Serhs Natal Grand Hotel & Resort
135 $US
/nuit
Moyenne pour septembre
Prix pour Serhs Natal Grand Hotel & Resort
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135 $US
/nuit
Moyenne pour septembre
Prix moyens mensuels
À Serhs Natal Grand Hotel & Resort, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 133 $US pendant le mois le moins cher (août) et à 456 $US pendant le mois le plus cher (janvier), sur la base des 12 derniers mois.
| Mois | Prix moyen |
|---|---|
| janvier | 456 $US |
| février | 259 $US |
| mars | 171 $US |
| avril | 176 $US |
| mai | 171 $US |
| juin | 137 $US |
| juillet | 165 $US |
| août | 133 $US |
| septembre | 135 $US |
| octobre | 134 $US |
| novembre | 151 $US |
| décembre | 211 $US |
J
F
M
A
M
J
J
A
sept. · 135 $US
S
O
N
D
Le plus cher : janvier (env. 456 $US)
Le moins cher : août (env. 133 $US)
À propos de cet établissement
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs ...
Équipements
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un toboggan aquatique. Parmi les équipements et services offerts par ce complexe touristique de style Art déco, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une salle de jeux vidéo et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.
Services de l'établissement
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Repas
Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Potiguar, l'un des 6 restaurants de ce complexe touristique et profiterez d'un service d'étage 24 h/24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 3 bars/lounges de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Chambres
Avec une décoration personnalisée, les 395 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une TV connectée. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes numériques. Une salle de bain privée avec des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux est à votre disposition. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.
Emplacement
En choisissant Serhs Natal Grand Hotel & Resort, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Natal, (Avenue Via Costeira), à moins de 15 minutes en voiture de Plage de Ponta Negra et Parc des dunes. Ce complexe touristique au bord de la plage se trouve à 1,8 km de Marché de l'artisanat de Ponta Negra et à 4 km de Centre de conférences de Natal.
À proximité
Parc des dunes(0.1 miles)
Centre de conférences de Natal(0.8 miles)
Marché de l'artisanat de Ponta Negra(1.1 miles)
Praia Shopping(1.1 miles)
Artesanato Potiguar (magasins d'artisanat)(1.2 miles)
Boutiques d'artisanat de Vilarte(1.3 miles)
Centre Commercial Artesanato(1.4 miles)
Centre commercial Dunnas(1.4 miles)
Centre commercial Seaway(1.8 miles)
Morro do Careca(2.1 miles)
Centre Commercial Neópolis(2.2 miles)
Nordestão - Route du Soleil(2.2 miles)
Plage de Ponta Negra(2.3 miles)
Stade Frasqueirao(2.6 miles)
Centre commercial Cidade Jardim(3 miles)
Aéroport principal le plus pratique pour rejoindre Serhs Natal Grand Hotel & Resort : Aéroport international de Natal (NAT)(29.7 miles)
Parking
Restaurant
Piscine
Centre d'affaires
Service en chambre
Nettoyage à sec
Emplacement
Av. Senador Dinarte Mariz, 6045, Avenue Via Costeira, Natal, État de Rio Grande do Norte, Brésil
Parc des dunes (0.1 miles)
Centre de conférences de Natal (0.8 miles)
Marché de l'artisanat de Ponta Negra (1.1 miles)
Praia Shopping (1.1 miles)
Artesanato Potiguar (magasins d'artisanat) (1.2 miles)
Boutiques d'artisanat de Vilarte (1.3 miles)
Options de chambre
8
Chambre Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
1 Lit Simple
Couchages 2
279 ft²
ClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparé
11
Suite Junior (Prime Frente Mar)
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
et 1 Canapé-Lit
Couchages 2
ClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparé
7
Chambre Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
2 Lits Simples
Couchages 2
279 ft²
ClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparé
22
Quarto Premium Family
Détails de la chambre
2 Lits Doubles
Couchages 4
BalconSalle à manger séparéeClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparéPiscine privéePiscine profonde
10
Chambre Familiale (Apartamento Família Prime Lateral Mar)
Détails de la chambre
1 Grand Lit Double
et 1 Lit Double
2 Grands Lits Doubles
Couchages 4
ClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparé
22
Suite Presidencial
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 2
2067 ft²
BalconSalle à manger séparéeClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparéPiscine privéePiscine profonde
21
Suite Premium
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 2
BalconSalle à manger séparéeClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparéPiscine privéePiscine profonde
7
Suite Junior (Prime Lateral Mar)
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
et 1 Canapé-Lit
Couchages 4
ClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparé
21
Quarto Exclusive Family
Détails de la chambre
1 Lit Double
et 1 Canapé-Lit
Couchages 4
BalconSalle à manger séparéeClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparéPiscine privéePiscine profonde
23
Suite Exclusive, 1 chambre, piscine privée, vue plage
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 2
BalconClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparéPiscine privéePiscine profonde
10
Apartamento Família Prime Frente Mar
Détails de la chambre
2 Grands Lits Doubles
1 Grand Lit Double
et 1 Lit Double
Couchages 4
ClimatisationWi-Fi (gratuit)Salon séparé
Avis des voyageurs sur Serhs Natal Grand Hotel & Resort
8.8
Fabuleux
Basé sur 1 607 avis vérifiés
Qui séjourne ici ?
Affaires
9%
Couples
34%
Familles
47%
Groupes
7%
Solo
2%
Ce qu'en disent des voyageurs
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Au Serhs Natal Grand Hotel & Resort, les clients apprécient l'emplacement en bord de mer, les grandes piscines et le petit-déjeuner varié, tout en notant une qualité de service variable, des problèmes d'entretien et de bruit occasionnels, des chambres vieillissantes par endroits et des confusions ou des frais supplémentaires concernant les forfaits tout compris.
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Ce qu'en disent des voyageurs
Au Serhs Natal Grand Hotel & Resort, les clients apprécient l'emplacement en bord de mer, les grandes piscines et le petit-déjeuner varié, tout en notant une qualité de service variable, des problèmes d'entretien et de bruit occasionnels, des chambres vieillissantes par endroits et des confusions ou des frais supplémentaires concernant les forfaits tout compris.
Beaucoup trouvent des chambres spacieuses avec vue sur la mer et des activités familiales pour les enfants. La propreté est souvent saluée, bien que certains signalent des lacunes en matière de ménage et des odeurs désagréables dans certaines zones. Dans l'ensemble, attendez-vous à un complexe animé avec de bonnes installations et un personnel accueillant, mais la rapidité du service, la clarté des inclusions et la qualité des chambres peuvent varier.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Équipements
Les grandes piscines, l'accès direct à la plage, un spa correct et les activités pour enfants sont des points forts, mais la salle de sport est régulièrement décrite comme médiocre et les animations du soir peuvent être limitées. Certains clients signalent également des ascenseurs déroutants et le fait de fumer dans les espaces extérieurs.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Luana
14 juin 2025
·
A séjourné 3 nuits
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
6
Victor
14 janv. 2024
·
A séjourné 8 nuits
Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.
Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.
10
ROQUE ANTONIO
15 janv. 2025
·
A séjourné 13 nuits
Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.
Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.
8
Camila
13 janv. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
8
Ednelcio
18 juil. 2023
·
A séjourné 9 nuits
Quarto na parte reformada é bom, café da manhã é bem completo. Os Funcionários são bem cordiais, a comida e bebidas tem um preço alto, a área de lazer é legal, tem piscina aquecida, tem academia e salão de jogos.
Quarto na parte reformada é bom, café da manhã é bem completo. Os Funcionários são bem cordiais, a comida e bebidas tem um preço alto, a área de lazer é legal, tem piscina aquecida, tem academia e salão de jogos.
8
TIAGO
17 nov. 2024
·
A séjourné 4 nuits
Ótimo hotel. Via Costeira. Muito grande. Boa estrutura. Estacionamento aberto amplo. Piscinas aquecidas e bar molhado. Quadra. Toalhas de piscina sem custo extra. Sistema de elevadores confuso no início, mas depois se pega o jeito. Sauna. Academia. Lavanderia a parte. São 4 restaurantes: no restaurante Potiguar serve-se o café da manhã e refeições self-service. No restaurante Renato Romagnoni há rodízio de pizzas. No restaurante Tapiro Grill servem-se carnes e massas a la carte. No restaurante Marenostrum servem-se frutos do mar e culinária mediterrânea. No serviço meia pensão a pizzaria foi o meu preferido, massa fina, crocante e há pizzas doces. Não estivemos no de frutos de mar e o de carnes deixou a desejar, cortes pequenos e demorados, muito inferior à qualidade dos restaurantes do Sudeste. O rest. Potiguar é self-service, com comida mediana e ótimas sobremesas à vontade, inclusive sorvetes. Tbm tem bar com tela grande para o futebol. Espaço kids com piscinha infantil com brinquedos, enfim, hotel muito bom e a meia-pensão é um excelente custo-benefício, já que são 4 restaurantes. Possibilidade de late check out mediante disponibilidade e custo extra, o que pode ser mais benéfico do que uma diária a mais, em se tratando de muitos voos noturnos que saem da cidade de madrugada.
Ótimo hotel. Via Costeira. Muito grande. Boa estrutura. Estacionamento aberto amplo. Piscinas aquecidas e bar molhado. Quadra. Toalhas de piscina sem custo extra. Sistema de elevadores confuso no início, mas depois se pega o jeito. Sauna. Academia. Lavanderia a parte. São 4 restaurantes: no restaurante Potiguar serve-se o café da manhã e refeições self-service. No restaurante Renato Romagnoni há rodízio de pizzas. No restaurante Tapiro Grill servem-se carnes e massas a la carte. No restaurante Marenostrum servem-se frutos do mar e culinária mediterrânea. No serviço meia pensão a pizzaria foi o meu preferido, massa fina, crocante e há pizzas doces. Não estivemos no de frutos de mar e o de carnes deixou a desejar, cortes pequenos e demorados, muito inferior à qualidade dos restaurantes do Sudeste. O rest. Potiguar é self-service, com comida mediana e ótimas sobremesas à vontade, inclusive sorvetes. Tbm tem bar com tela grande para o futebol. Espaço kids com piscinha infantil com brinquedos, enfim, hotel muito bom e a meia-pensão é um excelente custo-benefício, já que são 4 restaurantes. Possibilidade de late check out mediante disponibilidade e custo extra, o que pode ser mais benéfico do que uma diária a mais, em se tratando de muitos voos noturnos que saem da cidade de madrugada.
10
Gislaine
13 janv. 2023
·
A séjourné 3 nuits
Estrutura excelente. Mas para um resort deveria haver mais entretenimentos como shows a noite, etc.
Estrutura excelente. Mas para um resort deveria haver mais entretenimentos como shows a noite, etc.
8
Claudio
1 janv. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Ótimo custo benefício. Quartos reformados e amplos. Cama confortável. Chuveiro excelente. Toalhas precisam melhorar; muito ásperas e finas. Piscinas (muitas; naturais e aquecidas) bonitas e bem distribuídas (precisam ser um pouco mais bem limpas). SPA muito bom. Massagens excelentes. Lobby com excelentes cafés e vista maravilhosa do mar. O mar não facilita pra quem curte dar um mergulho. Muito agitado (bandeira vermelha constante). Revellion foi impecável (qualidade e diversidade de comida e bebida; com banda ao vivo). Todos os funcionários (sem exceção) são extremamente atenciosos, educados e prestativos (nota 10). Fora do buffet do Revellion; a comida é boa (nada demais). As bebidas muito boas. Enfim; indico e talvez (a depender do custo da estadia) eu voltaria.
Ótimo custo benefício. Quartos reformados e amplos. Cama confortável. Chuveiro excelente. Toalhas precisam melhorar; muito ásperas e finas. Piscinas (muitas; naturais e aquecidas) bonitas e bem distribuídas (precisam ser um pouco mais bem limpas). SPA muito bom. Massagens excelentes. Lobby com excelentes cafés e vista maravilhosa do mar. O mar não facilita pra quem curte dar um mergulho. Muito agitado (bandeira vermelha constante). Revellion foi impecável (qualidade e diversidade de comida e bebida; com banda ao vivo). Todos os funcionários (sem exceção) são extremamente atenciosos, educados e prestativos (nota 10). Fora do buffet do Revellion; a comida é boa (nada demais). As bebidas muito boas. Enfim; indico e talvez (a depender do custo da estadia) eu voltaria.
8
George
6 janv. 2026
·
A séjourné 1 nuit
Bom atendimento, comida na média, boas instalações. Nota 8/10 Problema que é permitido fumar no hotel e em todos os locais via-se pessoas usando cigarro eletrônicos e nas áreas abertas além de cigarro eletrônicos, os cigarros convencionais.
Bom atendimento, comida na média, boas instalações. Nota 8/10 Problema que é permitido fumar no hotel e em todos os locais via-se pessoas usando cigarro eletrônicos e nas áreas abertas além de cigarro eletrônicos, os cigarros convencionais.
10
Marilia
17 mai 2025
·
A séjourné 3 nuits
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Propreté
Les commentaires sont mitigés : beaucoup décrivent des chambres propres et des espaces bien entretenus, tandis que d'autres font état de lacunes dans le ménage, d'odeurs ou de moisissures dans certaines chambres, ainsi que de parties communes ou de piscines sales à l'occasion.
Avis de voyageur à ce sujet
8
Antonio
1 oct. 2025
·
A séjourné 6 nuits
O hotel é excelente, a equipe de todos os restaurantes, kids ou do atendimento a piscina são excelentes. Algumas ressalvas: 1 - em alguns dias, a limpeza dos corredores de acesso ao quarto deixou a desejar. 2 - falta a piscina principal ser aquecida, por conta do vento, a piscina fica esvaziada e o bar fecha, se fosse aquecida, esse “problema” seria resolvido 3 - para mim o principal, existe um sério problema com o cumprimento da proibição com relação ao tabaco (fumantes) no hotel. Minha família, com nenhum fumante, teve que trocar de quarto por conta do fumo excessivo de algum hospede. As pessoas também fumam na área da piscina grande e em momento nenhum foram alertadas, coibidas, impedidas, mesmo eu tendo reclamado na recepção no ato da necessidade de mudar de quarto, nada foi feito
O hotel é excelente, a equipe de todos os restaurantes, kids ou do atendimento a piscina são excelentes. Algumas ressalvas: 1 - em alguns dias, a limpeza dos corredores de acesso ao quarto deixou a desejar. 2 - falta a piscina principal ser aquecida, por conta do vento, a piscina fica esvaziada e o bar fecha, se fosse aquecida, esse “problema” seria resolvido 3 - para mim o principal, existe um sério problema com o cumprimento da proibição com relação ao tabaco (fumantes) no hotel. Minha família, com nenhum fumante, teve que trocar de quarto por conta do fumo excessivo de algum hospede. As pessoas também fumam na área da piscina grande e em momento nenhum foram alertadas, coibidas, impedidas, mesmo eu tendo reclamado na recepção no ato da necessidade de mudar de quarto, nada foi feito
10
miriam
1 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
muito bom hotel limpo
muito bom hotel limpo
8
Maria Lydia D V
13 avr. 2025
·
A séjourné 8 nuits
Estadia foi boa, porém com intercorrências em relação à limpeza. Deixamos a placa bem cedo para limpar o quarto, voltamos ao final do dia e o quarto não havia sido limpo, nem bebidas repostas. Liguei no 9 como orientado e não tive retorno. Tive que caçar toalhas limpas no corredor pois não fui atendida na solicitação de limpeza. Na manhã seguinte ao reclamar na recepção fui informada que deveria ligar no 9 todas as manhãs para limparem o quarto. Nunca vi um absurdo tão grande! Cabe ao hospede solicitar limpeza???? Viajo bastante e essa foi a primeira vez que foi transferida a mim a responsabilidade da higiene. Os corredores dos quartos tambbém não são limpos. Chegamos dia 05/04 e havia um tufo enorme de cabelos no corredor, que lá permaneceu até dia11/04, quando passou para o hall do elevador, levado pelo vento. Havia marimbondos num casulo na minha varanda, que invadiam o quarto. Duas vezes fui à recepção solicitar a retirada o que não aconteceu. Pouco provável retornar ou indicar o hotel
Estadia foi boa, porém com intercorrências em relação à limpeza. Deixamos a placa bem cedo para limpar o quarto, voltamos ao final do dia e o quarto não havia sido limpo, nem bebidas repostas. Liguei no 9 como orientado e não tive retorno. Tive que caçar toalhas limpas no corredor pois não fui atendida na solicitação de limpeza. Na manhã seguinte ao reclamar na recepção fui informada que deveria ligar no 9 todas as manhãs para limparem o quarto. Nunca vi um absurdo tão grande! Cabe ao hospede solicitar limpeza???? Viajo bastante e essa foi a primeira vez que foi transferida a mim a responsabilidade da higiene. Os corredores dos quartos tambbém não são limpos. Chegamos dia 05/04 e havia um tufo enorme de cabelos no corredor, que lá permaneceu até dia11/04, quando passou para o hall do elevador, levado pelo vento. Havia marimbondos num casulo na minha varanda, que invadiam o quarto. Duas vezes fui à recepção solicitar a retirada o que não aconteceu. Pouco provável retornar ou indicar o hotel
8
Gicélia
30 mars 2025
·
A séjourné 3 nuits
O hotel é maravilhoso, mas tenho algumas observações a respeito das piscinas, nas quais estavam com lodo e areia da praia. Sobre o café da manhã, deveria ter comidas regionais e um bom cheff, pois senti que as refeições não eram saborosas.
O hotel é maravilhoso, mas tenho algumas observações a respeito das piscinas, nas quais estavam com lodo e areia da praia. Sobre o café da manhã, deveria ter comidas regionais e um bom cheff, pois senti que as refeições não eram saborosas.
10
Gustavo
5 janv. 2026
·
A séjourné 5 nuits
A estadia no Serhs foi ótima. Atendimento cordial de toda a equipe. O café da manhã com muita opção, destaque especial para os dois rapazes dos ovos e tapioca, sempre nos atendendo muito bem mesmo nos dias mais cheios. O hotel é muito limpo, climatizado e com facilidades, principalmente pela disponibilidade de fazer pedidos nos restaurantes pelos proprios celulares atravésde QR codes espalhados pelo hotel.
A estadia no Serhs foi ótima. Atendimento cordial de toda a equipe. O café da manhã com muita opção, destaque especial para os dois rapazes dos ovos e tapioca, sempre nos atendendo muito bem mesmo nos dias mais cheios. O hotel é muito limpo, climatizado e com facilidades, principalmente pela disponibilidade de fazer pedidos nos restaurantes pelos proprios celulares atravésde QR codes espalhados pelo hotel.
8
José Carlos Santos de
26 août 2023
·
A séjourné 2 nuits
O Hotel é bom, vista belíssima para o mar, os funcionários bastantes atenciosos e prestativos, alimentação muito boa, área das piscinas maravilhosa. O que deixou a desejar foi o quarto, com cheirode de mofo, moldura antigas e descascando, o colchão velho, a porta da varanda estavam com o vidro trincado e manchado.
O Hotel é bom, vista belíssima para o mar, os funcionários bastantes atenciosos e prestativos, alimentação muito boa, área das piscinas maravilhosa. O que deixou a desejar foi o quarto, com cheirode de mofo, moldura antigas e descascando, o colchão velho, a porta da varanda estavam com o vidro trincado e manchado.
2
RICARDO
24 mars 2024
·
A séjourné 7 nuits
Estivemos nesse hotel no perido de 16/03/24-23/03/24. O hotel, apesar de ser classificado como 5 estrelas está bem abaixo disso. O hall do hotel não tem climatização, o que para uma cidade como Natal seria fundamental. Havia um cheiro, digo mal cheiro de fritura( óleo) que se espalhava por todo o hall. A limpeza é realmente péssima, várias áreas comuns do hotel que não vê uma água e produtos de limpeza há muito tempo, cheiro desagradável, poucos funcionários dedicados a limpeza, pisos escorregadios de tanta gordura no café da manhã, áreas da piscina suja. Talvez essa situação da limpeza possa ter sido a causa de vários hospedes( incluindo eu) tenham apresentado quadro de intoxicação alimentar (náuseas/vômitos/diarreia). No perido que estivemos lá houve uma convenção de uma grande farmacêutica com mais de 100 participantes e ficamos sabendo que 50 % tiveram que receber assistência médica por conta de intoxicação alimentar(montaram um apartamento que serviu de enfermaria para tratar os estavam acometidos, alguns necessitaram de soro endovenoso). Minha impressão é que priorizam apenas lucro, quantidade e não qualidade. Em meio a tantos passando mal não vimos sequer um vidro de alcool gel para higienização das mãos. Se forem se hospedar nesse hotel cuidado com a comida.
Estivemos nesse hotel no perido de 16/03/24-23/03/24. O hotel, apesar de ser classificado como 5 estrelas está bem abaixo disso. O hall do hotel não tem climatização, o que para uma cidade como Natal seria fundamental. Havia um cheiro, digo mal cheiro de fritura( óleo) que se espalhava por todo o hall. A limpeza é realmente péssima, várias áreas comuns do hotel que não vê uma água e produtos de limpeza há muito tempo, cheiro desagradável, poucos funcionários dedicados a limpeza, pisos escorregadios de tanta gordura no café da manhã, áreas da piscina suja. Talvez essa situação da limpeza possa ter sido a causa de vários hospedes( incluindo eu) tenham apresentado quadro de intoxicação alimentar (náuseas/vômitos/diarreia). No perido que estivemos lá houve uma convenção de uma grande farmacêutica com mais de 100 participantes e ficamos sabendo que 50 % tiveram que receber assistência médica por conta de intoxicação alimentar(montaram um apartamento que serviu de enfermaria para tratar os estavam acometidos, alguns necessitaram de soro endovenoso). Minha impressão é que priorizam apenas lucro, quantidade e não qualidade. Em meio a tantos passando mal não vimos sequer um vidro de alcool gel para higienização das mãos. Se forem se hospedar nesse hotel cuidado com a comida.
4
Dijalma
23 janv. 2025
·
A séjourné 6 nuits
Internet péssima, comida deixa a desejar limpeza do quarto sofrível. Comida geralmente fria e falta de alimentos .?
Internet péssima, comida deixa a desejar limpeza do quarto sofrível. Comida geralmente fria e falta de alimentos .?
2
Istefania f n
19 juin 2025
·
A séjourné 1 nuit
Péssimo atendimento, primeiro a pessoa que faz o atendimento pelo chat achava que ela era a dona do hotel, façam uma auditoria na conversa. A recepção parecia que tava sendo obrigado tá lá ninguém da bom dia,boa tarde ou boa noite, são extremamente ignorantes, precisam urgente de um treinamento. Os elevadores fedendo demais, o berço que foi disponibilizado tava fedendo a mofo e quebrado a estrutura do hotel tá acabado, choveu com isso ficou molhando a gente no restaurante.
Péssimo atendimento, primeiro a pessoa que faz o atendimento pelo chat achava que ela era a dona do hotel, façam uma auditoria na conversa. A recepção parecia que tava sendo obrigado tá lá ninguém da bom dia,boa tarde ou boa noite, são extremamente ignorantes, precisam urgente de um treinamento. Os elevadores fedendo demais, o berço que foi disponibilizado tava fedendo a mofo e quebrado a estrutura do hotel tá acabado, choveu com isso ficou molhando a gente no restaurante.
6
Thiago
30 janv. 2026
·
A séjourné 4 nuits
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
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Chambres
Les chambres sont généralement spacieuses, dont beaucoup avec vue sur la mer, mais la qualité varie entre les unités rénovées et les plus anciennes. Les clients mentionnent des problèmes d'entretien occasionnels, des odeurs de moisi, du bruit près du hall central et une connexion Wi-Fi inégale dans les chambres.
Avis de voyageur à ce sujet
8
Ingrid
23 mars 2023
·
A séjourné 5 nuits
Eu tinha bastante expectativa em me hospedar no Serhs porque é um hotel bastante conhecido de Natal. O hotel tem bastante infraestrutura (piscina, spa, diferentes restaurantes, etc.), e essa área compartilhada é bastante bacana. O hotel porém se beneficiaria de uma renovação, principalmente nos quartos. Algo que me incomodou é que o quarto em que ficamos a cama ficava bem distante dos criados mudos e switches das luzes. A impressão que tive é que o design era para um quarto com mais camas e a cama não correspondia à mobilia. Assim, nós tivemos que usar a luz do celular após apagar as luzes do quarto. Há váerios detalhes no quarto que mostram que o é um quarto antigo. Nada que deixe a estadia ruim, mas a meu ver não é compatível com hotel cinco estrelas.
Eu tinha bastante expectativa em me hospedar no Serhs porque é um hotel bastante conhecido de Natal. O hotel tem bastante infraestrutura (piscina, spa, diferentes restaurantes, etc.), e essa área compartilhada é bastante bacana. O hotel porém se beneficiaria de uma renovação, principalmente nos quartos. Algo que me incomodou é que o quarto em que ficamos a cama ficava bem distante dos criados mudos e switches das luzes. A impressão que tive é que o design era para um quarto com mais camas e a cama não correspondia à mobilia. Assim, nós tivemos que usar a luz do celular após apagar as luzes do quarto. Há váerios detalhes no quarto que mostram que o é um quarto antigo. Nada que deixe a estadia ruim, mas a meu ver não é compatível com hotel cinco estrelas.
10
CAUE
4 nov. 2025
·
A séjourné 6 nuits
O quarto impecável
O quarto impecável
10
Nilo
11 nov. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Quarto confortável e parece ter sido reformado a pouco tempo, café da manhã excelente. Fácil Acesso a praia.
Quarto confortável e parece ter sido reformado a pouco tempo, café da manhã excelente. Fácil Acesso a praia.
8
Mauro
24 nov. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Hotel bom para se hospedar, especialmente família ou lazer. Intenet um pouco instável em alguma áreas e quartos, pode melhorar, no lobby e área destinada para trabalho o sinal é bom. Atendimento, em período de alta demanda, de bares piscinas e praia podem melhorar.
Hotel bom para se hospedar, especialmente família ou lazer. Intenet um pouco instável em alguma áreas e quartos, pode melhorar, no lobby e área destinada para trabalho o sinal é bom. Atendimento, em período de alta demanda, de bares piscinas e praia podem melhorar.
8
Carolina Toshie Fudissaku
3 juil. 2025
·
A séjourné 5 nuits
Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.
Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.
8
Linn
26 déc. 2023
·
A séjourné 8 nuits
The hotel is nice, but we would have expected more from a 5-star resort. Our room was large, but rather worn. There was a strange smell from the cupboards so we did not put our clothes there. Also the bathroom was average - even the toilet was somewhat loose from the wall. The room safe did not work. No coffee makers in the rooms. If you don’t speak Portuguese be prepared to use google translate - a LOT. Our daughter had been looking forward to using the kids club but this was impossible as no one spoke English. Not a single person working with the kids knew the slightest English. Even some of the receptionists struggled with English so our bookings for dinner for example was mixed up and had to be rescheduled. Hardly anyone in the restaurants / bars spoke any English whatsoever. I find it strange that at a 5-star family resort of this size that English was such an issue. Other than that - pool area was nice and it was good being able to order drinks and snacks by the pool. Although a menu was necessary to point to what we wanted to order.
The hotel is nice, but we would have expected more from a 5-star resort. Our room was large, but rather worn. There was a strange smell from the cupboards so we did not put our clothes there. Also the bathroom was average - even the toilet was somewhat loose from the wall. The room safe did not work. No coffee makers in the rooms. If you don’t speak Portuguese be prepared to use google translate - a LOT. Our daughter had been looking forward to using the kids club but this was impossible as no one spoke English. Not a single person working with the kids knew the slightest English. Even some of the receptionists struggled with English so our bookings for dinner for example was mixed up and had to be rescheduled. Hardly anyone in the restaurants / bars spoke any English whatsoever. I find it strange that at a 5-star family resort of this size that English was such an issue. Other than that - pool area was nice and it was good being able to order drinks and snacks by the pool. Although a menu was necessary to point to what we wanted to order.
8
Joao M
13 févr. 2024
·
A séjourné 9 nuits
Hotel com ótimo café da manhã em especial as tapiocas do Japão e o atendimento que ele dá para todos os hóspedes. Quanto as instalações tive alguns problemas como vazamento de agua do ar condicionado dentro do quarto e chuveiro em um dos banheiros que não esquentava, ambos problemas foram resolvidos rapidamente. Outro problema foi o Wi-Fi que não funcionava direito no quarto.
Hotel com ótimo café da manhã em especial as tapiocas do Japão e o atendimento que ele dá para todos os hóspedes. Quanto as instalações tive alguns problemas como vazamento de agua do ar condicionado dentro do quarto e chuveiro em um dos banheiros que não esquentava, ambos problemas foram resolvidos rapidamente. Outro problema foi o Wi-Fi que não funcionava direito no quarto.
10
SIDNEI
18 déc. 2025
·
A séjourné 5 nuits
Equipe fantástica, especialmente do Restaurante Potiguar, de sistema buffet, com muita variedade e que superou os demais restaurantes de comida especializada, com destaque para os Chefes Japão, Washington e Ruttenberg Nunes. Sistema All Inclusive facilita muito a estadia. Limpeza impecável, nas áreas comuns e quarto. Apartamento vista mar nos blocos D e A bem silenciosos. Tinha ficado inicialmente em apartamento frente mar próximo ao vão central, mas as atividades e apresentações musicais geram barulho e, o único que queria ouvir, era o barulho das ondas do mar.
Equipe fantástica, especialmente do Restaurante Potiguar, de sistema buffet, com muita variedade e que superou os demais restaurantes de comida especializada, com destaque para os Chefes Japão, Washington e Ruttenberg Nunes. Sistema All Inclusive facilita muito a estadia. Limpeza impecável, nas áreas comuns e quarto. Apartamento vista mar nos blocos D e A bem silenciosos. Tinha ficado inicialmente em apartamento frente mar próximo ao vão central, mas as atividades e apresentações musicais geram barulho e, o único que queria ouvir, era o barulho das ondas do mar.
10
Milton Carlos
18 déc. 2025
·
A séjourné 3 nuits
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
8
Daína
17 avr. 2023
·
A séjourné 5 nuits
Hotel excelente. Importante observar que os quartos "prime" são aqueles que já passaram por reforma. Tivemos um problema com encanamento no nosso quarto e fomos rapidamente realocados. Vários quartos estão passando por reforma, mas a equipe tem sido atenciosa com barulho. Não nos incomodou.
Hotel excelente. Importante observar que os quartos "prime" são aqueles que já passaram por reforma. Tivemos um problema com encanamento no nosso quarto e fomos rapidamente realocados. Vários quartos estão passando por reforma, mas a equipe tem sido atenciosa com barulho. Não nos incomodou.
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Service
Le personnel est largement salué pour son amabilité et son aide dans tout l'hôtel. Cependant, les problèmes récurrents incluent le service lent au bar/piscine, une communication incohérente et des retards à l'enregistrement pendant les périodes d'affluence.
Avis de voyageur à ce sujet
10
João
27 mai 2025
·
A séjourné 7 nuits
O hotel é muito bom e bem grande e o staff é o melhor do hotel. Stephanie, Gustavo e Fagner são super receptivos e sempre com sorriso no rosto e fora o café da manhã que é maravilhoso.
O hotel é muito bom e bem grande e o staff é o melhor do hotel. Stephanie, Gustavo e Fagner são super receptivos e sempre com sorriso no rosto e fora o café da manhã que é maravilhoso.
6
Hugo
28 oct. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Funcionários nao muito simpáticos e deveriam ter um treinamento melhor
Funcionários nao muito simpáticos e deveriam ter um treinamento melhor
4
Karina
19 févr. 2026
·
A séjourné 5 nuits
Visitei o hotel com a expectativa de desfrutar de uma experiência premium, condizente com o posicionamento e o valor cobrado pelo estabelecimento. Infelizmente, a realidade foi de extrema frustração e amadorismo, especialmente em três pontos inadmissíveis para a categoria: 1. Descaso com o hóspede e manutenção negligente Fiquei três dias sem internet no quarto. Durante esse período, fiz mais de oito reclamações no lobby. Em todas as vezes, recebi informações equivocadas e pediam apenas para que eu "esperasse". O absurdo maior ocorreu no final do terceiro dia (segunda-feira de Carnaval), quando um técnico finalmente foi ao quarto e resolveu o problema: era uma simples configuração de Wi-Fi na TV. O próprio técnico admitiu que a equipe não estava disponível antes porque simplesmente decidiram não trabalhar no final de semana do Carnaval. Uma falha de gestão inaceitável. 2. Falta de vontade da equipe e cobranças indevidas Na área da piscina, cheguei a esperar duas horas por uma toalha. Ao reclamar no lobby, a justificativa foi revoltante: não havia falta de toalhas no hotel; a funcionária encarregada simplesmente não quis ir buscá-las no depósito. É um desrespeito tremendo com o hóspede, agravado pelo fato de o hotel cobrar uma taxa de R$ 5,00 pela troca da toalha para entregar esse nível de serviço. 3. Sistema All-Inclusive desorganizado. Fechei o pacote All-Inclusive, mas foi impossível jantar no restaurante Tapiro. O hotel informa oficialmente que não faz reserva
Visitei o hotel com a expectativa de desfrutar de uma experiência premium, condizente com o posicionamento e o valor cobrado pelo estabelecimento. Infelizmente, a realidade foi de extrema frustração e amadorismo, especialmente em três pontos inadmissíveis para a categoria: 1. Descaso com o hóspede e manutenção negligente Fiquei três dias sem internet no quarto. Durante esse período, fiz mais de oito reclamações no lobby. Em todas as vezes, recebi informações equivocadas e pediam apenas para que eu "esperasse". O absurdo maior ocorreu no final do terceiro dia (segunda-feira de Carnaval), quando um técnico finalmente foi ao quarto e resolveu o problema: era uma simples configuração de Wi-Fi na TV. O próprio técnico admitiu que a equipe não estava disponível antes porque simplesmente decidiram não trabalhar no final de semana do Carnaval. Uma falha de gestão inaceitável. 2. Falta de vontade da equipe e cobranças indevidas Na área da piscina, cheguei a esperar duas horas por uma toalha. Ao reclamar no lobby, a justificativa foi revoltante: não havia falta de toalhas no hotel; a funcionária encarregada simplesmente não quis ir buscá-las no depósito. É um desrespeito tremendo com o hóspede, agravado pelo fato de o hotel cobrar uma taxa de R$ 5,00 pela troca da toalha para entregar esse nível de serviço. 3. Sistema All-Inclusive desorganizado. Fechei o pacote All-Inclusive, mas foi impossível jantar no restaurante Tapiro. O hotel informa oficialmente que não faz reserva
10
Raíssa
23 nov. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Equipe maravilhosa, precisei chegar bem mais cedo e prontamente eles liberaram um quarto, mesmo antes do check in. A estrutura do hotel é muito boa também.
Equipe maravilhosa, precisei chegar bem mais cedo e prontamente eles liberaram um quarto, mesmo antes do check in. A estrutura do hotel é muito boa também.
2
Alessandro
4 janv. 2023
·
A séjourné 2 nuits
Quando cheguei para check in fui informado que o o quarta ainda não estava disponivel, que estava sendo limpo e dentro de 1 hora seria possivel. Passada 1 hora retorno a recepção, e sou informado que o horario que o atendente anterior tinha me informado não estava correto e que levaria mais 1 hora. Retorno novamente no horario indicado e sou informado que o quarto ainda não estava disponivel. Não propuseram nenhum tipo de solução a não ser rebaixar a categoria do quarto reservado. Não cumpriram com os horarios informados, não cumpriram com o horário estabelecido de check in e não tiveram a menor intenção de solucionar. Péssimo serviço, pessimo atendimento e funcionário nada interessados em resolver.
Quando cheguei para check in fui informado que o o quarta ainda não estava disponivel, que estava sendo limpo e dentro de 1 hora seria possivel. Passada 1 hora retorno a recepção, e sou informado que o horario que o atendente anterior tinha me informado não estava correto e que levaria mais 1 hora. Retorno novamente no horario indicado e sou informado que o quarto ainda não estava disponivel. Não propuseram nenhum tipo de solução a não ser rebaixar a categoria do quarto reservado. Não cumpriram com os horarios informados, não cumpriram com o horário estabelecido de check in e não tiveram a menor intenção de solucionar. Péssimo serviço, pessimo atendimento e funcionário nada interessados em resolver.
8
Claudio
26 févr. 2023
·
A séjourné 6 nuits
Boa experiência, mas aquém da expectativa de um 5 estrelas. Talvez pelo hotel estar muito cheio, o serviço de restaurante costumava demorar muito. Café da manhã excelente, com bastante variedade. Quarto muito confortável e com vista espetacular. Atendente de recepção precisa de melhor treinamento.
Boa experiência, mas aquém da expectativa de um 5 estrelas. Talvez pelo hotel estar muito cheio, o serviço de restaurante costumava demorar muito. Café da manhã excelente, com bastante variedade. Quarto muito confortável e com vista espetacular. Atendente de recepção precisa de melhor treinamento.
8
FRANCISCA
26 janv. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.
Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.
6
Thiago
30 janv. 2026
·
A séjourné 4 nuits
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
8
Eduardo
6 sept. 2025
·
A séjourné 6 nuits
O Resort é muito bom, com excelente localização e acomodação. O que deixou a desejar e ficou abaixo da expectativa foi o check in que foi muito demorado. A propriedade informa que o horário do check in é 15:00 hrs, mas consegui entrar na suite quase 1 hora depois do horário estipulado, pois a acomodação não estava pronta. o Check out também foi demorado.
O Resort é muito bom, com excelente localização e acomodação. O que deixou a desejar e ficou abaixo da expectativa foi o check in que foi muito demorado. A propriedade informa que o horário do check in é 15:00 hrs, mas consegui entrar na suite quase 1 hora depois do horário estipulado, pois a acomodação não estava pronta. o Check out também foi demorado.
10
Barrington
22 nov. 2025
·
A séjourné 3 nuits
The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
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Emplacement
Situé en bord de mer sur la Via Costeira, avec une vue imprenable sur l'océan et un accès facile à la plage. La mer peut être agitée par moments.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Luana
14 juin 2025
·
A séjourné 3 nuits
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
10
Laura
27 févr. 2023
·
A séjourné 11 nuits
El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
8
Sostenes p
24 avr. 2023
·
A séjourné 2 nuits
Hotel excelente com praia acessível, ótima estrutura com restaurantes e bar. Funcionários prestativos.
Hotel excelente com praia acessível, ótima estrutura com restaurantes e bar. Funcionários prestativos.
8
Cláudia
10 nov. 2025
·
A séjourné 6 nuits
Localização excelente
Localização excelente
10
Claudio
28 févr. 2023
·
A séjourné 9 nuits
Hotel confortavel, staff atencioso e amigavel. As piscina central com o bar e musica ao vivo foi onde passamos grande parte do nosso tempo no hotel. Cafe da manha muito bom. Os restaurantes, poderiam ser melhores. A praia praticamente particular.
Hotel confortavel, staff atencioso e amigavel. As piscina central com o bar e musica ao vivo foi onde passamos grande parte do nosso tempo no hotel. Cafe da manha muito bom. Os restaurantes, poderiam ser melhores. A praia praticamente particular.
10
SERGIO
10 déc. 2023
·
A séjourné 4 nuits
Acima da minhas expectativas. Limpeza, quarto excelente, vista do mar, café da manhã excelente muito bom. Localização perfeita e lugar muito agradável
Acima da minhas expectativas. Limpeza, quarto excelente, vista do mar, café da manhã excelente muito bom. Localização perfeita e lugar muito agradável
10
Luana
14 juin 2025
·
A séjourné 1 nuit
Ótima localização, acomodações, apenas cuidado com o mar.
Ótima localização, acomodações, apenas cuidado com o mar.
10
Milton Carlos
18 déc. 2025
·
A séjourné 3 nuits
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
8
Lucho
29 juin 2025
·
A séjourné 3 nuits
Hotel renovado e confortável. Vista para praia e café da manhã bom ! Voltaria a me hospedar
Hotel renovado e confortável. Vista para praia e café da manhã bom ! Voltaria a me hospedar
10
Marilia
17 mai 2025
·
A séjourné 3 nuits
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
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Repas
Le petit-déjeuner est fréquemment salué, mais le déjeuner et le dîner varient de moyens à très bons, les prix des boissons étant notés comme élevés et les files d'attente importantes aux heures de pointe. Les inclusions et les heures du forfait tout compris peuvent être confus, et les odeurs de cuisine dérangent certains.
Avis de voyageur à ce sujet
8
Alexandre
12 déc. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Excelente estada, tudo perfeito, hotel maravilhoso, comida farta e variada, funcionarios muito bem treinados
Excelente estada, tudo perfeito, hotel maravilhoso, comida farta e variada, funcionarios muito bem treinados
10
Juliana
16 nov. 2025
·
A séjourné 6 nuits
Equipe educada, hotel grande e bem conservado. Não gostei da comida dos restaurantes com exceção do café da manhã que é bem completo e saboroso. Às piscinas são incríveis.
Equipe educada, hotel grande e bem conservado. Não gostei da comida dos restaurantes com exceção do café da manhã que é bem completo e saboroso. Às piscinas são incríveis.
10
Alex Fabian
15 oct. 2023
·
A séjourné 3 nuits
Hotel grande, muito bonito e imponente. Piscinas grandes e uma aquecida de tamanho muito bom também. A alimentação do restaurante jangada tem um preço bem acessível, a discrepância está no valor da cerveja 13 reais em uma lata de 260ml achei um absurdo, poderiam colocar ao menos a de 350ml ou a de 573, mas não, o lucro tem que ser total. Outra coisa foi o chuveiro, a noite água quente era raro. No mais é um bom Hotel.
Hotel grande, muito bonito e imponente. Piscinas grandes e uma aquecida de tamanho muito bom também. A alimentação do restaurante jangada tem um preço bem acessível, a discrepância está no valor da cerveja 13 reais em uma lata de 260ml achei um absurdo, poderiam colocar ao menos a de 350ml ou a de 573, mas não, o lucro tem que ser total. Outra coisa foi o chuveiro, a noite água quente era raro. No mais é um bom Hotel.
10
Isabella
17 févr. 2026
·
A séjourné 4 nuits
Simplesmente amamos!! Ficamos no All Inclusive e foi um dos melhores. Tudo de lrimeira qualidade, colaboradores do hotel extremamente simpáticos. Com certeza voltaremos.
Simplesmente amamos!! Ficamos no All Inclusive e foi um dos melhores. Tudo de lrimeira qualidade, colaboradores do hotel extremamente simpáticos. Com certeza voltaremos.
6
Brandon
24 juil. 2025
·
A séjourné 5 nuits
For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.
For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.
8
Camila
13 janv. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
8
BENHUR
26 sept. 2025
·
A séjourné 5 nuits
ALL Inclusive deixa a desejar. água e bebidas só a partir das 10 da manhã e comida somente a partir das 11 da manhã. Achei isso horrível. Tomamos café da manhã por volta 7 e as 7:30 já estamos na praia e não conseguimos pedir uma água sequer, somente a partir das 10. Sinceramente, isso é ridículo. A Comida é bem preparada, não é ruim, mas poderia ter mais tempero e sal. O restante é excelente. Os quartos são bons. As piscinas são ótimas. A estrutura da praia é excelente. A parte para crianças é excelente. Tudo é muito bom. Se ajustarem essa questão dos horários para começar o All inclusive vai ficar perfeito, e também temperar mais a comida.
ALL Inclusive deixa a desejar. água e bebidas só a partir das 10 da manhã e comida somente a partir das 11 da manhã. Achei isso horrível. Tomamos café da manhã por volta 7 e as 7:30 já estamos na praia e não conseguimos pedir uma água sequer, somente a partir das 10. Sinceramente, isso é ridículo. A Comida é bem preparada, não é ruim, mas poderia ter mais tempero e sal. O restante é excelente. Os quartos são bons. As piscinas são ótimas. A estrutura da praia é excelente. A parte para crianças é excelente. Tudo é muito bom. Se ajustarem essa questão dos horários para começar o All inclusive vai ficar perfeito, e também temperar mais a comida.
8
Talita
6 nov. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Tivemos um problema na entrada em relação ao quarto mas o funcionário Augusto da recepção prontamente se dispôs a resolver e foi muito atencioso. O hotel estava muito cheio, acredito que quando estava com a ocupação alta deveriam disponibilizar outro restaurante para café da manhã, no domingo não havia mesa disponível no restaurante para sentarmos e tomarmos café, muito barulho e confusão, desisti da fila da tapioca porque não andava nem diminuía. O restaurante Tapiro Grill foi excelente, comida deliciosa, atendimento espetacular pelo garçom Marciano, muito atencioso e educado. Area de lazer muito boa em relação as piscinas, muito espaçosa e com brinquedos para crianças, todavia, tendo em vista a alta ocupação não conseguimos cadeiras para sentar. Pegamos meia pensão, achei o preço da bebidas um pouco caras, pague 13 reais em uma lata de coca cola. Em média achei boa a estadia, camas confortáveis, quarto espaçoso, chuveiro excelente, dando uma nota de 8,5.
Tivemos um problema na entrada em relação ao quarto mas o funcionário Augusto da recepção prontamente se dispôs a resolver e foi muito atencioso. O hotel estava muito cheio, acredito que quando estava com a ocupação alta deveriam disponibilizar outro restaurante para café da manhã, no domingo não havia mesa disponível no restaurante para sentarmos e tomarmos café, muito barulho e confusão, desisti da fila da tapioca porque não andava nem diminuía. O restaurante Tapiro Grill foi excelente, comida deliciosa, atendimento espetacular pelo garçom Marciano, muito atencioso e educado. Area de lazer muito boa em relação as piscinas, muito espaçosa e com brinquedos para crianças, todavia, tendo em vista a alta ocupação não conseguimos cadeiras para sentar. Pegamos meia pensão, achei o preço da bebidas um pouco caras, pague 13 reais em uma lata de coca cola. Em média achei boa a estadia, camas confortáveis, quarto espaçoso, chuveiro excelente, dando uma nota de 8,5.
8
Augusto Cesar
5 sept. 2024
·
A séjourné 3 nuits
Hotel muito bom, limpeza, funcionários ótimos. O único senão é que você paga até a água durante as refeições, que já estão incluídas nas diárias.
Hotel muito bom, limpeza, funcionários ótimos. O único senão é que você paga até a água durante as refeições, que já estão incluídas nas diárias.
8
Fabio
10 nov. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Precisa melhorar na comunicação, para evitar problemas, dúvidas e reclamações. De resto foi muito bom. Meu comentário é devido a comprar um pacote all incluso e quando cheguei fiquei sabendo que nem tudo está incluído.
Precisa melhorar na comunicação, para evitar problemas, dúvidas e reclamações. De resto foi muito bom. Meu comentário é devido a comprar um pacote all incluso e quando cheguei fiquei sabendo que nem tudo está incluído.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
10
Guylene
il y a 5 semaines
·
A séjourné 6 nuits
Je recommande cet hôtel Le complexe est super, le personnel efficace Très bon petit déjeuner en plus avec la formule 1/2 pension, un large choix de restauration
Je recommande cet hôtel Le complexe est super, le personnel efficace Très bon petit déjeuner en plus avec la formule 1/2 pension, un large choix de restauration
10
Françoise Jeanne Viron
9 févr. 2025
·
A séjourné 14 nuits
hôtel très bien géré,personnel a l'écoute et efficace mention spéciale pour Ednilsadu restaurant MareNostrum c'est une perle une attention de tous les instants qui s'est prolongée au restaurant voisin le Tapiro ou les viandes sont un régal, le personnel du petit déjeuner également très a l'écoute peine installés nous avions déjà les yaourt naturels et les sachets de thés noir sur notre table La plage n'était pas en reste avec Erik bref, un excellent séjour merci a vous tous pour ces belles vacances!!!!
hôtel très bien géré,personnel a l'écoute et efficace mention spéciale pour Ednilsadu restaurant MareNostrum c'est une perle une attention de tous les instants qui s'est prolongée au restaurant voisin le Tapiro ou les viandes sont un régal, le personnel du petit déjeuner également très a l'écoute peine installés nous avions déjà les yaourt naturels et les sachets de thés noir sur notre table La plage n'était pas en reste avec Erik bref, un excellent séjour merci a vous tous pour ces belles vacances!!!!
6
LUIZ CARLOS
la semaine dernière
·
A séjourné 4 nuits
Quarto mais ou menos limpo , banh não era bem limpo , café da manhã com quantidade porém pouca qualidade o café coador não tem gosto de café
Quarto mais ou menos limpo , banh não era bem limpo , café da manhã com quantidade porém pouca qualidade o café coador não tem gosto de café
10
Edson
il y a 2 semaines
·
A séjourné 3 nuits
Tudo perfeito, lugar incrível!
Tudo perfeito, lugar incrível!
8
Jane
il y a 2 semaines
·
A séjourné 6 nuits
Foi tudo muito bom,quarto limpo, café, picina, tudo maravilhoso
Foi tudo muito bom,quarto limpo, café, picina, tudo maravilhoso
Politiques de l’établissement
Arrivée
Départ
De 15:00 à 00:00
Avant 12:00
Vous avez une question ?
Les réponses instantanées de l'IA sont basées sur les informations de l'hôtel
Vous envisagez cet hôtel pour votre voyage à Natal ?
Quel est le tarif habituel des chambres au Serhs Natal Grand Hotel & Resort à Natal ?
Au cours des 60 à 90 prochains jours, le tarif des chambres au Serhs Natal Grand Hotel & Resort à Natal s'élève généralement à environ 118 $US par nuit pour deux personnes, allant de 106 $US à 478 $US aux dates de pointe.
Quelle est la période la moins chère de l'année pour séjourner au Serhs Natal Grand Hotel & Resort à Natal ?
Octobre est le mois le moins cher pour séjourner au Serhs Natal Grand Hotel & Resort à Natal, avec un prix moyen d'environ 141 $US par nuit ; janvier est le mois le plus cher, à 479 $US. Veuillez noter que le mois le plus calme en termes d'affluence est juin, ce qui diffère du mois le moins cher.
Quand y a-t-il le moins de monde au Serhs Natal Grand Hotel & Resort à Natal ?
La demande diminue fortement après avril, juin étant le mois le moins fréquenté pour visiter le Serhs Natal Grand Hotel & Resort à Natal et décembre le mois le plus fréquenté. Prévoyez plus de disponibilités et moins de monde au début de l'été.
Quelles attractions et types de clientèle conviennent au Serhs Natal Grand Hotel & Resort à Natal ?
Situé à Rio Grande do Norte, le Serhs Natal Grand Hotel & Resort à Natal est proche de la plage de Ponta Negra, du Morro do Careca et du Parc des Dunes, ce qui en fait un choix idéal pour les familles et les couples à la recherche d'activités nautiques et de détente. L'emplacement vous permet également d'accéder facilement à plusieurs centres commerciaux et marchés artisanaux locaux.
Comment les tarifs du Serhs Natal Grand Hotel & Resort se comparent-ils à ceux des autres hôtels de Natal ?
Le Serhs Natal Grand Hotel & Resort à Natal est moins cher que 6 des 18 hôtels comparables à proximité, avec une médiane typique de 159 $US par nuit contre environ 117 $US pour les établissements similaires.
Comment le prix par nuit à Serhs Natal Grand Hotel & Resort, à Natal se situe-t-il par rapport aux dernières semaines ?
Le prix actuel de Serhs Natal Grand Hotel & Resort, à Natal est de 145 $US par nuit pour 2 voyageurs, ce qui est bas pour cet hôtel : environ 20 % de moins que sa moyenne de 176 $US enregistrée au cours des 60 derniers jours. La plupart des nuits pendant cette période se situaient entre 116 $US et 1 295 $US.
Prix pour les dates à venir
septembre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
octobre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Moins cher
Plus cher
Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.
Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.
- 2026-09-20: 144.76903225254821USD
- 2026-09-21: 144.76903225254821USD
- 2026-09-22: 144.76903225254821USD
- 2026-09-23: 144.76903225254821USD
- 2026-09-24: 144.758230355896USD
- 2026-09-25: 141.12368099999998USD
- 2026-09-26: 144.758230355896USD
- 2026-09-27: 141.39107608673856USD
- 2026-09-28: 144.76903225254821USD
- 2026-09-29: 144.76903225254821USD
- 2026-09-30: 144.76903225254821USD
- 2026-10-01: 144.76903225254821USD
- 2026-10-02: 144.76903225254821USD
- 2026-10-03: 138.56202083784484USD
- 2026-10-04: 134.239599USD
- 2026-10-05: 144.76903225254821USD
- 2026-10-06: 171.08674174319455USD
- 2026-10-07: 150.30245699999998USD
- 2026-10-08: 144.76903225254821USD
- 2026-10-09: 117.029394USD
- 2026-10-10: 176.69143799999998USD
- 2026-10-11: 174.934440356369USD
- 2026-10-12: 158.3228039893341USD
- 2026-10-13: 479.73877112796015USD
- 2026-10-14: NO DATA
- 2026-10-15: NO DATA
- 2026-10-16: NO DATA
- 2026-10-17: 143.418375USD
- 2026-10-18: 167.08023599139403USD
- 2026-10-19: 144.76903225254821USD
- 2026-10-20: 144.76903225254821USD
- 2026-10-21: 144.76903225254821USD
- 2026-10-22: 223.48767028079223USD
- 2026-10-23: 144.76903225254821USD
- 2026-10-24: 144.76903225254821USD
- 2026-10-25: 144.76903225254821USD
- 2026-10-26: 135.94547583613584USD
- 2026-10-27: 144.76903225254821USD
- 2026-10-28: 144.76903225254821USD
- 2026-10-29: 144.76903225254821USD
- 2026-10-30: 144.76903225254821USD
- 2026-10-31: 189.9084601709747USD
- 2026-11-01: 174.91569022457884USD
- 2026-11-02: 128.26378668933106USD
- 2026-11-03: 101.78094123406218USD
- 2026-11-04: 134.23539728979492USD
- 2026-11-05: 144.76903225254821USD
- 2026-11-06: 144.76903225254821USD
- 2026-11-07: 144.76903225254821USD
- 2026-11-08: 144.76903225254821USD
- 2026-11-09: 144.76903225254821USD
- 2026-11-10: 107.59174012998962USD
- 2026-11-11: 127.35551699999999USD
- 2026-11-12: 135.93448136109924USD
- 2026-11-13: 144.76903225254821USD
- 2026-11-14: 144.76903225254821USD
- 2026-11-15: 124.70149799539946USD
- 2026-11-16: 125.79121153708647USD
- 2026-11-17: 124.70149799539946USD
- 2026-11-18: 118.17674099999999USD
- 2026-11-19: 112.20591822019958USD
- 2026-11-20: 153.92580179534912USD
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.
L’enregistrement doit être effectué par une personne âgée d’au moins 18 ans.
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- Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
- Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
- Le petit-déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont compris dans la formule demi-pension de cet établissement. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont compris dans la formule pension complète de cet établissement. Les boissons ne sont pas comprises, quelle que soit la formule choisie.
- Les parents ou le tuteur légal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport, par exemple) à l'arrivée. Si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent, ce dernier doit présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
- Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant ce complexe touristique avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
- L'hébergement est gratuit pour les enfants âgés de 2 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie déjà en place.
- Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Équipements populaires
Parking
Restaurant
Piscine
Centre d'affaires
Service en chambre
Nettoyage à sec
Activités
Piscine
Courts de tennis
Jardin
Plage (à proximité)
Aire de jeux
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine extérieure chauffée
Evening Entertainment
Pool (Indoor)
Mobilier d'extérieur
Pool (Seasonal Outdoor)
Tennis de table
Terrasse
Fitness Center (nearby)
Water Park
Services
Centre d'affaires
Nettoyage à sec
Ménage
Salle de banquet
Coffre-fort
Consigne à bagage
Zone fumeurs
Formalités d'arrivée/Départ express
Laverie
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Général
Service en chambre
Restaurant
Chambres non-fumeurs
Sauna
Jacuzzi/Bain à remous
Hammam
Massage
Spa et centre de bien-être
Salon de coiffure/Beauté
Soins corporels
Soins pour le visage
Club pour enfants
Bar de la piscine
Petit-déjeuner en chambre
Chambre familiale
Beach Sun Loungers
Clôture autour de la piscine
Snack Bar/Deli
Parking
Parking
Parking gratuit
Parking (Limited)
Parking Onsite
Connexion Internet
Wi-fi gratuit