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Serhs Natal Grand Hotel & Resort

135 USD

a notte

Media per settembre

Serhs Natal Grand Hotel & Resort - Image 1

Serhs Natal Grand Hotel & Resort - Camera

Serhs Natal Grand Hotel & Resort - Camera

Serhs Natal Grand Hotel & Resort - Vista dalla camera

Serhs Natal Grand Hotel & Resort - Reception

Prezzi per Serhs Natal Grand Hotel & Resort

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135 USD

a notte

Media per settembre

Prezzi medi mensili

Presso Serhs Natal Grand Hotel & Resort, il prezzo per notte è in media di 133 USD nel mese più economico (agosto) e di 456 USD nel mese più caro (gennaio), in base agli ultimi 12 mesi.

Prezzo medio per notte presso Serhs Natal Grand Hotel & Resort per mese, ultimi 12 mesi (USD)
Mese	Prezzo medio
gennaio	456 USD
febbraio	259 USD
marzo	171 USD
aprile	176 USD
maggio	171 USD
giugno	137 USD
luglio	165 USD
agosto	133 USD
settembre	135 USD
ottobre	134 USD
novembre	151 USD
dicembre	211 USD

Prezzo più alto: gennaio (circa 456 USD)

Prezzo più basso: agosto (circa 133 USD)

Informazioni su questa struttura

Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Il divertimento è assicurato grazie ad un'ampia gamma di servizi, che include 3 piscine all'aperto, un centro fitnesse uno sci...

Servizi

Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Il divertimento è assicurato grazie ad un'ampia gamma di servizi, che include 3 piscine all'aperto, un centro fitnesse uno scivolo acquatico. Questo resort in stile Art Déco dispone, inoltre, di il Wi-Fi gratuito, una sala giochi/videogiochi e negozi di articoli da regalo/edicole.

Servizi per le aziende

Potrai usufruire di un business center, un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco e una reception aperta 24 ore su 24. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.

Ristorazione

Mangia un boccone al Potiguar, uno dei 6 ristoranti disponibili presso un resort, oppure resta in stanza e approfitta dell'ottimo servizio in camera 24 ore su 24. Oppure, ci sono stuzzichini al al bar/caffetteria. Desideri rilassarti con un drink rinfrescante? Troverai un bar a bordo piscina e 3 bar/lounge. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 10:00.

Camere

Rilassati in una delle 395 camere con stile personalizzato della struttura, complete di minibar e Smart TV. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali in digitale è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera è dotato di set di cortesia firmati e asciugacapelli. I comfort includono casseforti e scrivanie, mentre le pulizie sono eseguite tutti i giorni.

Posizione

Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal (Via Costeira) ha sicuramente il grande vantaggio di essere posizionato in modo ottimale. In meno di un quarto d'ora al volante infatti potrai comodamente raggiungere Spiaggia Ponta Negra e Parque das Dunas. Questo resort sulla spiaggia dista 1,8 km da Feira de Artesanato de Ponta Negra e 4 km da Centro de Convenções de Natal (centro congressi).

Nelle vicinanze

Parque das Dunas(0.1 miglia)
Centro de Convenções de Natal (centro congressi)(0.8 miglia)
Feira de Artesanato de Ponta Negra(1.1 miglia)
Praia Shopping(1.1 miglia)
Artesanato Potiguar Shops (centro per l'artigianato)(1.2 miglia)
VillarteDesign Artesanato(1.3 miglia)
Centro Commerciale di Artigianato(1.4 miglia)
Centro commerciale di Dunnas(1.4 miglia)
Centro commerciale Seaway(1.8 miglia)
Morro do Careca(2.1 miglia)
Centro Commerciale Neópolis(2.2 miglia)
Nordestão - Rota do Sol(2.2 miglia)
Spiaggia Ponta Negra(2.3 miglia)
Stadio di Frasqueirão(2.6 miglia)
Cidade Jardim Shopping Mall(3 miglia)
L'aeroporto più comodo per raggiungere Serhs Natal Grand Hotel & Resort è Natal (NAT - aeroporto internazionale di Governador Aluizio Alves)(29.7 miglia)

Parcheggio
Ristorante
Piscina
Business center
Servizio in camera
Lavanderia a secco

Posizione

Av. Senador Dinarte Mariz, 6045, Via Costeira, Natal, Stato di Rio Grande do Norte, Brasile

Parque das Dunas (0.1 miglia)

Centro de Convenções de Natal (centro congressi) (0.8 miglia)

Feira de Artesanato de Ponta Negra (1.1 miglia)

Praia Shopping (1.1 miglia)

Artesanato Potiguar Shops (centro per l'artigianato) (1.2 miglia)

VillarteDesign Artesanato (1.3 miglia)

Altre informazioni sulla posizione

Opzioni camera

8

Camera Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

o

1 Letto Singolo

Posti letto: 2

279 ft²

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

11

Suite Junior (Prime Frente Mar)

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

e

1 Divano Letto

Posti letto: 2

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

7

Camera Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

o

2 Letti Singoli

Posti letto: 2

279 ft²

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

22

Quarto Premium Family

Dettagli della camera

2 Letti Matrimoniali Alla Francese

Posti letto: 4

Balcone

Zona pranzo separata

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

Piscina privata

Piscina di immersione ad acqua fredda

10

Camera familiare (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale

e

1 Letto Matrimoniale Alla Francese

o

2 Letti Matrimoniali

Posti letto: 4

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

22

Suite Presidencial

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

2067 ft²

Balcone

Zona pranzo separata

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

Piscina privata

Piscina di immersione ad acqua fredda

21

Suite Premium

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

Balcone

Zona pranzo separata

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

Piscina privata

Piscina di immersione ad acqua fredda

7

Suite Junior (Prime Lateral Mar)

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

e

1 Divano Letto

Posti letto: 4

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

21

Quarto Exclusive Family

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Alla Francese

e

1 Divano Letto

Posti letto: 4

Balcone

Zona pranzo separata

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

Piscina privata

Piscina di immersione ad acqua fredda

23

Suite Exclusive, 1 camera da letto, piscina privata, vista spiaggia

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

Balcone

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

Piscina privata

Piscina di immersione ad acqua fredda

10

Apartamento Família Prime Frente Mar

Dettagli della camera

2 Letti Matrimoniali

o

1 Letto Matrimoniale

e

1 Letto Matrimoniale Alla Francese

Posti letto: 4

Aria condizionata

Wi-Fi (gratuito)

Soggiorno separato

Recensioni degli ospiti su Serhs Natal Grand Hotel & Resort

8.8

Ottimo

Sulla base di 1607 recensioni verificate

Per quale tipo di viaggio viene scelta la struttura?

Lavoro

9%

In coppia

34%

Famiglia

47%

Gruppo

7%

In solitaria

2%

Cosa pensano gli ospiti

Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Al Serhs Natal Grand Hotel & Resort, gli ospiti apprezzano la posizione fronte spiaggia, le ampie piscine e la colazione varia, pur segnalando una qualità del servizio altalenante, occasionali problemi di manutenzione e di rumore, camere datate in alcune parti e confusione o costi aggiuntivi relativi ai piani all‑inclusive.

Servizi

Pulizia

Camere

Servizio

Posizione

Fronte spiaggia

Ristorazione

Ti è stato utile?

Cosa pensano gli ospiti

Al Serhs Natal Grand Hotel & Resort, gli ospiti apprezzano la posizione fronte spiaggia, le ampie piscine e la colazione varia, pur segnalando una qualità del servizio altalenante, occasionali problemi di manutenzione e di rumore, camere datate in alcune parti e confusione o costi aggiuntivi relativi ai piani all‑inclusive.

Molti apprezzano le camere spaziose con vista mare e le attività per famiglie con bambini. La pulizia è spesso lodata, anche se alcuni segnalano mancanze nelle pulizie e odori sgradevoli in alcune aree. Nel complesso, aspettatevi un resort affollato con ottime strutture e personale cordiale, ma la velocità del servizio, la chiarezza delle inclusioni e la qualità delle camere possono variare.

Servizi

Pulizia

Camere

Servizio

Posizione

Fronte spiaggia

Ristorazione

Ti è stato utile?

Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Servizi

Le ampie piscine, l'accesso diretto alla spiaggia, una spa discreta e le attività per bambini sono punti di forza, ma la palestra è ripetutamente descritta come scarsa e l'intrattenimento serale può essere limitato. Alcuni ospiti segnalano anche ascensori poco chiari e il fumo consentito nelle aree esterne.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Luana

14 giu 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia

Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia

6

Victor

14 gen 2024

·

Soggiorno di 8 notti

Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.

Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.

10

ROQUE ANTONIO

15 gen 2025

·

Soggiorno di 13 notti

Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.

Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.

8

Camila

13 gen 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.

Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.

8

Ednelcio

18 lug 2023

·

Soggiorno di 9 notti

Quarto na parte reformada é bom, café da manhã é bem completo. Os Funcionários são bem cordiais, a comida e bebidas tem um preço alto, a área de lazer é legal, tem piscina aquecida, tem academia e salão de jogos.

Quarto na parte reformada é bom, café da manhã é bem completo. Os Funcionários são bem cordiais, a comida e bebidas tem um preço alto, a área de lazer é legal, tem piscina aquecida, tem academia e salão de jogos.

8

TIAGO

17 nov 2024

·

Soggiorno di 4 notti

Ótimo hotel. Via Costeira. Muito grande. Boa estrutura. Estacionamento aberto amplo. Piscinas aquecidas e bar molhado. Quadra. Toalhas de piscina sem custo extra. Sistema de elevadores confuso no início, mas depois se pega o jeito. Sauna. Academia. Lavanderia a parte. São 4 restaurantes: no restaurante Potiguar serve-se o café da manhã e refeições self-service. No restaurante Renato Romagnoni há rodízio de pizzas. No restaurante Tapiro Grill servem-se carnes e massas a la carte. No restaurante Marenostrum servem-se frutos do mar e culinária mediterrânea. No serviço meia pensão a pizzaria foi o meu preferido, massa fina, crocante e há pizzas doces. Não estivemos no de frutos de mar e o de carnes deixou a desejar, cortes pequenos e demorados, muito inferior à qualidade dos restaurantes do Sudeste. O rest. Potiguar é self-service, com comida mediana e ótimas sobremesas à vontade, inclusive sorvetes. Tbm tem bar com tela grande para o futebol. Espaço kids com piscinha infantil com brinquedos, enfim, hotel muito bom e a meia-pensão é um excelente custo-benefício, já que são 4 restaurantes. Possibilidade de late check out mediante disponibilidade e custo extra, o que pode ser mais benéfico do que uma diária a mais, em se tratando de muitos voos noturnos que saem da cidade de madrugada.

Ótimo hotel. Via Costeira. Muito grande. Boa estrutura. Estacionamento aberto amplo. Piscinas aquecidas e bar molhado. Quadra. Toalhas de piscina sem custo extra. Sistema de elevadores confuso no início, mas depois se pega o jeito. Sauna. Academia. Lavanderia a parte. São 4 restaurantes: no restaurante Potiguar serve-se o café da manhã e refeições self-service. No restaurante Renato Romagnoni há rodízio de pizzas. No restaurante Tapiro Grill servem-se carnes e massas a la carte. No restaurante Marenostrum servem-se frutos do mar e culinária mediterrânea. No serviço meia pensão a pizzaria foi o meu preferido, massa fina, crocante e há pizzas doces. Não estivemos no de frutos de mar e o de carnes deixou a desejar, cortes pequenos e demorados, muito inferior à qualidade dos restaurantes do Sudeste. O rest. Potiguar é self-service, com comida mediana e ótimas sobremesas à vontade, inclusive sorvetes. Tbm tem bar com tela grande para o futebol. Espaço kids com piscinha infantil com brinquedos, enfim, hotel muito bom e a meia-pensão é um excelente custo-benefício, já que são 4 restaurantes. Possibilidade de late check out mediante disponibilidade e custo extra, o que pode ser mais benéfico do que uma diária a mais, em se tratando de muitos voos noturnos que saem da cidade de madrugada.

10

Gislaine

13 gen 2023

·

Soggiorno di 3 notti

Estrutura excelente. Mas para um resort deveria haver mais entretenimentos como shows a noite, etc.

Estrutura excelente. Mas para um resort deveria haver mais entretenimentos como shows a noite, etc.

8

Claudio

1 gen 2025

·

Soggiorno di 4 notti

Ótimo custo benefício. Quartos reformados e amplos. Cama confortável. Chuveiro excelente. Toalhas precisam melhorar; muito ásperas e finas. Piscinas (muitas; naturais e aquecidas) bonitas e bem distribuídas (precisam ser um pouco mais bem limpas). SPA muito bom. Massagens excelentes. Lobby com excelentes cafés e vista maravilhosa do mar. O mar não facilita pra quem curte dar um mergulho. Muito agitado (bandeira vermelha constante). Revellion foi impecável (qualidade e diversidade de comida e bebida; com banda ao vivo). Todos os funcionários (sem exceção) são extremamente atenciosos, educados e prestativos (nota 10). Fora do buffet do Revellion; a comida é boa (nada demais). As bebidas muito boas. Enfim; indico e talvez (a depender do custo da estadia) eu voltaria.

Ótimo custo benefício. Quartos reformados e amplos. Cama confortável. Chuveiro excelente. Toalhas precisam melhorar; muito ásperas e finas. Piscinas (muitas; naturais e aquecidas) bonitas e bem distribuídas (precisam ser um pouco mais bem limpas). SPA muito bom. Massagens excelentes. Lobby com excelentes cafés e vista maravilhosa do mar. O mar não facilita pra quem curte dar um mergulho. Muito agitado (bandeira vermelha constante). Revellion foi impecável (qualidade e diversidade de comida e bebida; com banda ao vivo). Todos os funcionários (sem exceção) são extremamente atenciosos, educados e prestativos (nota 10). Fora do buffet do Revellion; a comida é boa (nada demais). As bebidas muito boas. Enfim; indico e talvez (a depender do custo da estadia) eu voltaria.

8

George

6 gen 2026

·

Soggiorno di 1 notte

Bom atendimento, comida na média, boas instalações. Nota 8/10 Problema que é permitido fumar no hotel e em todos os locais via-se pessoas usando cigarro eletrônicos e nas áreas abertas além de cigarro eletrônicos, os cigarros convencionais.

Bom atendimento, comida na média, boas instalações. Nota 8/10 Problema que é permitido fumar no hotel e em todos os locais via-se pessoas usando cigarro eletrônicos e nas áreas abertas além de cigarro eletrônicos, os cigarros convencionais.

10

Marilia

17 mag 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.

Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.

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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Pulizia

Il feedback è contrastante: molti descrivono camere pulite e aree ben curate, mentre altri segnalano mancanze nelle pulizie, odori o muffa in alcune camere, e occasionalmente aree comuni o piscine sporche.

Recensioni degli ospiti correlate

8

Antonio

1 ott 2025

·

Soggiorno di 6 notti

O hotel é excelente, a equipe de todos os restaurantes, kids ou do atendimento a piscina são excelentes. Algumas ressalvas: 1 - em alguns dias, a limpeza dos corredores de acesso ao quarto deixou a desejar. 2 - falta a piscina principal ser aquecida, por conta do vento, a piscina fica esvaziada e o bar fecha, se fosse aquecida, esse “problema” seria resolvido 3 - para mim o principal, existe um sério problema com o cumprimento da proibição com relação ao tabaco (fumantes) no hotel. Minha família, com nenhum fumante, teve que trocar de quarto por conta do fumo excessivo de algum hospede. As pessoas também fumam na área da piscina grande e em momento nenhum foram alertadas, coibidas, impedidas, mesmo eu tendo reclamado na recepção no ato da necessidade de mudar de quarto, nada foi feito

O hotel é excelente, a equipe de todos os restaurantes, kids ou do atendimento a piscina são excelentes. Algumas ressalvas: 1 - em alguns dias, a limpeza dos corredores de acesso ao quarto deixou a desejar. 2 - falta a piscina principal ser aquecida, por conta do vento, a piscina fica esvaziada e o bar fecha, se fosse aquecida, esse “problema” seria resolvido 3 - para mim o principal, existe um sério problema com o cumprimento da proibição com relação ao tabaco (fumantes) no hotel. Minha família, com nenhum fumante, teve que trocar de quarto por conta do fumo excessivo de algum hospede. As pessoas também fumam na área da piscina grande e em momento nenhum foram alertadas, coibidas, impedidas, mesmo eu tendo reclamado na recepção no ato da necessidade de mudar de quarto, nada foi feito

10

miriam

1 giu 2025

·

Soggiorno di 2 notti

muito bom hotel limpo

muito bom hotel limpo

8

Maria Lydia D V

13 apr 2025

·

Soggiorno di 8 notti

Estadia foi boa, porém com intercorrências em relação à limpeza. Deixamos a placa bem cedo para limpar o quarto, voltamos ao final do dia e o quarto não havia sido limpo, nem bebidas repostas. Liguei no 9 como orientado e não tive retorno. Tive que caçar toalhas limpas no corredor pois não fui atendida na solicitação de limpeza. Na manhã seguinte ao reclamar na recepção fui informada que deveria ligar no 9 todas as manhãs para limparem o quarto. Nunca vi um absurdo tão grande! Cabe ao hospede solicitar limpeza???? Viajo bastante e essa foi a primeira vez que foi transferida a mim a responsabilidade da higiene. Os corredores dos quartos tambbém não são limpos. Chegamos dia 05/04 e havia um tufo enorme de cabelos no corredor, que lá permaneceu até dia11/04, quando passou para o hall do elevador, levado pelo vento. Havia marimbondos num casulo na minha varanda, que invadiam o quarto. Duas vezes fui à recepção solicitar a retirada o que não aconteceu. Pouco provável retornar ou indicar o hotel

Estadia foi boa, porém com intercorrências em relação à limpeza. Deixamos a placa bem cedo para limpar o quarto, voltamos ao final do dia e o quarto não havia sido limpo, nem bebidas repostas. Liguei no 9 como orientado e não tive retorno. Tive que caçar toalhas limpas no corredor pois não fui atendida na solicitação de limpeza. Na manhã seguinte ao reclamar na recepção fui informada que deveria ligar no 9 todas as manhãs para limparem o quarto. Nunca vi um absurdo tão grande! Cabe ao hospede solicitar limpeza???? Viajo bastante e essa foi a primeira vez que foi transferida a mim a responsabilidade da higiene. Os corredores dos quartos tambbém não são limpos. Chegamos dia 05/04 e havia um tufo enorme de cabelos no corredor, que lá permaneceu até dia11/04, quando passou para o hall do elevador, levado pelo vento. Havia marimbondos num casulo na minha varanda, que invadiam o quarto. Duas vezes fui à recepção solicitar a retirada o que não aconteceu. Pouco provável retornar ou indicar o hotel

8

Gicélia

30 mar 2025

·

Soggiorno di 3 notti

O hotel é maravilhoso, mas tenho algumas observações a respeito das piscinas, nas quais estavam com lodo e areia da praia. Sobre o café da manhã, deveria ter comidas regionais e um bom cheff, pois senti que as refeições não eram saborosas.

O hotel é maravilhoso, mas tenho algumas observações a respeito das piscinas, nas quais estavam com lodo e areia da praia. Sobre o café da manhã, deveria ter comidas regionais e um bom cheff, pois senti que as refeições não eram saborosas.

10

Gustavo

5 gen 2026

·

Soggiorno di 5 notti

A estadia no Serhs foi ótima. Atendimento cordial de toda a equipe. O café da manhã com muita opção, destaque especial para os dois rapazes dos ovos e tapioca, sempre nos atendendo muito bem mesmo nos dias mais cheios. O hotel é muito limpo, climatizado e com facilidades, principalmente pela disponibilidade de fazer pedidos nos restaurantes pelos proprios celulares atravésde QR codes espalhados pelo hotel.

A estadia no Serhs foi ótima. Atendimento cordial de toda a equipe. O café da manhã com muita opção, destaque especial para os dois rapazes dos ovos e tapioca, sempre nos atendendo muito bem mesmo nos dias mais cheios. O hotel é muito limpo, climatizado e com facilidades, principalmente pela disponibilidade de fazer pedidos nos restaurantes pelos proprios celulares atravésde QR codes espalhados pelo hotel.

8

José Carlos Santos de

26 ago 2023

·

Soggiorno di 2 notti

O Hotel é bom, vista belíssima para o mar, os funcionários bastantes atenciosos e prestativos, alimentação muito boa, área das piscinas maravilhosa. O que deixou a desejar foi o quarto, com cheirode de mofo, moldura antigas e descascando, o colchão velho, a porta da varanda estavam com o vidro trincado e manchado.

O Hotel é bom, vista belíssima para o mar, os funcionários bastantes atenciosos e prestativos, alimentação muito boa, área das piscinas maravilhosa. O que deixou a desejar foi o quarto, com cheirode de mofo, moldura antigas e descascando, o colchão velho, a porta da varanda estavam com o vidro trincado e manchado.

2

RICARDO

24 mar 2024

·

Soggiorno di 7 notti

Estivemos nesse hotel no perido de 16/03/24-23/03/24. O hotel, apesar de ser classificado como 5 estrelas está bem abaixo disso. O hall do hotel não tem climatização, o que para uma cidade como Natal seria fundamental. Havia um cheiro, digo mal cheiro de fritura( óleo) que se espalhava por todo o hall. A limpeza é realmente péssima, várias áreas comuns do hotel que não vê uma água e produtos de limpeza há muito tempo, cheiro desagradável, poucos funcionários dedicados a limpeza, pisos escorregadios de tanta gordura no café da manhã, áreas da piscina suja. Talvez essa situação da limpeza possa ter sido a causa de vários hospedes( incluindo eu) tenham apresentado quadro de intoxicação alimentar (náuseas/vômitos/diarreia). No perido que estivemos lá houve uma convenção de uma grande farmacêutica com mais de 100 participantes e ficamos sabendo que 50 % tiveram que receber assistência médica por conta de intoxicação alimentar(montaram um apartamento que serviu de enfermaria para tratar os estavam acometidos, alguns necessitaram de soro endovenoso). Minha impressão é que priorizam apenas lucro, quantidade e não qualidade. Em meio a tantos passando mal não vimos sequer um vidro de alcool gel para higienização das mãos. Se forem se hospedar nesse hotel cuidado com a comida.

Estivemos nesse hotel no perido de 16/03/24-23/03/24. O hotel, apesar de ser classificado como 5 estrelas está bem abaixo disso. O hall do hotel não tem climatização, o que para uma cidade como Natal seria fundamental. Havia um cheiro, digo mal cheiro de fritura( óleo) que se espalhava por todo o hall. A limpeza é realmente péssima, várias áreas comuns do hotel que não vê uma água e produtos de limpeza há muito tempo, cheiro desagradável, poucos funcionários dedicados a limpeza, pisos escorregadios de tanta gordura no café da manhã, áreas da piscina suja. Talvez essa situação da limpeza possa ter sido a causa de vários hospedes( incluindo eu) tenham apresentado quadro de intoxicação alimentar (náuseas/vômitos/diarreia). No perido que estivemos lá houve uma convenção de uma grande farmacêutica com mais de 100 participantes e ficamos sabendo que 50 % tiveram que receber assistência médica por conta de intoxicação alimentar(montaram um apartamento que serviu de enfermaria para tratar os estavam acometidos, alguns necessitaram de soro endovenoso). Minha impressão é que priorizam apenas lucro, quantidade e não qualidade. Em meio a tantos passando mal não vimos sequer um vidro de alcool gel para higienização das mãos. Se forem se hospedar nesse hotel cuidado com a comida.

4

Dijalma

23 gen 2025

·

Soggiorno di 6 notti

Internet péssima, comida deixa a desejar limpeza do quarto sofrível. Comida geralmente fria e falta de alimentos .?

Internet péssima, comida deixa a desejar limpeza do quarto sofrível. Comida geralmente fria e falta de alimentos .?

2

Istefania f n

19 giu 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Péssimo atendimento, primeiro a pessoa que faz o atendimento pelo chat achava que ela era a dona do hotel, façam uma auditoria na conversa. A recepção parecia que tava sendo obrigado tá lá ninguém da bom dia,boa tarde ou boa noite, são extremamente ignorantes, precisam urgente de um treinamento. Os elevadores fedendo demais, o berço que foi disponibilizado tava fedendo a mofo e quebrado a estrutura do hotel tá acabado, choveu com isso ficou molhando a gente no restaurante.

Péssimo atendimento, primeiro a pessoa que faz o atendimento pelo chat achava que ela era a dona do hotel, façam uma auditoria na conversa. A recepção parecia que tava sendo obrigado tá lá ninguém da bom dia,boa tarde ou boa noite, são extremamente ignorantes, precisam urgente de um treinamento. Os elevadores fedendo demais, o berço que foi disponibilizado tava fedendo a mofo e quebrado a estrutura do hotel tá acabado, choveu com isso ficou molhando a gente no restaurante.

6

Thiago

30 gen 2026

·

Soggiorno di 4 notti

O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.

O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.

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Camere

Le camere sono generalmente spaziose, molte con vista mare, ma la qualità varia tra le unità ristrutturate e quelle più vecchie. Gli ospiti segnalano occasionali problemi di manutenzione, odore di muffa, rumore vicino all'atrio centrale e una connessione Wi‑Fi in camera incostante.

Recensioni degli ospiti correlate

8

Ingrid

23 mar 2023

·

Soggiorno di 5 notti

Eu tinha bastante expectativa em me hospedar no Serhs porque é um hotel bastante conhecido de Natal. O hotel tem bastante infraestrutura (piscina, spa, diferentes restaurantes, etc.), e essa área compartilhada é bastante bacana. O hotel porém se beneficiaria de uma renovação, principalmente nos quartos. Algo que me incomodou é que o quarto em que ficamos a cama ficava bem distante dos criados mudos e switches das luzes. A impressão que tive é que o design era para um quarto com mais camas e a cama não correspondia à mobilia. Assim, nós tivemos que usar a luz do celular após apagar as luzes do quarto. Há váerios detalhes no quarto que mostram que o é um quarto antigo. Nada que deixe a estadia ruim, mas a meu ver não é compatível com hotel cinco estrelas.

Eu tinha bastante expectativa em me hospedar no Serhs porque é um hotel bastante conhecido de Natal. O hotel tem bastante infraestrutura (piscina, spa, diferentes restaurantes, etc.), e essa área compartilhada é bastante bacana. O hotel porém se beneficiaria de uma renovação, principalmente nos quartos. Algo que me incomodou é que o quarto em que ficamos a cama ficava bem distante dos criados mudos e switches das luzes. A impressão que tive é que o design era para um quarto com mais camas e a cama não correspondia à mobilia. Assim, nós tivemos que usar a luz do celular após apagar as luzes do quarto. Há váerios detalhes no quarto que mostram que o é um quarto antigo. Nada que deixe a estadia ruim, mas a meu ver não é compatível com hotel cinco estrelas.

10

CAUE

4 nov 2025

·

Soggiorno di 6 notti

O quarto impecável

O quarto impecável

10

Nilo

11 nov 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Quarto confortável e parece ter sido reformado a pouco tempo, café da manhã excelente. Fácil Acesso a praia.

Quarto confortável e parece ter sido reformado a pouco tempo, café da manhã excelente. Fácil Acesso a praia.

8

Mauro

24 nov 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Hotel bom para se hospedar, especialmente família ou lazer. Intenet um pouco instável em alguma áreas e quartos, pode melhorar, no lobby e área destinada para trabalho o sinal é bom. Atendimento, em período de alta demanda, de bares piscinas e praia podem melhorar.

Hotel bom para se hospedar, especialmente família ou lazer. Intenet um pouco instável em alguma áreas e quartos, pode melhorar, no lobby e área destinada para trabalho o sinal é bom. Atendimento, em período de alta demanda, de bares piscinas e praia podem melhorar.

8

Carolina Toshie Fudissaku

3 lug 2025

·

Soggiorno di 5 notti

Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.

Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.

8

Linn

26 dic 2023

·

Soggiorno di 8 notti

The hotel is nice, but we would have expected more from a 5-star resort. Our room was large, but rather worn. There was a strange smell from the cupboards so we did not put our clothes there. Also the bathroom was average - even the toilet was somewhat loose from the wall. The room safe did not work. No coffee makers in the rooms. If you don’t speak Portuguese be prepared to use google translate - a LOT. Our daughter had been looking forward to using the kids club but this was impossible as no one spoke English. Not a single person working with the kids knew the slightest English. Even some of the receptionists struggled with English so our bookings for dinner for example was mixed up and had to be rescheduled. Hardly anyone in the restaurants / bars spoke any English whatsoever. I find it strange that at a 5-star family resort of this size that English was such an issue. Other than that - pool area was nice and it was good being able to order drinks and snacks by the pool. Although a menu was necessary to point to what we wanted to order.

The hotel is nice, but we would have expected more from a 5-star resort. Our room was large, but rather worn. There was a strange smell from the cupboards so we did not put our clothes there. Also the bathroom was average - even the toilet was somewhat loose from the wall. The room safe did not work. No coffee makers in the rooms. If you don’t speak Portuguese be prepared to use google translate - a LOT. Our daughter had been looking forward to using the kids club but this was impossible as no one spoke English. Not a single person working with the kids knew the slightest English. Even some of the receptionists struggled with English so our bookings for dinner for example was mixed up and had to be rescheduled. Hardly anyone in the restaurants / bars spoke any English whatsoever. I find it strange that at a 5-star family resort of this size that English was such an issue. Other than that - pool area was nice and it was good being able to order drinks and snacks by the pool. Although a menu was necessary to point to what we wanted to order.

8

Joao M

13 feb 2024

·

Soggiorno di 9 notti

Hotel com ótimo café da manhã em especial as tapiocas do Japão e o atendimento que ele dá para todos os hóspedes. Quanto as instalações tive alguns problemas como vazamento de agua do ar condicionado dentro do quarto e chuveiro em um dos banheiros que não esquentava, ambos problemas foram resolvidos rapidamente. Outro problema foi o Wi-Fi que não funcionava direito no quarto.

Hotel com ótimo café da manhã em especial as tapiocas do Japão e o atendimento que ele dá para todos os hóspedes. Quanto as instalações tive alguns problemas como vazamento de agua do ar condicionado dentro do quarto e chuveiro em um dos banheiros que não esquentava, ambos problemas foram resolvidos rapidamente. Outro problema foi o Wi-Fi que não funcionava direito no quarto.

10

SIDNEI

18 dic 2025

·

Soggiorno di 5 notti

Equipe fantástica, especialmente do Restaurante Potiguar, de sistema buffet, com muita variedade e que superou os demais restaurantes de comida especializada, com destaque para os Chefes Japão, Washington e Ruttenberg Nunes. Sistema All Inclusive facilita muito a estadia. Limpeza impecável, nas áreas comuns e quarto. Apartamento vista mar nos blocos D e A bem silenciosos. Tinha ficado inicialmente em apartamento frente mar próximo ao vão central, mas as atividades e apresentações musicais geram barulho e, o único que queria ouvir, era o barulho das ondas do mar.

Equipe fantástica, especialmente do Restaurante Potiguar, de sistema buffet, com muita variedade e que superou os demais restaurantes de comida especializada, com destaque para os Chefes Japão, Washington e Ruttenberg Nunes. Sistema All Inclusive facilita muito a estadia. Limpeza impecável, nas áreas comuns e quarto. Apartamento vista mar nos blocos D e A bem silenciosos. Tinha ficado inicialmente em apartamento frente mar próximo ao vão central, mas as atividades e apresentações musicais geram barulho e, o único que queria ouvir, era o barulho das ondas do mar.

10

Milton Carlos

18 dic 2025

·

Soggiorno di 3 notti

O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.

O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.

8

Daína

17 apr 2023

·

Soggiorno di 5 notti

Hotel excelente. Importante observar que os quartos "prime" são aqueles que já passaram por reforma. Tivemos um problema com encanamento no nosso quarto e fomos rapidamente realocados. Vários quartos estão passando por reforma, mas a equipe tem sido atenciosa com barulho. Não nos incomodou.

Hotel excelente. Importante observar que os quartos "prime" são aqueles que já passaram por reforma. Tivemos um problema com encanamento no nosso quarto e fomos rapidamente realocados. Vários quartos estão passando por reforma, mas a equipe tem sido atenciosa com barulho. Não nos incomodou.

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Servizio

Il personale è ampiamente lodato per la sua cordialità e disponibilità in tutto il resort. Tuttavia, i problemi ricorrenti includono un servizio lento al bar/piscina, una comunicazione non sempre efficace e ritardi al check-in durante i periodi di maggiore affluenza.

Recensioni degli ospiti correlate

10

João

27 mag 2025

·

Soggiorno di 7 notti

O hotel é muito bom e bem grande e o staff é o melhor do hotel. Stephanie, Gustavo e Fagner são super receptivos e sempre com sorriso no rosto e fora o café da manhã que é maravilhoso.

O hotel é muito bom e bem grande e o staff é o melhor do hotel. Stephanie, Gustavo e Fagner são super receptivos e sempre com sorriso no rosto e fora o café da manhã que é maravilhoso.

6

Hugo

28 ott 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Funcionários nao muito simpáticos e deveriam ter um treinamento melhor

Funcionários nao muito simpáticos e deveriam ter um treinamento melhor

4

Karina

19 feb 2026

·

Soggiorno di 5 notti

Visitei o hotel com a expectativa de desfrutar de uma experiência premium, condizente com o posicionamento e o valor cobrado pelo estabelecimento. Infelizmente, a realidade foi de extrema frustração e amadorismo, especialmente em três pontos inadmissíveis para a categoria: 1. Descaso com o hóspede e manutenção negligente Fiquei três dias sem internet no quarto. Durante esse período, fiz mais de oito reclamações no lobby. Em todas as vezes, recebi informações equivocadas e pediam apenas para que eu "esperasse". O absurdo maior ocorreu no final do terceiro dia (segunda-feira de Carnaval), quando um técnico finalmente foi ao quarto e resolveu o problema: era uma simples configuração de Wi-Fi na TV. O próprio técnico admitiu que a equipe não estava disponível antes porque simplesmente decidiram não trabalhar no final de semana do Carnaval. Uma falha de gestão inaceitável. 2. Falta de vontade da equipe e cobranças indevidas Na área da piscina, cheguei a esperar duas horas por uma toalha. Ao reclamar no lobby, a justificativa foi revoltante: não havia falta de toalhas no hotel; a funcionária encarregada simplesmente não quis ir buscá-las no depósito. É um desrespeito tremendo com o hóspede, agravado pelo fato de o hotel cobrar uma taxa de R$ 5,00 pela troca da toalha para entregar esse nível de serviço. 3. Sistema All-Inclusive desorganizado. Fechei o pacote All-Inclusive, mas foi impossível jantar no restaurante Tapiro. O hotel informa oficialmente que não faz reserva

Visitei o hotel com a expectativa de desfrutar de uma experiência premium, condizente com o posicionamento e o valor cobrado pelo estabelecimento. Infelizmente, a realidade foi de extrema frustração e amadorismo, especialmente em três pontos inadmissíveis para a categoria: 1. Descaso com o hóspede e manutenção negligente Fiquei três dias sem internet no quarto. Durante esse período, fiz mais de oito reclamações no lobby. Em todas as vezes, recebi informações equivocadas e pediam apenas para que eu "esperasse". O absurdo maior ocorreu no final do terceiro dia (segunda-feira de Carnaval), quando um técnico finalmente foi ao quarto e resolveu o problema: era uma simples configuração de Wi-Fi na TV. O próprio técnico admitiu que a equipe não estava disponível antes porque simplesmente decidiram não trabalhar no final de semana do Carnaval. Uma falha de gestão inaceitável. 2. Falta de vontade da equipe e cobranças indevidas Na área da piscina, cheguei a esperar duas horas por uma toalha. Ao reclamar no lobby, a justificativa foi revoltante: não havia falta de toalhas no hotel; a funcionária encarregada simplesmente não quis ir buscá-las no depósito. É um desrespeito tremendo com o hóspede, agravado pelo fato de o hotel cobrar uma taxa de R$ 5,00 pela troca da toalha para entregar esse nível de serviço. 3. Sistema All-Inclusive desorganizado. Fechei o pacote All-Inclusive, mas foi impossível jantar no restaurante Tapiro. O hotel informa oficialmente que não faz reserva

10

Raíssa

23 nov 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Equipe maravilhosa, precisei chegar bem mais cedo e prontamente eles liberaram um quarto, mesmo antes do check in. A estrutura do hotel é muito boa também.

Equipe maravilhosa, precisei chegar bem mais cedo e prontamente eles liberaram um quarto, mesmo antes do check in. A estrutura do hotel é muito boa também.

2

Alessandro

4 gen 2023

·

Soggiorno di 2 notti

Quando cheguei para check in fui informado que o o quarta ainda não estava disponivel, que estava sendo limpo e dentro de 1 hora seria possivel. Passada 1 hora retorno a recepção, e sou informado que o horario que o atendente anterior tinha me informado não estava correto e que levaria mais 1 hora. Retorno novamente no horario indicado e sou informado que o quarto ainda não estava disponivel. Não propuseram nenhum tipo de solução a não ser rebaixar a categoria do quarto reservado. Não cumpriram com os horarios informados, não cumpriram com o horário estabelecido de check in e não tiveram a menor intenção de solucionar. Péssimo serviço, pessimo atendimento e funcionário nada interessados em resolver.

Quando cheguei para check in fui informado que o o quarta ainda não estava disponivel, que estava sendo limpo e dentro de 1 hora seria possivel. Passada 1 hora retorno a recepção, e sou informado que o horario que o atendente anterior tinha me informado não estava correto e que levaria mais 1 hora. Retorno novamente no horario indicado e sou informado que o quarto ainda não estava disponivel. Não propuseram nenhum tipo de solução a não ser rebaixar a categoria do quarto reservado. Não cumpriram com os horarios informados, não cumpriram com o horário estabelecido de check in e não tiveram a menor intenção de solucionar. Péssimo serviço, pessimo atendimento e funcionário nada interessados em resolver.

8

Claudio

26 feb 2023

·

Soggiorno di 6 notti

Boa experiência, mas aquém da expectativa de um 5 estrelas. Talvez pelo hotel estar muito cheio, o serviço de restaurante costumava demorar muito. Café da manhã excelente, com bastante variedade. Quarto muito confortável e com vista espetacular. Atendente de recepção precisa de melhor treinamento.

Boa experiência, mas aquém da expectativa de um 5 estrelas. Talvez pelo hotel estar muito cheio, o serviço de restaurante costumava demorar muito. Café da manhã excelente, com bastante variedade. Quarto muito confortável e com vista espetacular. Atendente de recepção precisa de melhor treinamento.

8

FRANCISCA

26 gen 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.

Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.

6

Thiago

30 gen 2026

·

Soggiorno di 4 notti

O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.

O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.

8

Eduardo

6 set 2025

·

Soggiorno di 6 notti

O Resort é muito bom, com excelente localização e acomodação. O que deixou a desejar e ficou abaixo da expectativa foi o check in que foi muito demorado. A propriedade informa que o horário do check in é 15:00 hrs, mas consegui entrar na suite quase 1 hora depois do horário estipulado, pois a acomodação não estava pronta. o Check out também foi demorado.

O Resort é muito bom, com excelente localização e acomodação. O que deixou a desejar e ficou abaixo da expectativa foi o check in que foi muito demorado. A propriedade informa que o horário do check in é 15:00 hrs, mas consegui entrar na suite quase 1 hora depois do horário estipulado, pois a acomodação não estava pronta. o Check out também foi demorado.

10

Barrington

22 nov 2025

·

Soggiorno di 3 notti

The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

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Posizione

Posizione fronte spiaggia sulla Via Costeira con splendida vista sull'oceano e facile accesso alla spiaggia. Il mare può essere mosso a volte.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Luana

14 giu 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia

Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia

10

Laura

27 feb 2023

·

Soggiorno di 11 notti

El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.

El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.

8

Sostenes p

24 apr 2023

·

Soggiorno di 2 notti

Hotel excelente com praia acessível, ótima estrutura com restaurantes e bar. Funcionários prestativos.

Hotel excelente com praia acessível, ótima estrutura com restaurantes e bar. Funcionários prestativos.

8

Cláudia

10 nov 2025

·

Soggiorno di 6 notti

Localização excelente

Localização excelente

10

Claudio

28 feb 2023

·

Soggiorno di 9 notti

Hotel confortavel, staff atencioso e amigavel. As piscina central com o bar e musica ao vivo foi onde passamos grande parte do nosso tempo no hotel. Cafe da manha muito bom. Os restaurantes, poderiam ser melhores. A praia praticamente particular.

Hotel confortavel, staff atencioso e amigavel. As piscina central com o bar e musica ao vivo foi onde passamos grande parte do nosso tempo no hotel. Cafe da manha muito bom. Os restaurantes, poderiam ser melhores. A praia praticamente particular.

10

SERGIO

10 dic 2023

·

Soggiorno di 4 notti

Acima da minhas expectativas. Limpeza, quarto excelente, vista do mar, café da manhã excelente muito bom. Localização perfeita e lugar muito agradável

Acima da minhas expectativas. Limpeza, quarto excelente, vista do mar, café da manhã excelente muito bom. Localização perfeita e lugar muito agradável

10

Luana

14 giu 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Ótima localização, acomodações, apenas cuidado com o mar.

Ótima localização, acomodações, apenas cuidado com o mar.

10

Milton Carlos

18 dic 2025

·

Soggiorno di 3 notti

O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.

O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.

8

Lucho

29 giu 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Hotel renovado e confortável. Vista para praia e café da manhã bom ! Voltaria a me hospedar

Hotel renovado e confortável. Vista para praia e café da manhã bom ! Voltaria a me hospedar

10

Marilia

17 mag 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.

Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.

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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Ristorazione

La colazione è spesso elogiata, ma il pranzo e la cena variano da mediocri a molto buoni, con prezzi delle bevande considerati alti e code nelle ore di punta. Le inclusioni e gli orari dell'all‑inclusive possono essere fonte di confusione e alcuni ospiti sono disturbati dagli odori di cucina.

Recensioni degli ospiti correlate

8

Alexandre

12 dic 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Excelente estada, tudo perfeito, hotel maravilhoso, comida farta e variada, funcionarios muito bem treinados

Excelente estada, tudo perfeito, hotel maravilhoso, comida farta e variada, funcionarios muito bem treinados

10

Juliana

16 nov 2025

·

Soggiorno di 6 notti

Equipe educada, hotel grande e bem conservado. Não gostei da comida dos restaurantes com exceção do café da manhã que é bem completo e saboroso. Às piscinas são incríveis.

Equipe educada, hotel grande e bem conservado. Não gostei da comida dos restaurantes com exceção do café da manhã que é bem completo e saboroso. Às piscinas são incríveis.

10

Alex Fabian

15 ott 2023

·

Soggiorno di 3 notti

Hotel grande, muito bonito e imponente. Piscinas grandes e uma aquecida de tamanho muito bom também. A alimentação do restaurante jangada tem um preço bem acessível, a discrepância está no valor da cerveja 13 reais em uma lata de 260ml achei um absurdo, poderiam colocar ao menos a de 350ml ou a de 573, mas não, o lucro tem que ser total. Outra coisa foi o chuveiro, a noite água quente era raro. No mais é um bom Hotel.

Hotel grande, muito bonito e imponente. Piscinas grandes e uma aquecida de tamanho muito bom também. A alimentação do restaurante jangada tem um preço bem acessível, a discrepância está no valor da cerveja 13 reais em uma lata de 260ml achei um absurdo, poderiam colocar ao menos a de 350ml ou a de 573, mas não, o lucro tem que ser total. Outra coisa foi o chuveiro, a noite água quente era raro. No mais é um bom Hotel.

10

Isabella

17 feb 2026

·

Soggiorno di 4 notti

Simplesmente amamos!! Ficamos no All Inclusive e foi um dos melhores. Tudo de lrimeira qualidade, colaboradores do hotel extremamente simpáticos. Com certeza voltaremos.

Simplesmente amamos!! Ficamos no All Inclusive e foi um dos melhores. Tudo de lrimeira qualidade, colaboradores do hotel extremamente simpáticos. Com certeza voltaremos.

6

Brandon

24 lug 2025

·

Soggiorno di 5 notti

For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.

For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.

8

Camila

13 gen 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.

Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.

8

BENHUR

26 set 2025

·

Soggiorno di 5 notti

ALL Inclusive deixa a desejar. água e bebidas só a partir das 10 da manhã e comida somente a partir das 11 da manhã. Achei isso horrível. Tomamos café da manhã por volta 7 e as 7:30 já estamos na praia e não conseguimos pedir uma água sequer, somente a partir das 10. Sinceramente, isso é ridículo. A Comida é bem preparada, não é ruim, mas poderia ter mais tempero e sal. O restante é excelente. Os quartos são bons. As piscinas são ótimas. A estrutura da praia é excelente. A parte para crianças é excelente. Tudo é muito bom. Se ajustarem essa questão dos horários para começar o All inclusive vai ficar perfeito, e também temperar mais a comida.

ALL Inclusive deixa a desejar. água e bebidas só a partir das 10 da manhã e comida somente a partir das 11 da manhã. Achei isso horrível. Tomamos café da manhã por volta 7 e as 7:30 já estamos na praia e não conseguimos pedir uma água sequer, somente a partir das 10. Sinceramente, isso é ridículo. A Comida é bem preparada, não é ruim, mas poderia ter mais tempero e sal. O restante é excelente. Os quartos são bons. As piscinas são ótimas. A estrutura da praia é excelente. A parte para crianças é excelente. Tudo é muito bom. Se ajustarem essa questão dos horários para começar o All inclusive vai ficar perfeito, e também temperar mais a comida.

8

Talita

6 nov 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Tivemos um problema na entrada em relação ao quarto mas o funcionário Augusto da recepção prontamente se dispôs a resolver e foi muito atencioso. O hotel estava muito cheio, acredito que quando estava com a ocupação alta deveriam disponibilizar outro restaurante para café da manhã, no domingo não havia mesa disponível no restaurante para sentarmos e tomarmos café, muito barulho e confusão, desisti da fila da tapioca porque não andava nem diminuía. O restaurante Tapiro Grill foi excelente, comida deliciosa, atendimento espetacular pelo garçom Marciano, muito atencioso e educado. Area de lazer muito boa em relação as piscinas, muito espaçosa e com brinquedos para crianças, todavia, tendo em vista a alta ocupação não conseguimos cadeiras para sentar. Pegamos meia pensão, achei o preço da bebidas um pouco caras, pague 13 reais em uma lata de coca cola. Em média achei boa a estadia, camas confortáveis, quarto espaçoso, chuveiro excelente, dando uma nota de 8,5.

Tivemos um problema na entrada em relação ao quarto mas o funcionário Augusto da recepção prontamente se dispôs a resolver e foi muito atencioso. O hotel estava muito cheio, acredito que quando estava com a ocupação alta deveriam disponibilizar outro restaurante para café da manhã, no domingo não havia mesa disponível no restaurante para sentarmos e tomarmos café, muito barulho e confusão, desisti da fila da tapioca porque não andava nem diminuía. O restaurante Tapiro Grill foi excelente, comida deliciosa, atendimento espetacular pelo garçom Marciano, muito atencioso e educado. Area de lazer muito boa em relação as piscinas, muito espaçosa e com brinquedos para crianças, todavia, tendo em vista a alta ocupação não conseguimos cadeiras para sentar. Pegamos meia pensão, achei o preço da bebidas um pouco caras, pague 13 reais em uma lata de coca cola. Em média achei boa a estadia, camas confortáveis, quarto espaçoso, chuveiro excelente, dando uma nota de 8,5.

8

Augusto Cesar

5 set 2024

·

Soggiorno di 3 notti

Hotel muito bom, limpeza, funcionários ótimos. O único senão é que você paga até a água durante as refeições, que já estão incluídas nas diárias.

Hotel muito bom, limpeza, funcionários ótimos. O único senão é que você paga até a água durante as refeições, que já estão incluídas nas diárias.

8

Fabio

10 nov 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Precisa melhorar na comunicação, para evitar problemas, dúvidas e reclamações. De resto foi muito bom. Meu comentário é devido a comprar um pacote all incluso e quando cheguei fiquei sabendo que nem tudo está incluído.

Precisa melhorar na comunicação, para evitar problemas, dúvidas e reclamações. De resto foi muito bom. Meu comentário é devido a comprar um pacote all incluso e quando cheguei fiquei sabendo que nem tudo está incluído.

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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

8

Stefano

4 gen 2026

·

Soggiorno di 2 notti

Hotel molto turistico Non un vero 5 stelle

Hotel molto turistico Non un vero 5 stelle

10

RODOLFO

1 giu 2025

·

Soggiorno di 4 notti

Incrivel

Incrivel

6

LUIZ CARLOS

settimana scorsa

·

Soggiorno di 4 notti

Quarto mais ou menos limpo , banh não era bem limpo , café da manhã com quantidade porém pouca qualidade o café coador não tem gosto de café

Quarto mais ou menos limpo , banh não era bem limpo , café da manhã com quantidade porém pouca qualidade o café coador não tem gosto de café

10

Edson

2 settimane fa

·

Soggiorno di 3 notti

Tudo perfeito, lugar incrível!

Tudo perfeito, lugar incrível!

8

Jane

2 settimane fa

·

Soggiorno di 6 notti

Foi tudo muito bom,quarto limpo, café, picina, tudo maravilhoso

Foi tudo muito bom,quarto limpo, café, picina, tudo maravilhoso

Politiche della struttura

Istruzioni per il check-in

Tutto ciò che devi sapere per un check-in senza problemi.

Check-in

Check-out

Dalle 15:00 alle 00:00

Prima delle 12:00

Informazioni utili

Ulteriori condizioni e informazioni su questa struttura.

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Le risposte istantanee dell'IA si basano su informazioni sugli hotel

Stai considerando questo hotel per il tuo viaggio a Natal?

Quali sono generalmente le tariffe delle camere al Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal?

Nei prossimi 60-90 giorni, le tariffe delle camere al Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal sono solitamente intorno a 118 USD a notte per due persone, con un intervallo da 106 USD a 478 USD nelle date di punta.

Qual è il periodo più economico dell'anno per soggiornare al Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal?

Ottobre è il mese più economico per soggiornare al Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal, con una media di circa 141 USD a notte; gennaio è il più costoso a 479 USD. Si noti che il mese meno affollato è giugno, che differisce dal mese più economico.

Quando c'è meno affollamento al Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal?

La domanda cala drasticamente dopo aprile, con giugno come il mese meno affollato per visitare il Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal e dicembre il più affollato. Pianificate maggiore disponibilità e meno folla all'inizio dell'estate.

Quali attrazioni e tipi di ospiti sono adatti al Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal?

Situato a Rio Grande do Norte, il Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal è vicino alla spiaggia di Ponta Negra, al Morro do Careca e al Dunes Park, rendendolo una scelta ideale per famiglie e coppie in cerca di servizi spiaggia/costa e relax. La posizione vi permette anche di raggiungere facilmente diversi centri commerciali e mercati artigianali locali.

Come si confrontano le tariffe del Serhs Natal Grand Hotel & Resort con quelle di altri hotel a Natal?

Il Serhs Natal Grand Hotel & Resort di Natal è più economico di 6 su 18 hotel comparabili nelle vicinanze, con una mediana tipica di 159 USD a notte rispetto a circa 117 USD per gli altri hotel.

Come si confronta il prezzo per notte di Serhs Natal Grand Hotel & Resort, Natal con quello delle ultime settimane?

Il prezzo attuale di Serhs Natal Grand Hotel & Resort, Natal è di 144 USD a notte per 2 ospiti, un prezzo basso per questo hotel: circa 20% in meno rispetto alla media di 176 USD degli ultimi sessanta giorni. Nello stesso periodo, nella maggior parte delle notti le tariffe erano comprese tra 116 USD e 1295 USD.

Prezzi per le prossime date

settembre 2026

dom	lun	mar	mer	gio	ven	sab
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20 $145	21 $145	22 $145	23 $145	24 $145	25 $141	26 $145
27 $142	28 $145	29 $145	30 $145

ottobre 2026

Più economico

Più costoso

Prezzo medio per notte per tutte le offerte, con tasse e costi.

Prezzi in USD per 2 ospiti, aggiornati ogni giorno.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo. Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma di prenotazione. Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Il check-in deve essere effettuato da una persona con almeno 18 anni.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Le tariffe in mezza pensione della struttura comprendono la colazione e la cena a buffet. Le tariffe in pensione completa della struttura comprendono la colazione, il pranzo a buffet e la cena a buffet. Le bevande sono escluse dai pasti previsti da entrambi i piani.

I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del minore e un documento d'identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali dal Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori (in aggiunta al certificato di nascita del minore e al documento d'identità con foto). Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare un resort prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Bambini e ragazzi di età pari o inferiore a 2 anni soggiornano gratuitamente nella stessa camera dei genitori o tutori, utilizzando i letti presenti.
Sono disponibili il check-in senza contatti e il check-out senza contatti.