sorvetes. Tbm tem bar com tela grande para o futebol. Espaço kids com piscinha infantil com brinquedos, enfim, hotel muito bom e a meia-pensão é um excelente custo-benefício, já que são 4 restaurantes. Possibilidade de late check out mediante disponibilidade e custo extra, o que pode ser mais benéfico do que uma diária a mais, em se tratando de muitos voos noturnos que saem da cidade de madrugada.
10
Gislaine
13 ene 2023
·
Se alojó 3 noches
Estrutura excelente. Mas para um resort deveria haver mais entretenimentos como shows a noite, etc.
Estrutura excelente. Mas para um resort deveria haver mais entretenimentos como shows a noite, etc.
8
Claudio
1 ene 2025
·
Se alojó 4 noches
Ótimo custo benefício. Quartos reformados e amplos. Cama confortável. Chuveiro excelente. Toalhas precisam melhorar; muito ásperas e finas. Piscinas (muitas; naturais e aquecidas) bonitas e bem distribuídas (precisam ser um pouco mais bem limpas). SPA muito bom. Massagens excelentes. Lobby com excelentes cafés e vista maravilhosa do mar. O mar não facilita pra quem curte dar um mergulho. Muito agitado (bandeira vermelha constante). Revellion foi impecável (qualidade e diversidade de comida e bebida; com banda ao vivo). Todos os funcionários (sem exceção) são extremamente atenciosos, educados e prestativos (nota 10). Fora do buffet do Revellion; a comida é boa (nada demais). As bebidas muito boas. Enfim; indico e talvez (a depender do custo da estadia) eu voltaria.
Ótimo custo benefício. Quartos reformados e amplos. Cama confortável. Chuveiro excelente. Toalhas precisam melhorar; muito ásperas e finas. Piscinas (muitas; naturais e aquecidas) bonitas e bem distribuídas (precisam ser um pouco mais bem limpas). SPA muito bom. Massagens excelentes. Lobby com excelentes cafés e vista maravilhosa do mar. O mar não facilita pra quem curte dar um mergulho. Muito agitado (bandeira vermelha constante). Revellion foi impecável (qualidade e diversidade de comida e bebida; com banda ao vivo). Todos os funcionários (sem exceção) são extremamente atenciosos, educados e prestativos (nota 10). Fora do buffet do Revellion; a comida é boa (nada demais). As bebidas muito boas. Enfim; indico e talvez (a depender do custo da estadia) eu voltaria.
8
George
6 ene 2026
·
Se alojó 1 noche
Bom atendimento, comida na média, boas instalações. Nota 8/10 Problema que é permitido fumar no hotel e em todos os locais via-se pessoas usando cigarro eletrônicos e nas áreas abertas além de cigarro eletrônicos, os cigarros convencionais.
Bom atendimento, comida na média, boas instalações. Nota 8/10 Problema que é permitido fumar no hotel e em todos os locais via-se pessoas usando cigarro eletrônicos e nas áreas abertas além de cigarro eletrônicos, os cigarros convencionais.
10
Marilia
17 may 2025
·
Se alojó 3 noches
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
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Limpieza
Las opiniones son diversas: muchos describen habitaciones limpias y zonas bien cuidadas, mientras que otros señalan fallos en el servicio de limpieza, olores u hongos en algunas habitaciones, y áreas comunes o piscinas ocasionalmente sucias.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
Antonio
1 oct 2025
·
Se alojó 6 noches
O hotel é excelente, a equipe de todos os restaurantes, kids ou do atendimento a piscina são excelentes. Algumas ressalvas: 1 - em alguns dias, a limpeza dos corredores de acesso ao quarto deixou a desejar. 2 - falta a piscina principal ser aquecida, por conta do vento, a piscina fica esvaziada e o bar fecha, se fosse aquecida, esse “problema” seria resolvido 3 - para mim o principal, existe um sério problema com o cumprimento da proibição com relação ao tabaco (fumantes) no hotel. Minha família, com nenhum fumante, teve que trocar de quarto por conta do fumo excessivo de algum hospede. As pessoas também fumam na área da piscina grande e em momento nenhum foram alertadas, coibidas, impedidas, mesmo eu tendo reclamado na recepção no ato da necessidade de mudar de quarto, nada foi feito
O hotel é excelente, a equipe de todos os restaurantes, kids ou do atendimento a piscina são excelentes. Algumas ressalvas: 1 - em alguns dias, a limpeza dos corredores de acesso ao quarto deixou a desejar. 2 - falta a piscina principal ser aquecida, por conta do vento, a piscina fica esvaziada e o bar fecha, se fosse aquecida, esse “problema” seria resolvido 3 - para mim o principal, existe um sério problema com o cumprimento da proibição com relação ao tabaco (fumantes) no hotel. Minha família, com nenhum fumante, teve que trocar de quarto por conta do fumo excessivo de algum hospede. As pessoas também fumam na área da piscina grande e em momento nenhum foram alertadas, coibidas, impedidas, mesmo eu tendo reclamado na recepção no ato da necessidade de mudar de quarto, nada foi feito
10
miriam
1 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
muito bom hotel limpo
muito bom hotel limpo
8
Maria Lydia D V
13 abr 2025
·
Se alojó 8 noches
Estadia foi boa, porém com intercorrências em relação à limpeza. Deixamos a placa bem cedo para limpar o quarto, voltamos ao final do dia e o quarto não havia sido limpo, nem bebidas repostas. Liguei no 9 como orientado e não tive retorno. Tive que caçar toalhas limpas no corredor pois não fui atendida na solicitação de limpeza. Na manhã seguinte ao reclamar na recepção fui informada que deveria ligar no 9 todas as manhãs para limparem o quarto. Nunca vi um absurdo tão grande! Cabe ao hospede solicitar limpeza???? Viajo bastante e essa foi a primeira vez que foi transferida a mim a responsabilidade da higiene. Os corredores dos quartos tambbém não são limpos. Chegamos dia 05/04 e havia um tufo enorme de cabelos no corredor, que lá permaneceu até dia11/04, quando passou para o hall do elevador, levado pelo vento. Havia marimbondos num casulo na minha varanda, que invadiam o quarto. Duas vezes fui à recepção solicitar a retirada o que não aconteceu. Pouco provável retornar ou indicar o hotel
Estadia foi boa, porém com intercorrências em relação à limpeza. Deixamos a placa bem cedo para limpar o quarto, voltamos ao final do dia e o quarto não havia sido limpo, nem bebidas repostas. Liguei no 9 como orientado e não tive retorno. Tive que caçar toalhas limpas no corredor pois não fui atendida na solicitação de limpeza. Na manhã seguinte ao reclamar na recepção fui informada que deveria ligar no 9 todas as manhãs para limparem o quarto. Nunca vi um absurdo tão grande! Cabe ao hospede solicitar limpeza???? Viajo bastante e essa foi a primeira vez que foi transferida a mim a responsabilidade da higiene. Os corredores dos quartos tambbém não são limpos. Chegamos dia 05/04 e havia um tufo enorme de cabelos no corredor, que lá permaneceu até dia11/04, quando passou para o hall do elevador, levado pelo vento. Havia marimbondos num casulo na minha varanda, que invadiam o quarto. Duas vezes fui à recepção solicitar a retirada o que não aconteceu. Pouco provável retornar ou indicar o hotel
8
Gicélia
30 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
O hotel é maravilhoso, mas tenho algumas observações a respeito das piscinas, nas quais estavam com lodo e areia da praia. Sobre o café da manhã, deveria ter comidas regionais e um bom cheff, pois senti que as refeições não eram saborosas.
O hotel é maravilhoso, mas tenho algumas observações a respeito das piscinas, nas quais estavam com lodo e areia da praia. Sobre o café da manhã, deveria ter comidas regionais e um bom cheff, pois senti que as refeições não eram saborosas.
10
Gustavo
5 ene 2026
·
Se alojó 5 noches
A estadia no Serhs foi ótima. Atendimento cordial de toda a equipe. O café da manhã com muita opção, destaque especial para os dois rapazes dos ovos e tapioca, sempre nos atendendo muito bem mesmo nos dias mais cheios. O hotel é muito limpo, climatizado e com facilidades, principalmente pela disponibilidade de fazer pedidos nos restaurantes pelos proprios celulares atravésde QR codes espalhados pelo hotel.
A estadia no Serhs foi ótima. Atendimento cordial de toda a equipe. O café da manhã com muita opção, destaque especial para os dois rapazes dos ovos e tapioca, sempre nos atendendo muito bem mesmo nos dias mais cheios. O hotel é muito limpo, climatizado e com facilidades, principalmente pela disponibilidade de fazer pedidos nos restaurantes pelos proprios celulares atravésde QR codes espalhados pelo hotel.
8
José Carlos Santos de
26 ago 2023
·
Se alojó 2 noches
O Hotel é bom, vista belíssima para o mar, os funcionários bastantes atenciosos e prestativos, alimentação muito boa, área das piscinas maravilhosa. O que deixou a desejar foi o quarto, com cheirode de mofo, moldura antigas e descascando, o colchão velho, a porta da varanda estavam com o vidro trincado e manchado.
O Hotel é bom, vista belíssima para o mar, os funcionários bastantes atenciosos e prestativos, alimentação muito boa, área das piscinas maravilhosa. O que deixou a desejar foi o quarto, com cheirode de mofo, moldura antigas e descascando, o colchão velho, a porta da varanda estavam com o vidro trincado e manchado.
2
RICARDO
24 mar 2024
·
Se alojó 7 noches
Estivemos nesse hotel no perido de 16/03/24-23/03/24. O hotel, apesar de ser classificado como 5 estrelas está bem abaixo disso. O hall do hotel não tem climatização, o que para uma cidade como Natal seria fundamental. Havia um cheiro, digo mal cheiro de fritura( óleo) que se espalhava por todo o hall. A limpeza é realmente péssima, várias áreas comuns do hotel que não vê uma água e produtos de limpeza há muito tempo, cheiro desagradável, poucos funcionários dedicados a limpeza, pisos escorregadios de tanta gordura no café da manhã, áreas da piscina suja. Talvez essa situação da limpeza possa ter sido a causa de vários hospedes( incluindo eu) tenham apresentado quadro de intoxicação alimentar (náuseas/vômitos/diarreia). No perido que estivemos lá houve uma convenção de uma grande farmacêutica com mais de 100 participantes e ficamos sabendo que 50 % tiveram que receber assistência médica por conta de intoxicação alimentar(montaram um apartamento que serviu de enfermaria para tratar os estavam acometidos, alguns necessitaram de soro endovenoso). Minha impressão é que priorizam apenas lucro, quantidade e não qualidade. Em meio a tantos passando mal não vimos sequer um vidro de alcool gel para higienização das mãos. Se forem se hospedar nesse hotel cuidado com a comida.
Estivemos nesse hotel no perido de 16/03/24-23/03/24. O hotel, apesar de ser classificado como 5 estrelas está bem abaixo disso. O hall do hotel não tem climatização, o que para uma cidade como Natal seria fundamental. Havia um cheiro, digo mal cheiro de fritura( óleo) que se espalhava por todo o hall. A limpeza é realmente péssima, várias áreas comuns do hotel que não vê uma água e produtos de limpeza há muito tempo, cheiro desagradável, poucos funcionários dedicados a limpeza, pisos escorregadios de tanta gordura no café da manhã, áreas da piscina suja. Talvez essa situação da limpeza possa ter sido a causa de vários hospedes( incluindo eu) tenham apresentado quadro de intoxicação alimentar (náuseas/vômitos/diarreia). No perido que estivemos lá houve uma convenção de uma grande farmacêutica com mais de 100 participantes e ficamos sabendo que 50 % tiveram que receber assistência médica por conta de intoxicação alimentar(montaram um apartamento que serviu de enfermaria para tratar os estavam acometidos, alguns necessitaram de soro endovenoso). Minha impressão é que priorizam apenas lucro, quantidade e não qualidade. Em meio a tantos passando mal não vimos sequer um vidro de alcool gel para higienização das mãos. Se forem se hospedar nesse hotel cuidado com a comida.
4
Dijalma
23 ene 2025
·
Se alojó 6 noches
Internet péssima, comida deixa a desejar limpeza do quarto sofrível. Comida geralmente fria e falta de alimentos .?
Internet péssima, comida deixa a desejar limpeza do quarto sofrível. Comida geralmente fria e falta de alimentos .?
2
Istefania f n
19 jun 2025
·
Se alojó 1 noche
Péssimo atendimento, primeiro a pessoa que faz o atendimento pelo chat achava que ela era a dona do hotel, façam uma auditoria na conversa. A recepção parecia que tava sendo obrigado tá lá ninguém da bom dia,boa tarde ou boa noite, são extremamente ignorantes, precisam urgente de um treinamento. Os elevadores fedendo demais, o berço que foi disponibilizado tava fedendo a mofo e quebrado a estrutura do hotel tá acabado, choveu com isso ficou molhando a gente no restaurante.
Péssimo atendimento, primeiro a pessoa que faz o atendimento pelo chat achava que ela era a dona do hotel, façam uma auditoria na conversa. A recepção parecia que tava sendo obrigado tá lá ninguém da bom dia,boa tarde ou boa noite, são extremamente ignorantes, precisam urgente de um treinamento. Os elevadores fedendo demais, o berço que foi disponibilizado tava fedendo a mofo e quebrado a estrutura do hotel tá acabado, choveu com isso ficou molhando a gente no restaurante.
6
Thiago
30 ene 2026
·
Se alojó 4 noches
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
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Habitaciones
Las habitaciones son generalmente espaciosas, muchas con vistas al mar, pero la calidad varía entre las unidades renovadas y las más antiguas. Los huéspedes mencionan problemas de mantenimiento ocasionales, olores a moho, ruido cerca del atrio central y una conexión Wi-Fi deficiente en la habitación.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
Ingrid
23 mar 2023
·
Se alojó 5 noches
Eu tinha bastante expectativa em me hospedar no Serhs porque é um hotel bastante conhecido de Natal. O hotel tem bastante infraestrutura (piscina, spa, diferentes restaurantes, etc.), e essa área compartilhada é bastante bacana. O hotel porém se beneficiaria de uma renovação, principalmente nos quartos. Algo que me incomodou é que o quarto em que ficamos a cama ficava bem distante dos criados mudos e switches das luzes. A impressão que tive é que o design era para um quarto com mais camas e a cama não correspondia à mobilia. Assim, nós tivemos que usar a luz do celular após apagar as luzes do quarto. Há váerios detalhes no quarto que mostram que o é um quarto antigo. Nada que deixe a estadia ruim, mas a meu ver não é compatível com hotel cinco estrelas.
Eu tinha bastante expectativa em me hospedar no Serhs porque é um hotel bastante conhecido de Natal. O hotel tem bastante infraestrutura (piscina, spa, diferentes restaurantes, etc.), e essa área compartilhada é bastante bacana. O hotel porém se beneficiaria de uma renovação, principalmente nos quartos. Algo que me incomodou é que o quarto em que ficamos a cama ficava bem distante dos criados mudos e switches das luzes. A impressão que tive é que o design era para um quarto com mais camas e a cama não correspondia à mobilia. Assim, nós tivemos que usar a luz do celular após apagar as luzes do quarto. Há váerios detalhes no quarto que mostram que o é um quarto antigo. Nada que deixe a estadia ruim, mas a meu ver não é compatível com hotel cinco estrelas.
10
CAUE
4 nov 2025
·
Se alojó 6 noches
O quarto impecável
O quarto impecável
10
Nilo
11 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
Quarto confortável e parece ter sido reformado a pouco tempo, café da manhã excelente. Fácil Acesso a praia.
Quarto confortável e parece ter sido reformado a pouco tempo, café da manhã excelente. Fácil Acesso a praia.
8
Mauro
24 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
Hotel bom para se hospedar, especialmente família ou lazer. Intenet um pouco instável em alguma áreas e quartos, pode melhorar, no lobby e área destinada para trabalho o sinal é bom. Atendimento, em período de alta demanda, de bares piscinas e praia podem melhorar.
Hotel bom para se hospedar, especialmente família ou lazer. Intenet um pouco instável em alguma áreas e quartos, pode melhorar, no lobby e área destinada para trabalho o sinal é bom. Atendimento, em período de alta demanda, de bares piscinas e praia podem melhorar.
8
Carolina Toshie Fudissaku
3 jul 2025
·
Se alojó 5 noches
Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.
Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.
8
Linn
26 dic 2023
·
Se alojó 8 noches
The hotel is nice, but we would have expected more from a 5-star resort. Our room was large, but rather worn. There was a strange smell from the cupboards so we did not put our clothes there. Also the bathroom was average - even the toilet was somewhat loose from the wall. The room safe did not work. No coffee makers in the rooms. If you don’t speak Portuguese be prepared to use google translate - a LOT. Our daughter had been looking forward to using the kids club but this was impossible as no one spoke English. Not a single person working with the kids knew the slightest English. Even some of the receptionists struggled with English so our bookings for dinner for example was mixed up and had to be rescheduled. Hardly anyone in the restaurants / bars spoke any English whatsoever. I find it strange that at a 5-star family resort of this size that English was such an issue. Other than that - pool area was nice and it was good being able to order drinks and snacks by the pool. Although a menu was necessary to point to what we wanted to order.
The hotel is nice, but we would have expected more from a 5-star resort. Our room was large, but rather worn. There was a strange smell from the cupboards so we did not put our clothes there. Also the bathroom was average - even the toilet was somewhat loose from the wall. The room safe did not work. No coffee makers in the rooms. If you don’t speak Portuguese be prepared to use google translate - a LOT. Our daughter had been looking forward to using the kids club but this was impossible as no one spoke English. Not a single person working with the kids knew the slightest English. Even some of the receptionists struggled with English so our bookings for dinner for example was mixed up and had to be rescheduled. Hardly anyone in the restaurants / bars spoke any English whatsoever. I find it strange that at a 5-star family resort of this size that English was such an issue. Other than that - pool area was nice and it was good being able to order drinks and snacks by the pool. Although a menu was necessary to point to what we wanted to order.
8
Joao M
13 feb 2024
·
Se alojó 9 noches
Hotel com ótimo café da manhã em especial as tapiocas do Japão e o atendimento que ele dá para todos os hóspedes. Quanto as instalações tive alguns problemas como vazamento de agua do ar condicionado dentro do quarto e chuveiro em um dos banheiros que não esquentava, ambos problemas foram resolvidos rapidamente. Outro problema foi o Wi-Fi que não funcionava direito no quarto.
Hotel com ótimo café da manhã em especial as tapiocas do Japão e o atendimento que ele dá para todos os hóspedes. Quanto as instalações tive alguns problemas como vazamento de agua do ar condicionado dentro do quarto e chuveiro em um dos banheiros que não esquentava, ambos problemas foram resolvidos rapidamente. Outro problema foi o Wi-Fi que não funcionava direito no quarto.
10
SIDNEI
18 dic 2025
·
Se alojó 5 noches
Equipe fantástica, especialmente do Restaurante Potiguar, de sistema buffet, com muita variedade e que superou os demais restaurantes de comida especializada, com destaque para os Chefes Japão, Washington e Ruttenberg Nunes. Sistema All Inclusive facilita muito a estadia. Limpeza impecável, nas áreas comuns e quarto. Apartamento vista mar nos blocos D e A bem silenciosos. Tinha ficado inicialmente em apartamento frente mar próximo ao vão central, mas as atividades e apresentações musicais geram barulho e, o único que queria ouvir, era o barulho das ondas do mar.
Equipe fantástica, especialmente do Restaurante Potiguar, de sistema buffet, com muita variedade e que superou os demais restaurantes de comida especializada, com destaque para os Chefes Japão, Washington e Ruttenberg Nunes. Sistema All Inclusive facilita muito a estadia. Limpeza impecável, nas áreas comuns e quarto. Apartamento vista mar nos blocos D e A bem silenciosos. Tinha ficado inicialmente em apartamento frente mar próximo ao vão central, mas as atividades e apresentações musicais geram barulho e, o único que queria ouvir, era o barulho das ondas do mar.
10
Milton Carlos
18 dic 2025
·
Se alojó 3 noches
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
8
Daína
17 abr 2023
·
Se alojó 5 noches
Hotel excelente. Importante observar que os quartos "prime" são aqueles que já passaram por reforma. Tivemos um problema com encanamento no nosso quarto e fomos rapidamente realocados. Vários quartos estão passando por reforma, mas a equipe tem sido atenciosa com barulho. Não nos incomodou.
Hotel excelente. Importante observar que os quartos "prime" são aqueles que já passaram por reforma. Tivemos um problema com encanamento no nosso quarto e fomos rapidamente realocados. Vários quartos estão passando por reforma, mas a equipe tem sido atenciosa com barulho. Não nos incomodou.
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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Servicio
El personal es ampliamente elogiado por su amabilidad y disposición a ayudar en todo el complejo. Sin embargo, los problemas recurrentes incluyen un servicio lento en la barra/piscina, una comunicación inconsistente y retrasos en el check-in durante los períodos de mayor afluencia.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
João
27 may 2025
·
Se alojó 7 noches
O hotel é muito bom e bem grande e o staff é o melhor do hotel. Stephanie, Gustavo e Fagner são super receptivos e sempre com sorriso no rosto e fora o café da manhã que é maravilhoso.
O hotel é muito bom e bem grande e o staff é o melhor do hotel. Stephanie, Gustavo e Fagner são super receptivos e sempre com sorriso no rosto e fora o café da manhã que é maravilhoso.
6
Hugo
28 oct 2025
·
Se alojó 3 noches
Funcionários nao muito simpáticos e deveriam ter um treinamento melhor
Funcionários nao muito simpáticos e deveriam ter um treinamento melhor
4
Karina
19 feb 2026
·
Se alojó 5 noches
Visitei o hotel com a expectativa de desfrutar de uma experiência premium, condizente com o posicionamento e o valor cobrado pelo estabelecimento. Infelizmente, a realidade foi de extrema frustração e amadorismo, especialmente em três pontos inadmissíveis para a categoria: 1. Descaso com o hóspede e manutenção negligente Fiquei três dias sem internet no quarto. Durante esse período, fiz mais de oito reclamações no lobby. Em todas as vezes, recebi informações equivocadas e pediam apenas para que eu "esperasse". O absurdo maior ocorreu no final do terceiro dia (segunda-feira de Carnaval), quando um técnico finalmente foi ao quarto e resolveu o problema: era uma simples configuração de Wi-Fi na TV. O próprio técnico admitiu que a equipe não estava disponível antes porque simplesmente decidiram não trabalhar no final de semana do Carnaval. Uma falha de gestão inaceitável. 2. Falta de vontade da equipe e cobranças indevidas Na área da piscina, cheguei a esperar duas horas por uma toalha. Ao reclamar no lobby, a justificativa foi revoltante: não havia falta de toalhas no hotel; a funcionária encarregada simplesmente não quis ir buscá-las no depósito. É um desrespeito tremendo com o hóspede, agravado pelo fato de o hotel cobrar uma taxa de R$ 5,00 pela troca da toalha para entregar esse nível de serviço. 3. Sistema All-Inclusive desorganizado. Fechei o pacote All-Inclusive, mas foi impossível jantar no restaurante Tapiro. O hotel informa oficialmente que não faz reserva
Visitei o hotel com a expectativa de desfrutar de uma experiência premium, condizente com o posicionamento e o valor cobrado pelo estabelecimento. Infelizmente, a realidade foi de extrema frustração e amadorismo, especialmente em três pontos inadmissíveis para a categoria: 1. Descaso com o hóspede e manutenção negligente Fiquei três dias sem internet no quarto. Durante esse período, fiz mais de oito reclamações no lobby. Em todas as vezes, recebi informações equivocadas e pediam apenas para que eu "esperasse". O absurdo maior ocorreu no final do terceiro dia (segunda-feira de Carnaval), quando um técnico finalmente foi ao quarto e resolveu o problema: era uma simples configuração de Wi-Fi na TV. O próprio técnico admitiu que a equipe não estava disponível antes porque simplesmente decidiram não trabalhar no final de semana do Carnaval. Uma falha de gestão inaceitável. 2. Falta de vontade da equipe e cobranças indevidas Na área da piscina, cheguei a esperar duas horas por uma toalha. Ao reclamar no lobby, a justificativa foi revoltante: não havia falta de toalhas no hotel; a funcionária encarregada simplesmente não quis ir buscá-las no depósito. É um desrespeito tremendo com o hóspede, agravado pelo fato de o hotel cobrar uma taxa de R$ 5,00 pela troca da toalha para entregar esse nível de serviço. 3. Sistema All-Inclusive desorganizado. Fechei o pacote All-Inclusive, mas foi impossível jantar no restaurante Tapiro. O hotel informa oficialmente que não faz reserva
10
Raíssa
23 nov 2025
·
Se alojó 1 noche
Equipe maravilhosa, precisei chegar bem mais cedo e prontamente eles liberaram um quarto, mesmo antes do check in. A estrutura do hotel é muito boa também.
Equipe maravilhosa, precisei chegar bem mais cedo e prontamente eles liberaram um quarto, mesmo antes do check in. A estrutura do hotel é muito boa também.
2
Alessandro
4 ene 2023
·
Se alojó 2 noches
Quando cheguei para check in fui informado que o o quarta ainda não estava disponivel, que estava sendo limpo e dentro de 1 hora seria possivel. Passada 1 hora retorno a recepção, e sou informado que o horario que o atendente anterior tinha me informado não estava correto e que levaria mais 1 hora. Retorno novamente no horario indicado e sou informado que o quarto ainda não estava disponivel. Não propuseram nenhum tipo de solução a não ser rebaixar a categoria do quarto reservado. Não cumpriram com os horarios informados, não cumpriram com o horário estabelecido de check in e não tiveram a menor intenção de solucionar. Péssimo serviço, pessimo atendimento e funcionário nada interessados em resolver.
Quando cheguei para check in fui informado que o o quarta ainda não estava disponivel, que estava sendo limpo e dentro de 1 hora seria possivel. Passada 1 hora retorno a recepção, e sou informado que o horario que o atendente anterior tinha me informado não estava correto e que levaria mais 1 hora. Retorno novamente no horario indicado e sou informado que o quarto ainda não estava disponivel. Não propuseram nenhum tipo de solução a não ser rebaixar a categoria do quarto reservado. Não cumpriram com os horarios informados, não cumpriram com o horário estabelecido de check in e não tiveram a menor intenção de solucionar. Péssimo serviço, pessimo atendimento e funcionário nada interessados em resolver.
8
Claudio
26 feb 2023
·
Se alojó 6 noches
Boa experiência, mas aquém da expectativa de um 5 estrelas. Talvez pelo hotel estar muito cheio, o serviço de restaurante costumava demorar muito. Café da manhã excelente, com bastante variedade. Quarto muito confortável e com vista espetacular. Atendente de recepção precisa de melhor treinamento.
Boa experiência, mas aquém da expectativa de um 5 estrelas. Talvez pelo hotel estar muito cheio, o serviço de restaurante costumava demorar muito. Café da manhã excelente, com bastante variedade. Quarto muito confortável e com vista espetacular. Atendente de recepção precisa de melhor treinamento.
8
FRANCISCA
26 ene 2025
·
Se alojó 3 noches
Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.
Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.
6
Thiago
30 ene 2026
·
Se alojó 4 noches
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
8
Eduardo
6 sept 2025
·
Se alojó 6 noches
O Resort é muito bom, com excelente localização e acomodação. O que deixou a desejar e ficou abaixo da expectativa foi o check in que foi muito demorado. A propriedade informa que o horário do check in é 15:00 hrs, mas consegui entrar na suite quase 1 hora depois do horário estipulado, pois a acomodação não estava pronta. o Check out também foi demorado.
O Resort é muito bom, com excelente localização e acomodação. O que deixou a desejar e ficou abaixo da expectativa foi o check in que foi muito demorado. A propriedade informa que o horário do check in é 15:00 hrs, mas consegui entrar na suite quase 1 hora depois do horário estipulado, pois a acomodação não estava pronta. o Check out também foi demorado.
10
Barrington
22 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Ubicación
Ubicación frente a la playa en la Via Costeira con excelentes vistas al océano y fácil acceso a la playa. El mar puede estar agitado a veces.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Luana
14 jun 2025
·
Se alojó 3 noches
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
10
Laura
27 feb 2023
·
Se alojó 11 noches
El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
8
Sostenes p
24 abr 2023
·
Se alojó 2 noches
Hotel excelente com praia acessível, ótima estrutura com restaurantes e bar. Funcionários prestativos.
Hotel excelente com praia acessível, ótima estrutura com restaurantes e bar. Funcionários prestativos.
8
Cláudia
10 nov 2025
·
Se alojó 6 noches
Localização excelente
Localização excelente
10
Claudio
28 feb 2023
·
Se alojó 9 noches
Hotel confortavel, staff atencioso e amigavel. As piscina central com o bar e musica ao vivo foi onde passamos grande parte do nosso tempo no hotel. Cafe da manha muito bom. Os restaurantes, poderiam ser melhores. A praia praticamente particular.
Hotel confortavel, staff atencioso e amigavel. As piscina central com o bar e musica ao vivo foi onde passamos grande parte do nosso tempo no hotel. Cafe da manha muito bom. Os restaurantes, poderiam ser melhores. A praia praticamente particular.
10
SERGIO
10 dic 2023
·
Se alojó 4 noches
Acima da minhas expectativas. Limpeza, quarto excelente, vista do mar, café da manhã excelente muito bom. Localização perfeita e lugar muito agradável
Acima da minhas expectativas. Limpeza, quarto excelente, vista do mar, café da manhã excelente muito bom. Localização perfeita e lugar muito agradável
10
Luana
14 jun 2025
·
Se alojó 1 noche
Ótima localização, acomodações, apenas cuidado com o mar.
Ótima localização, acomodações, apenas cuidado com o mar.
10
Milton Carlos
18 dic 2025
·
Se alojó 3 noches
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
8
Lucho
29 jun 2025
·
Se alojó 3 noches
Hotel renovado e confortável. Vista para praia e café da manhã bom ! Voltaria a me hospedar
Hotel renovado e confortável. Vista para praia e café da manhã bom ! Voltaria a me hospedar
10
Marilia
17 may 2025
·
Se alojó 3 noches
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
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Comida
El desayuno es frecuentemente elogiado, pero el almuerzo y la cena varían de promedio a muy bueno, con precios de las bebidas que se consideran altos y colas en las horas punta. Las prestaciones incluidas en el todo incluido y el horario pueden ser confusos, y los olores de cocina molestan a algunos.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
Alexandre
12 dic 2025
·
Se alojó 2 noches
Excelente estada, tudo perfeito, hotel maravilhoso, comida farta e variada, funcionarios muito bem treinados
Excelente estada, tudo perfeito, hotel maravilhoso, comida farta e variada, funcionarios muito bem treinados
10
Juliana
16 nov 2025
·
Se alojó 6 noches
Equipe educada, hotel grande e bem conservado. Não gostei da comida dos restaurantes com exceção do café da manhã que é bem completo e saboroso. Às piscinas são incríveis.
Equipe educada, hotel grande e bem conservado. Não gostei da comida dos restaurantes com exceção do café da manhã que é bem completo e saboroso. Às piscinas são incríveis.
10
Alex Fabian
15 oct 2023
·
Se alojó 3 noches
Hotel grande, muito bonito e imponente. Piscinas grandes e uma aquecida de tamanho muito bom também. A alimentação do restaurante jangada tem um preço bem acessível, a discrepância está no valor da cerveja 13 reais em uma lata de 260ml achei um absurdo, poderiam colocar ao menos a de 350ml ou a de 573, mas não, o lucro tem que ser total. Outra coisa foi o chuveiro, a noite água quente era raro. No mais é um bom Hotel.
Hotel grande, muito bonito e imponente. Piscinas grandes e uma aquecida de tamanho muito bom também. A alimentação do restaurante jangada tem um preço bem acessível, a discrepância está no valor da cerveja 13 reais em uma lata de 260ml achei um absurdo, poderiam colocar ao menos a de 350ml ou a de 573, mas não, o lucro tem que ser total. Outra coisa foi o chuveiro, a noite água quente era raro. No mais é um bom Hotel.
10
Isabella
17 feb 2026
·
Se alojó 4 noches
Simplesmente amamos!! Ficamos no All Inclusive e foi um dos melhores. Tudo de lrimeira qualidade, colaboradores do hotel extremamente simpáticos. Com certeza voltaremos.
Simplesmente amamos!! Ficamos no All Inclusive e foi um dos melhores. Tudo de lrimeira qualidade, colaboradores do hotel extremamente simpáticos. Com certeza voltaremos.
6
Brandon
24 jul 2025
·
Se alojó 5 noches
For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.
For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.
8
Camila
13 ene 2025
·
Se alojó 3 noches
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
8
BENHUR
26 sept 2025
·
Se alojó 5 noches
ALL Inclusive deixa a desejar. água e bebidas só a partir das 10 da manhã e comida somente a partir das 11 da manhã. Achei isso horrível. Tomamos café da manhã por volta 7 e as 7:30 já estamos na praia e não conseguimos pedir uma água sequer, somente a partir das 10. Sinceramente, isso é ridículo. A Comida é bem preparada, não é ruim, mas poderia ter mais tempero e sal. O restante é excelente. Os quartos são bons. As piscinas são ótimas. A estrutura da praia é excelente. A parte para crianças é excelente. Tudo é muito bom. Se ajustarem essa questão dos horários para começar o All inclusive vai ficar perfeito, e também temperar mais a comida.
ALL Inclusive deixa a desejar. água e bebidas só a partir das 10 da manhã e comida somente a partir das 11 da manhã. Achei isso horrível. Tomamos café da manhã por volta 7 e as 7:30 já estamos na praia e não conseguimos pedir uma água sequer, somente a partir das 10. Sinceramente, isso é ridículo. A Comida é bem preparada, não é ruim, mas poderia ter mais tempero e sal. O restante é excelente. Os quartos são bons. As piscinas são ótimas. A estrutura da praia é excelente. A parte para crianças é excelente. Tudo é muito bom. Se ajustarem essa questão dos horários para começar o All inclusive vai ficar perfeito, e também temperar mais a comida.
8
Talita
6 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
Tivemos um problema na entrada em relação ao quarto mas o funcionário Augusto da recepção prontamente se dispôs a resolver e foi muito atencioso. O hotel estava muito cheio, acredito que quando estava com a ocupação alta deveriam disponibilizar outro restaurante para café da manhã, no domingo não havia mesa disponível no restaurante para sentarmos e tomarmos café, muito barulho e confusão, desisti da fila da tapioca porque não andava nem diminuía. O restaurante Tapiro Grill foi excelente, comida deliciosa, atendimento espetacular pelo garçom Marciano, muito atencioso e educado. Area de lazer muito boa em relação as piscinas, muito espaçosa e com brinquedos para crianças, todavia, tendo em vista a alta ocupação não conseguimos cadeiras para sentar. Pegamos meia pensão, achei o preço da bebidas um pouco caras, pague 13 reais em uma lata de coca cola. Em média achei boa a estadia, camas confortáveis, quarto espaçoso, chuveiro excelente, dando uma nota de 8,5.
Tivemos um problema na entrada em relação ao quarto mas o funcionário Augusto da recepção prontamente se dispôs a resolver e foi muito atencioso. O hotel estava muito cheio, acredito que quando estava com a ocupação alta deveriam disponibilizar outro restaurante para café da manhã, no domingo não havia mesa disponível no restaurante para sentarmos e tomarmos café, muito barulho e confusão, desisti da fila da tapioca porque não andava nem diminuía. O restaurante Tapiro Grill foi excelente, comida deliciosa, atendimento espetacular pelo garçom Marciano, muito atencioso e educado. Area de lazer muito boa em relação as piscinas, muito espaçosa e com brinquedos para crianças, todavia, tendo em vista a alta ocupação não conseguimos cadeiras para sentar. Pegamos meia pensão, achei o preço da bebidas um pouco caras, pague 13 reais em uma lata de coca cola. Em média achei boa a estadia, camas confortáveis, quarto espaçoso, chuveiro excelente, dando uma nota de 8,5.
8
Augusto Cesar
5 sept 2024
·
Se alojó 3 noches
Hotel muito bom, limpeza, funcionários ótimos. O único senão é que você paga até a água durante as refeições, que já estão incluídas nas diárias.
Hotel muito bom, limpeza, funcionários ótimos. O único senão é que você paga até a água durante as refeições, que já estão incluídas nas diárias.
8
Fabio
10 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
Precisa melhorar na comunicação, para evitar problemas, dúvidas e reclamações. De resto foi muito bom. Meu comentário é devido a comprar um pacote all incluso e quando cheguei fiquei sabendo que nem tudo está incluído.
Precisa melhorar na comunicação, para evitar problemas, dúvidas e reclamações. De resto foi muito bom. Meu comentário é devido a comprar um pacote all incluso e quando cheguei fiquei sabendo que nem tudo está incluído.
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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
10
Marcelo A
hace 4 semanas
·
Se alojó 4 noches
Hotel excelente , tarifas salgadas
Hotel excelente , tarifas salgadas
10
Ricardo
10 sept 2025
·
Se alojó 3 noches
Área das piscinas
Área das piscinas
10
Pedro
19 ene 2024
·
Se alojó 8 noches
Muy bueno
Muy bueno
10
Laura
27 feb 2023
·
Se alojó 11 noches
El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
6
LUIZ CARLOS
la semana pasada
·
Se alojó 4 noches
Quarto mais ou menos limpo , banh não era bem limpo , café da manhã com quantidade porém pouca qualidade o café coador não tem gosto de café
Quarto mais ou menos limpo , banh não era bem limpo , café da manhã com quantidade porém pouca qualidade o café coador não tem gosto de café
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¿Estás considerando este hotel para tu viaje a Natal?
¿Cómo suelen ser los precios de las habitaciones en el Serhs Natal Grand Hotel & Resort de Natal?
En los próximos 60–90 días, los precios de las habitaciones en el Serhs Natal Grand Hotel & Resort de Natal suelen rondar los 118 US$ por noche para dos personas, con un rango de 106 US$ a 478 US$ en las fechas de máxima demanda.
¿Cuándo es la época más barata del año para alojarse en el Serhs Natal Grand Hotel & Resort de Natal?
Octubre es el mes más económico para alojarse en el Serhs Natal Grand Hotel & Resort de Natal, con un promedio de 141 US$ por noche; enero es el más caro, con 479 US$. Tenga en cuenta que junio es el mes menos concurrido, lo que difiere del mes más barato.
¿Cuándo hay menos gente en el Serhs Natal Grand Hotel & Resort de Natal?
La demanda disminuye considerablemente después de abril, siendo junio el mes más tranquilo para visitar el Serhs Natal Grand Hotel & Resort de Natal y diciembre el más concurrido. Planee una mayor disponibilidad y menos multitudes a principios del verano.
¿Qué atracciones y estilos de huéspedes son ideales para el Serhs Natal Grand Hotel & Resort de Natal?
Situado en Rio Grande do Norte, el Serhs Natal Grand Hotel & Resort de Natal está cerca de la Playa de Ponta Negra, Morro do Careca y el Parque de las Dunas, lo que lo convierte en una opción ideal para familias y parejas que buscan servicios de playa/costa y relajación. Su ubicación también le permite acceder fácilmente a varios centros comerciales y mercados de artesanía local.
¿Cómo se comparan las tarifas del Serhs Natal Grand Hotel & Resort con las de otros hoteles en Natal?
El Serhs Natal Grand Hotel & Resort de Natal es más económico que 6 de 18 hoteles comparables en la zona, con una mediana típica de 159 US$ por noche frente a aproximadamente 117 US$ para sus competidores.
¿Cómo ha variado el precio por noche en Serhs Natal Grand Hotel & Resort en Natal en comparación con el de las últimas semanas?
El precio actual en Serhs Natal Grand Hotel & Resort en Natal es de 145 US$ por noche para 2 huéspedes, una tarifa baja para este hotel: aproximadamente un 20 % por debajo de su media de 176 US$ en los últimos 60 días. La mayoría de las noches durante ese período tuvieron un precio comprendido entre 116 US$ y 1295 US$.
Precios para las próximas fechas
septiembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
octubre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
Más barato
Más caro
Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.
Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.
- 2026-09-20: 144.79313209780884USD
- 2026-09-21: 144.79313209780884USD
- 2026-09-22: 144.79313209780884USD
- 2026-09-23: 144.79313209780884USD
- 2026-09-24: 144.7823284029541USD
- 2026-09-25: 141.147174USD
- 2026-09-26: 144.7823284029541USD
- 2026-09-27: 141.41461360026548USD
- 2026-09-28: 144.79313209780884USD
- 2026-09-29: 144.79313209780884USD
- 2026-09-30: 144.79313209780884USD
- 2026-10-01: 144.79313209780884USD
- 2026-10-02: 144.79313209780884USD
- 2026-10-03: 138.58508739572142USD
- 2026-10-04: 134.261946USD
- 2026-10-05: 144.79313209780884USD
- 2026-10-06: 171.11522272381592USD
- 2026-10-07: 150.32747799999999USD
- 2026-10-08: 144.79313209780884USD
- 2026-10-09: 117.04887599999999USD
- 2026-10-10: 176.72085199999998USD
- 2026-10-11: 174.963561867218USD
- 2026-10-12: 158.34916014450073USD
- 2026-10-13: 479.81863371990966USD
- 2026-10-14: NO DATA
- 2026-10-15: NO DATA
- 2026-10-16: NO DATA
- 2026-10-17: 143.44225USD
- 2026-10-18: 167.10805000500488USD
- 2026-10-19: 144.79313209780884USD
- 2026-10-20: 144.79313209780884USD
- 2026-10-21: 144.79313209780884USD
- 2026-10-22: 223.52487449627685USD
- 2026-10-23: 144.79313209780884USD
- 2026-10-24: 144.79313209780884USD
- 2026-10-25: 144.79313209780884USD
- 2026-10-26: 135.968106815155USD
- 2026-10-27: 144.79313209780884USD
- 2026-10-28: 144.79313209780884USD
- 2026-10-29: 144.79313209780884USD
- 2026-10-30: 144.79313209780884USD
- 2026-10-31: 189.94007442184449USD
- 2026-11-01: 174.9448086140747USD
- 2026-11-02: 128.28513888989258USD
- 2026-11-03: 101.79788480891418USD
- 2026-11-04: 134.257743590332USD
- 2026-11-05: 144.79313209780884USD
- 2026-11-06: 144.79313209780884USD
- 2026-11-07: 144.79313209780884USD
- 2026-11-08: 144.79313209780884USD
- 2026-11-09: 144.79313209780884USD
- 2026-11-10: 107.60965103433227USD
- 2026-11-11: 127.376718USD
- 2026-11-12: 135.95711050985716USD
- 2026-11-13: 144.79313209780884USD
- 2026-11-14: 144.79313209780884USD
- 2026-11-15: 124.72225717820739USD
- 2026-11-16: 125.81215212559509USD
- 2026-11-17: 124.72225717820739USD
- 2026-11-18: 118.19641399999999USD
- 2026-11-19: 112.22459725137328USD
- 2026-11-20: 153.95142597717285USD
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.
El check in debe realizarlo alguien que tenga al menos 18 años.
- Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
- A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
- No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
- Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
- Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
- Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
- Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
- La tarifa de media pensión de este establecimiento incluye desayuno y cena bufé. La tarifa de pensión completa incluye desayuno, almuerzo bufé y cena bufé. La bebida no se incluye en ningún plan de comidas.
- Es necesario reservar con antelación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el complejo antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva.
- Se ofrece alojamiento gratuito a los menores de hasta 2 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
- Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.
Los padres o tutores que viajen con niños menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del niño y un documento de identidad con fotografía, como el pasaporte, a la llegada. Para viajes internacionales a Brasil, si solo viaja uno de los padres con el niño, deberá presentar además un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben ponerse en contacto con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.
Servicios populares
Aparcamiento
Restaurante
Piscina
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Servicio de tintorería
Actividades
Piscina
Pistas de tenis
Jardín
Playa (cercana)
Zona de juegos
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Piscina climatizada al aire libre
Evening Entertainment
Pool (Indoor)
Muebles de exterior
Pool (Seasonal Outdoor)
Ping pong
Terraza
Fitness Center (nearby)
Water Park
Servicios
Centro de negocios
Servicio de tintorería
Servicio de limpieza
Salones para banquetes
Caja fuerte
Consigna de equipajes
Zona para fumadores
Registros de entrada y salida exprés
Autoservicio de lavandería
24-Hour Front Desk
Concierge Services
General
Servicio de habitaciones
Restaurante
Habitaciones para no fumadores
Sauna
Bañera de hidromasaje/Jacuzzi
Sala de vapor
Servicio de masajes
Spa y centro de bienestar
Barbería/Salón de belleza
Tratamientos corporales
Tratamientos faciales
Club infantil
Bar en la piscina
Desayuno en la habitación
Habitación familiar
Beach Sun Loungers
Valla alrededor de la piscina
Snack Bar/Deli
Aparcamiento
Aparcamiento
Aparcamiento gratuito
Parking (Limited)
Parking Onsite
Internet
WiFi gratuito