Serhs Natal Grand Hotel & Resort
US$ 135
/noite
Média para setembro
Preços para Serhs Natal Grand Hotel & Resort
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US$ 135
/noite
Média para setembro
Preços médios mensais
Em Serhs Natal Grand Hotel & Resort, o preço por noite é, em média, US$ 133 no mês mais barato (agosto) e US$ 456 no mês mais caro (janeiro), com base nos últimos 12 meses.
| Mês | Preço médio |
|---|---|
| janeiro | US$ 456 |
| fevereiro | US$ 259 |
| março | US$ 171 |
| abril | US$ 176 |
| maio | US$ 171 |
| junho | US$ 137 |
| julho | US$ 165 |
| agosto | US$ 133 |
| setembro | US$ 135 |
| outubro | US$ 134 |
| novembro | US$ 151 |
| dezembro | US$ 211 |
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set. · US$ 135
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Mais caro: janeiro (aprox. US$ 456)
Mais barato: agosto (aprox. US$ 133)
Sobre este alojamento
Deleite-se com uma ida ao spa, que oferece massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Entre as várias propostas de lazer e entretenimento para as suas férias contam-se 3 piscinas exteriores, um health club e um tobogã. Wi-fi gr...
Comodidades
Deleite-se com uma ida ao spa, que oferece massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Entre as várias propostas de lazer e entretenimento para as suas férias contam-se 3 piscinas exteriores, um health club e um tobogã. Wi-fi grátis, uma sala de jogos e uma loja de presentes/quiosque de jornais figuram também entre o leque de comodidades desta estância de estilo Art Déco.
Comodidades para negócios
As principais comodidades incluem um business center, um serviço de limpeza a seco e uma receção aberta 24 horas. Há estacionamento grátis no local.
Restaurante
Relaxe com uma bebida refrescante no bar junto à piscina ou num dos 3 bares/lounges. Comece as suas manhãs da melhor forma com um pequeno-almoço buffet grátis, servido diariamente entre as 7:00 e as 10:00.
Quartos
Sinta-se em casa num dos 395 quartos com decoração personalizada, com um minibar e Smart TV. O acesso à internet sem fios permite-lhe estar sempre contactável. Ao final do dia, assista a uma seleção de canais digitais. As casas de banho privativas têm artigos de higiene exclusivos e secadores de cabelo. As comodidades incluem ainda cofres e secretárias. A limpeza dos quartos é efetuada diária.
Localização
Com uma estadia Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal (Via Costeira), ficará a 15 minutos de carro de Praia de Ponta Negra e de Parque das Dunas. Este resort de praia está a 1,8 km (1,1 mi) de Feira de Artesanato de Ponta Negra e a 4 km (2,5 mi) de Centro de Congressos de Natal.
O que há nas proximidades
Parque das Dunas(0.1 milhas)
Centro de Congressos de Natal(0.8 milhas)
Feira de Artesanato de Ponta Negra(1.1 milhas)
Praia Shopping(1.1 milhas)
Lojas de Artesanato de Potiguar(1.2 milhas)
Shopping do Artesanato Vilarte(1.3 milhas)
Shopping Artesanato(1.4 milhas)
Dunnas Shopping(1.4 milhas)
Shopping Seaway(1.8 milhas)
Morro do Careca(2.1 milhas)
Shopping Neópolis(2.2 milhas)
Nordestão - Rota do Sol(2.2 milhas)
Praia de Ponta Negra(2.3 milhas)
Estádio Frasqueirão(2.6 milhas)
Shopping Cidade Jardim(3 milhas)
O aeroporto preferencial para Serhs Natal Grand Hotel & Resort é o de Natal (NAT-Aeroporto Internacional Governador Aluízio Alves)(29.7 milhas)
Estacionamento
Restaurante
Piscina
Centro de negócios
Serviço de quartos
Limpeza a seco
Localização
Av. Senador Dinarte Mariz, 6045, Via Costeira, Natal, Estado do Rio Grande do Norte, Brasil
Parque das Dunas (0.1 milhas)
Centro de Congressos de Natal (0.8 milhas)
Feira de Artesanato de Ponta Negra (1.1 milhas)
Praia Shopping (1.1 milhas)
Lojas de Artesanato de Potiguar (1.2 milhas)
Shopping do Artesanato Vilarte (1.3 milhas)
Opções de quartos
8
Quarto Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
1 Cama Individual
Dormidas 2
279 ft²
Ar condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separada
11
Suite Júnior (Prime Frente Mar)
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
e 1 Sofá-Cama
Dormidas 2
Ar condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separada
7
Quarto Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
2 Camas Individuais
Dormidas 2
279 ft²
Ar condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separada
22
Quarto Premium Family
Detalhes do quarto
2 Camas De Casal
Dormidas 4
VarandaÁrea de refeições separadaAr condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separadaPiscina privadaPiscina de mergulho
10
Quarto Familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Grande
e 1 Cama De Casal
2 Camas De Casal Grandes
Dormidas 4
Ar condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separada
22
Suite Presidencial
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
2067 ft²
VarandaÁrea de refeições separadaAr condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separadaPiscina privadaPiscina de mergulho
21
Suite Premium
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
VarandaÁrea de refeições separadaAr condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separadaPiscina privadaPiscina de mergulho
7
Suite Júnior (Prime Lateral Mar)
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
e 1 Sofá-Cama
Dormidas 4
Ar condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separada
21
Quarto Exclusive Family
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal
e 1 Sofá-Cama
Dormidas 4
VarandaÁrea de refeições separadaAr condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separadaPiscina privadaPiscina de mergulho
23
Suite Exclusiva, 1 quarto, piscina privativa, vista para a praia
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
VarandaAr condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separadaPiscina privadaPiscina de mergulho
10
Apartamento Família Prime Frente Mar
Detalhes do quarto
2 Camas De Casal Grandes
1 Cama De Casal Grande
e 1 Cama De Casal
Dormidas 4
Ar condicionadoWi-Fi (gratuito)Sala de estar separada
Avaliações dos hóspedes sobre Serhs Natal Grand Hotel & Resort
8.8
Fabuloso
Com base em 1.607 avaliações verificadas
Quem se hospeda aqui?
Negócios
9%
Casal
34%
Família
47%
Grupos
7%
Individual
2%
O que pensam os hóspedes
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
No Serhs Natal Grand Hotel & Resort, os hóspedes elogiam a localização à beira-mar, as grandes áreas de piscina e o café da manhã variado, ao mesmo tempo em que observam uma consistência mista no serviço, problemas ocasionais de manutenção e ruído, quartos datados em algumas partes e confusão ou custos extras nos planos com tudo incluído.
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O que pensam os hóspedes
No Serhs Natal Grand Hotel & Resort, os hóspedes elogiam a localização à beira-mar, as grandes áreas de piscina e o café da manhã variado, ao mesmo tempo em que observam uma consistência mista no serviço, problemas ocasionais de manutenção e ruído, quartos datados em algumas partes e confusão ou custos extras nos planos com tudo incluído.
Muitos encontram quartos espaçosos com vista para o mar e atividades familiares para crianças. A limpeza é frequentemente elogiada, embora alguns relatem falhas na arrumação e odores desagradáveis em certas áreas. No geral, espere um resort movimentado, com boas instalações e funcionários simpáticos, mas a velocidade do serviço, a clareza das inclusões e a qualidade dos quartos podem variar.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Instalações
As grandes áreas de piscina, acesso direto à praia, um spa decente e atividades para crianças são os pontos positivos, mas a academia é repetidamente descrita como ruim e o entretenimento noturno pode ser limitado. Alguns hóspedes também notam elevadores confusos e fumo em áreas externas.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Luana
14 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
6
Victor
14 de jan. de 2024
·
A estadia foi de 8 noites
Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.
Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.
10
ROQUE ANTONIO
15 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 13 noites
Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.
Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.
8
Camila
13 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
8
Ednelcio
18 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 9 noites
Quarto na parte reformada é bom, café da manhã é bem completo. Os Funcionários são bem cordiais, a comida e bebidas tem um preço alto, a área de lazer é legal, tem piscina aquecida, tem academia e salão de jogos.
Quarto na parte reformada é bom, café da manhã é bem completo. Os Funcionários são bem cordiais, a comida e bebidas tem um preço alto, a área de lazer é legal, tem piscina aquecida, tem academia e salão de jogos.
8
TIAGO
17 de nov. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
Ótimo hotel. Via Costeira. Muito grande. Boa estrutura. Estacionamento aberto amplo. Piscinas aquecidas e bar molhado. Quadra. Toalhas de piscina sem custo extra. Sistema de elevadores confuso no início, mas depois se pega o jeito. Sauna. Academia. Lavanderia a parte. São 4 restaurantes: no restaurante Potiguar serve-se o café da manhã e refeições self-service. No restaurante Renato Romagnoni há rodízio de pizzas. No restaurante Tapiro Grill servem-se carnes e massas a la carte. No restaurante Marenostrum servem-se frutos do mar e culinária mediterrânea. No serviço meia pensão a pizzaria foi o meu preferido, massa fina, crocante e há pizzas doces. Não estivemos no de frutos de mar e o de carnes deixou a desejar, cortes pequenos e demorados, muito inferior à qualidade dos restaurantes do Sudeste. O rest. Potiguar é self-service, com comida mediana e ótimas sobremesas à vontade, inclusive sorvetes. Tbm tem bar com tela grande para o futebol. Espaço kids com piscinha infantil com brinquedos, enfim, hotel muito bom e a meia-pensão é um excelente custo-benefício, já que são 4 restaurantes. Possibilidade de late check out mediante disponibilidade e custo extra, o que pode ser mais benéfico do que uma diária a mais, em se tratando de muitos voos noturnos que saem da cidade de madrugada.
Ótimo hotel. Via Costeira. Muito grande. Boa estrutura. Estacionamento aberto amplo. Piscinas aquecidas e bar molhado. Quadra. Toalhas de piscina sem custo extra. Sistema de elevadores confuso no início, mas depois se pega o jeito. Sauna. Academia. Lavanderia a parte. São 4 restaurantes: no restaurante Potiguar serve-se o café da manhã e refeições self-service. No restaurante Renato Romagnoni há rodízio de pizzas. No restaurante Tapiro Grill servem-se carnes e massas a la carte. No restaurante Marenostrum servem-se frutos do mar e culinária mediterrânea. No serviço meia pensão a pizzaria foi o meu preferido, massa fina, crocante e há pizzas doces. Não estivemos no de frutos de mar e o de carnes deixou a desejar, cortes pequenos e demorados, muito inferior à qualidade dos restaurantes do Sudeste. O rest. Potiguar é self-service, com comida mediana e ótimas sobremesas à vontade, inclusive sorvetes. Tbm tem bar com tela grande para o futebol. Espaço kids com piscinha infantil com brinquedos, enfim, hotel muito bom e a meia-pensão é um excelente custo-benefício, já que são 4 restaurantes. Possibilidade de late check out mediante disponibilidade e custo extra, o que pode ser mais benéfico do que uma diária a mais, em se tratando de muitos voos noturnos que saem da cidade de madrugada.
10
Gislaine
13 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
Estrutura excelente. Mas para um resort deveria haver mais entretenimentos como shows a noite, etc.
Estrutura excelente. Mas para um resort deveria haver mais entretenimentos como shows a noite, etc.
8
Claudio
1 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Ótimo custo benefício. Quartos reformados e amplos. Cama confortável. Chuveiro excelente. Toalhas precisam melhorar; muito ásperas e finas. Piscinas (muitas; naturais e aquecidas) bonitas e bem distribuídas (precisam ser um pouco mais bem limpas). SPA muito bom. Massagens excelentes. Lobby com excelentes cafés e vista maravilhosa do mar. O mar não facilita pra quem curte dar um mergulho. Muito agitado (bandeira vermelha constante). Revellion foi impecável (qualidade e diversidade de comida e bebida; com banda ao vivo). Todos os funcionários (sem exceção) são extremamente atenciosos, educados e prestativos (nota 10). Fora do buffet do Revellion; a comida é boa (nada demais). As bebidas muito boas. Enfim; indico e talvez (a depender do custo da estadia) eu voltaria.
Ótimo custo benefício. Quartos reformados e amplos. Cama confortável. Chuveiro excelente. Toalhas precisam melhorar; muito ásperas e finas. Piscinas (muitas; naturais e aquecidas) bonitas e bem distribuídas (precisam ser um pouco mais bem limpas). SPA muito bom. Massagens excelentes. Lobby com excelentes cafés e vista maravilhosa do mar. O mar não facilita pra quem curte dar um mergulho. Muito agitado (bandeira vermelha constante). Revellion foi impecável (qualidade e diversidade de comida e bebida; com banda ao vivo). Todos os funcionários (sem exceção) são extremamente atenciosos, educados e prestativos (nota 10). Fora do buffet do Revellion; a comida é boa (nada demais). As bebidas muito boas. Enfim; indico e talvez (a depender do custo da estadia) eu voltaria.
8
George
6 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 1 noite
Bom atendimento, comida na média, boas instalações. Nota 8/10 Problema que é permitido fumar no hotel e em todos os locais via-se pessoas usando cigarro eletrônicos e nas áreas abertas além de cigarro eletrônicos, os cigarros convencionais.
Bom atendimento, comida na média, boas instalações. Nota 8/10 Problema que é permitido fumar no hotel e em todos os locais via-se pessoas usando cigarro eletrônicos e nas áreas abertas além de cigarro eletrônicos, os cigarros convencionais.
10
Marilia
17 de mai. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Limpeza
O feedback é misto: muitos descrevem quartos limpos e áreas bem cuidadas, enquanto outros relatam falhas na arrumação, odores ou mofo em alguns quartos e áreas comuns ou de piscina ocasionalmente sujas.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Antonio
1 de out. de 2025
·
A estadia foi de 6 noites
O hotel é excelente, a equipe de todos os restaurantes, kids ou do atendimento a piscina são excelentes. Algumas ressalvas: 1 - em alguns dias, a limpeza dos corredores de acesso ao quarto deixou a desejar. 2 - falta a piscina principal ser aquecida, por conta do vento, a piscina fica esvaziada e o bar fecha, se fosse aquecida, esse “problema” seria resolvido 3 - para mim o principal, existe um sério problema com o cumprimento da proibição com relação ao tabaco (fumantes) no hotel. Minha família, com nenhum fumante, teve que trocar de quarto por conta do fumo excessivo de algum hospede. As pessoas também fumam na área da piscina grande e em momento nenhum foram alertadas, coibidas, impedidas, mesmo eu tendo reclamado na recepção no ato da necessidade de mudar de quarto, nada foi feito
O hotel é excelente, a equipe de todos os restaurantes, kids ou do atendimento a piscina são excelentes. Algumas ressalvas: 1 - em alguns dias, a limpeza dos corredores de acesso ao quarto deixou a desejar. 2 - falta a piscina principal ser aquecida, por conta do vento, a piscina fica esvaziada e o bar fecha, se fosse aquecida, esse “problema” seria resolvido 3 - para mim o principal, existe um sério problema com o cumprimento da proibição com relação ao tabaco (fumantes) no hotel. Minha família, com nenhum fumante, teve que trocar de quarto por conta do fumo excessivo de algum hospede. As pessoas também fumam na área da piscina grande e em momento nenhum foram alertadas, coibidas, impedidas, mesmo eu tendo reclamado na recepção no ato da necessidade de mudar de quarto, nada foi feito
10
miriam
1 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
muito bom hotel limpo
muito bom hotel limpo
8
Maria Lydia D V
13 de abr. de 2025
·
A estadia foi de 8 noites
Estadia foi boa, porém com intercorrências em relação à limpeza. Deixamos a placa bem cedo para limpar o quarto, voltamos ao final do dia e o quarto não havia sido limpo, nem bebidas repostas. Liguei no 9 como orientado e não tive retorno. Tive que caçar toalhas limpas no corredor pois não fui atendida na solicitação de limpeza. Na manhã seguinte ao reclamar na recepção fui informada que deveria ligar no 9 todas as manhãs para limparem o quarto. Nunca vi um absurdo tão grande! Cabe ao hospede solicitar limpeza???? Viajo bastante e essa foi a primeira vez que foi transferida a mim a responsabilidade da higiene. Os corredores dos quartos tambbém não são limpos. Chegamos dia 05/04 e havia um tufo enorme de cabelos no corredor, que lá permaneceu até dia11/04, quando passou para o hall do elevador, levado pelo vento. Havia marimbondos num casulo na minha varanda, que invadiam o quarto. Duas vezes fui à recepção solicitar a retirada o que não aconteceu. Pouco provável retornar ou indicar o hotel
Estadia foi boa, porém com intercorrências em relação à limpeza. Deixamos a placa bem cedo para limpar o quarto, voltamos ao final do dia e o quarto não havia sido limpo, nem bebidas repostas. Liguei no 9 como orientado e não tive retorno. Tive que caçar toalhas limpas no corredor pois não fui atendida na solicitação de limpeza. Na manhã seguinte ao reclamar na recepção fui informada que deveria ligar no 9 todas as manhãs para limparem o quarto. Nunca vi um absurdo tão grande! Cabe ao hospede solicitar limpeza???? Viajo bastante e essa foi a primeira vez que foi transferida a mim a responsabilidade da higiene. Os corredores dos quartos tambbém não são limpos. Chegamos dia 05/04 e havia um tufo enorme de cabelos no corredor, que lá permaneceu até dia11/04, quando passou para o hall do elevador, levado pelo vento. Havia marimbondos num casulo na minha varanda, que invadiam o quarto. Duas vezes fui à recepção solicitar a retirada o que não aconteceu. Pouco provável retornar ou indicar o hotel
8
Gicélia
30 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
O hotel é maravilhoso, mas tenho algumas observações a respeito das piscinas, nas quais estavam com lodo e areia da praia. Sobre o café da manhã, deveria ter comidas regionais e um bom cheff, pois senti que as refeições não eram saborosas.
O hotel é maravilhoso, mas tenho algumas observações a respeito das piscinas, nas quais estavam com lodo e areia da praia. Sobre o café da manhã, deveria ter comidas regionais e um bom cheff, pois senti que as refeições não eram saborosas.
10
Gustavo
5 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 5 noites
A estadia no Serhs foi ótima. Atendimento cordial de toda a equipe. O café da manhã com muita opção, destaque especial para os dois rapazes dos ovos e tapioca, sempre nos atendendo muito bem mesmo nos dias mais cheios. O hotel é muito limpo, climatizado e com facilidades, principalmente pela disponibilidade de fazer pedidos nos restaurantes pelos proprios celulares atravésde QR codes espalhados pelo hotel.
A estadia no Serhs foi ótima. Atendimento cordial de toda a equipe. O café da manhã com muita opção, destaque especial para os dois rapazes dos ovos e tapioca, sempre nos atendendo muito bem mesmo nos dias mais cheios. O hotel é muito limpo, climatizado e com facilidades, principalmente pela disponibilidade de fazer pedidos nos restaurantes pelos proprios celulares atravésde QR codes espalhados pelo hotel.
8
José Carlos Santos de
26 de ago. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
O Hotel é bom, vista belíssima para o mar, os funcionários bastantes atenciosos e prestativos, alimentação muito boa, área das piscinas maravilhosa. O que deixou a desejar foi o quarto, com cheirode de mofo, moldura antigas e descascando, o colchão velho, a porta da varanda estavam com o vidro trincado e manchado.
O Hotel é bom, vista belíssima para o mar, os funcionários bastantes atenciosos e prestativos, alimentação muito boa, área das piscinas maravilhosa. O que deixou a desejar foi o quarto, com cheirode de mofo, moldura antigas e descascando, o colchão velho, a porta da varanda estavam com o vidro trincado e manchado.
2
RICARDO
24 de mar. de 2024
·
A estadia foi de 7 noites
Estivemos nesse hotel no perido de 16/03/24-23/03/24. O hotel, apesar de ser classificado como 5 estrelas está bem abaixo disso. O hall do hotel não tem climatização, o que para uma cidade como Natal seria fundamental. Havia um cheiro, digo mal cheiro de fritura( óleo) que se espalhava por todo o hall. A limpeza é realmente péssima, várias áreas comuns do hotel que não vê uma água e produtos de limpeza há muito tempo, cheiro desagradável, poucos funcionários dedicados a limpeza, pisos escorregadios de tanta gordura no café da manhã, áreas da piscina suja. Talvez essa situação da limpeza possa ter sido a causa de vários hospedes( incluindo eu) tenham apresentado quadro de intoxicação alimentar (náuseas/vômitos/diarreia). No perido que estivemos lá houve uma convenção de uma grande farmacêutica com mais de 100 participantes e ficamos sabendo que 50 % tiveram que receber assistência médica por conta de intoxicação alimentar(montaram um apartamento que serviu de enfermaria para tratar os estavam acometidos, alguns necessitaram de soro endovenoso). Minha impressão é que priorizam apenas lucro, quantidade e não qualidade. Em meio a tantos passando mal não vimos sequer um vidro de alcool gel para higienização das mãos. Se forem se hospedar nesse hotel cuidado com a comida.
Estivemos nesse hotel no perido de 16/03/24-23/03/24. O hotel, apesar de ser classificado como 5 estrelas está bem abaixo disso. O hall do hotel não tem climatização, o que para uma cidade como Natal seria fundamental. Havia um cheiro, digo mal cheiro de fritura( óleo) que se espalhava por todo o hall. A limpeza é realmente péssima, várias áreas comuns do hotel que não vê uma água e produtos de limpeza há muito tempo, cheiro desagradável, poucos funcionários dedicados a limpeza, pisos escorregadios de tanta gordura no café da manhã, áreas da piscina suja. Talvez essa situação da limpeza possa ter sido a causa de vários hospedes( incluindo eu) tenham apresentado quadro de intoxicação alimentar (náuseas/vômitos/diarreia). No perido que estivemos lá houve uma convenção de uma grande farmacêutica com mais de 100 participantes e ficamos sabendo que 50 % tiveram que receber assistência médica por conta de intoxicação alimentar(montaram um apartamento que serviu de enfermaria para tratar os estavam acometidos, alguns necessitaram de soro endovenoso). Minha impressão é que priorizam apenas lucro, quantidade e não qualidade. Em meio a tantos passando mal não vimos sequer um vidro de alcool gel para higienização das mãos. Se forem se hospedar nesse hotel cuidado com a comida.
4
Dijalma
23 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 6 noites
Internet péssima, comida deixa a desejar limpeza do quarto sofrível. Comida geralmente fria e falta de alimentos .?
Internet péssima, comida deixa a desejar limpeza do quarto sofrível. Comida geralmente fria e falta de alimentos .?
2
Istefania f n
19 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Péssimo atendimento, primeiro a pessoa que faz o atendimento pelo chat achava que ela era a dona do hotel, façam uma auditoria na conversa. A recepção parecia que tava sendo obrigado tá lá ninguém da bom dia,boa tarde ou boa noite, são extremamente ignorantes, precisam urgente de um treinamento. Os elevadores fedendo demais, o berço que foi disponibilizado tava fedendo a mofo e quebrado a estrutura do hotel tá acabado, choveu com isso ficou molhando a gente no restaurante.
Péssimo atendimento, primeiro a pessoa que faz o atendimento pelo chat achava que ela era a dona do hotel, façam uma auditoria na conversa. A recepção parecia que tava sendo obrigado tá lá ninguém da bom dia,boa tarde ou boa noite, são extremamente ignorantes, precisam urgente de um treinamento. Os elevadores fedendo demais, o berço que foi disponibilizado tava fedendo a mofo e quebrado a estrutura do hotel tá acabado, choveu com isso ficou molhando a gente no restaurante.
6
Thiago
30 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 4 noites
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Quartos
Os quartos são geralmente espaçosos, muitos com vista para o mar, mas a qualidade varia entre as unidades renovadas e as mais antigas. Os hóspedes mencionam problemas ocasionais de manutenção, cheiro de mofo, ruído perto do átrio central e Wi-Fi instável nos quartos.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Ingrid
23 de mar. de 2023
·
A estadia foi de 5 noites
Eu tinha bastante expectativa em me hospedar no Serhs porque é um hotel bastante conhecido de Natal. O hotel tem bastante infraestrutura (piscina, spa, diferentes restaurantes, etc.), e essa área compartilhada é bastante bacana. O hotel porém se beneficiaria de uma renovação, principalmente nos quartos. Algo que me incomodou é que o quarto em que ficamos a cama ficava bem distante dos criados mudos e switches das luzes. A impressão que tive é que o design era para um quarto com mais camas e a cama não correspondia à mobilia. Assim, nós tivemos que usar a luz do celular após apagar as luzes do quarto. Há váerios detalhes no quarto que mostram que o é um quarto antigo. Nada que deixe a estadia ruim, mas a meu ver não é compatível com hotel cinco estrelas.
Eu tinha bastante expectativa em me hospedar no Serhs porque é um hotel bastante conhecido de Natal. O hotel tem bastante infraestrutura (piscina, spa, diferentes restaurantes, etc.), e essa área compartilhada é bastante bacana. O hotel porém se beneficiaria de uma renovação, principalmente nos quartos. Algo que me incomodou é que o quarto em que ficamos a cama ficava bem distante dos criados mudos e switches das luzes. A impressão que tive é que o design era para um quarto com mais camas e a cama não correspondia à mobilia. Assim, nós tivemos que usar a luz do celular após apagar as luzes do quarto. Há váerios detalhes no quarto que mostram que o é um quarto antigo. Nada que deixe a estadia ruim, mas a meu ver não é compatível com hotel cinco estrelas.
10
CAUE
4 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 6 noites
O quarto impecável
O quarto impecável
10
Nilo
11 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Quarto confortável e parece ter sido reformado a pouco tempo, café da manhã excelente. Fácil Acesso a praia.
Quarto confortável e parece ter sido reformado a pouco tempo, café da manhã excelente. Fácil Acesso a praia.
8
Mauro
24 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel bom para se hospedar, especialmente família ou lazer. Intenet um pouco instável em alguma áreas e quartos, pode melhorar, no lobby e área destinada para trabalho o sinal é bom. Atendimento, em período de alta demanda, de bares piscinas e praia podem melhorar.
Hotel bom para se hospedar, especialmente família ou lazer. Intenet um pouco instável em alguma áreas e quartos, pode melhorar, no lobby e área destinada para trabalho o sinal é bom. Atendimento, em período de alta demanda, de bares piscinas e praia podem melhorar.
8
Carolina Toshie Fudissaku
3 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 5 noites
Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.
Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.
8
Linn
26 de dez. de 2023
·
A estadia foi de 8 noites
The hotel is nice, but we would have expected more from a 5-star resort. Our room was large, but rather worn. There was a strange smell from the cupboards so we did not put our clothes there. Also the bathroom was average - even the toilet was somewhat loose from the wall. The room safe did not work. No coffee makers in the rooms. If you don’t speak Portuguese be prepared to use google translate - a LOT. Our daughter had been looking forward to using the kids club but this was impossible as no one spoke English. Not a single person working with the kids knew the slightest English. Even some of the receptionists struggled with English so our bookings for dinner for example was mixed up and had to be rescheduled. Hardly anyone in the restaurants / bars spoke any English whatsoever. I find it strange that at a 5-star family resort of this size that English was such an issue. Other than that - pool area was nice and it was good being able to order drinks and snacks by the pool. Although a menu was necessary to point to what we wanted to order.
The hotel is nice, but we would have expected more from a 5-star resort. Our room was large, but rather worn. There was a strange smell from the cupboards so we did not put our clothes there. Also the bathroom was average - even the toilet was somewhat loose from the wall. The room safe did not work. No coffee makers in the rooms. If you don’t speak Portuguese be prepared to use google translate - a LOT. Our daughter had been looking forward to using the kids club but this was impossible as no one spoke English. Not a single person working with the kids knew the slightest English. Even some of the receptionists struggled with English so our bookings for dinner for example was mixed up and had to be rescheduled. Hardly anyone in the restaurants / bars spoke any English whatsoever. I find it strange that at a 5-star family resort of this size that English was such an issue. Other than that - pool area was nice and it was good being able to order drinks and snacks by the pool. Although a menu was necessary to point to what we wanted to order.
8
Joao M
13 de fev. de 2024
·
A estadia foi de 9 noites
Hotel com ótimo café da manhã em especial as tapiocas do Japão e o atendimento que ele dá para todos os hóspedes. Quanto as instalações tive alguns problemas como vazamento de agua do ar condicionado dentro do quarto e chuveiro em um dos banheiros que não esquentava, ambos problemas foram resolvidos rapidamente. Outro problema foi o Wi-Fi que não funcionava direito no quarto.
Hotel com ótimo café da manhã em especial as tapiocas do Japão e o atendimento que ele dá para todos os hóspedes. Quanto as instalações tive alguns problemas como vazamento de agua do ar condicionado dentro do quarto e chuveiro em um dos banheiros que não esquentava, ambos problemas foram resolvidos rapidamente. Outro problema foi o Wi-Fi que não funcionava direito no quarto.
10
SIDNEI
18 de dez. de 2025
·
A estadia foi de 5 noites
Equipe fantástica, especialmente do Restaurante Potiguar, de sistema buffet, com muita variedade e que superou os demais restaurantes de comida especializada, com destaque para os Chefes Japão, Washington e Ruttenberg Nunes. Sistema All Inclusive facilita muito a estadia. Limpeza impecável, nas áreas comuns e quarto. Apartamento vista mar nos blocos D e A bem silenciosos. Tinha ficado inicialmente em apartamento frente mar próximo ao vão central, mas as atividades e apresentações musicais geram barulho e, o único que queria ouvir, era o barulho das ondas do mar.
Equipe fantástica, especialmente do Restaurante Potiguar, de sistema buffet, com muita variedade e que superou os demais restaurantes de comida especializada, com destaque para os Chefes Japão, Washington e Ruttenberg Nunes. Sistema All Inclusive facilita muito a estadia. Limpeza impecável, nas áreas comuns e quarto. Apartamento vista mar nos blocos D e A bem silenciosos. Tinha ficado inicialmente em apartamento frente mar próximo ao vão central, mas as atividades e apresentações musicais geram barulho e, o único que queria ouvir, era o barulho das ondas do mar.
10
Milton Carlos
18 de dez. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
8
Daína
17 de abr. de 2023
·
A estadia foi de 5 noites
Hotel excelente. Importante observar que os quartos "prime" são aqueles que já passaram por reforma. Tivemos um problema com encanamento no nosso quarto e fomos rapidamente realocados. Vários quartos estão passando por reforma, mas a equipe tem sido atenciosa com barulho. Não nos incomodou.
Hotel excelente. Importante observar que os quartos "prime" são aqueles que já passaram por reforma. Tivemos um problema com encanamento no nosso quarto e fomos rapidamente realocados. Vários quartos estão passando por reforma, mas a equipe tem sido atenciosa com barulho. Não nos incomodou.
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Serviço
A equipe é amplamente elogiada por ser simpática e prestativa em todo o resort. No entanto, problemas recorrentes incluem o serviço lento no bar/piscina, comunicação inconsistente e atrasos no check-in durante os horários de pico.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
João
27 de mai. de 2025
·
A estadia foi de 7 noites
O hotel é muito bom e bem grande e o staff é o melhor do hotel. Stephanie, Gustavo e Fagner são super receptivos e sempre com sorriso no rosto e fora o café da manhã que é maravilhoso.
O hotel é muito bom e bem grande e o staff é o melhor do hotel. Stephanie, Gustavo e Fagner são super receptivos e sempre com sorriso no rosto e fora o café da manhã que é maravilhoso.
6
Hugo
28 de out. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Funcionários nao muito simpáticos e deveriam ter um treinamento melhor
Funcionários nao muito simpáticos e deveriam ter um treinamento melhor
4
Karina
19 de fev. de 2026
·
A estadia foi de 5 noites
Visitei o hotel com a expectativa de desfrutar de uma experiência premium, condizente com o posicionamento e o valor cobrado pelo estabelecimento. Infelizmente, a realidade foi de extrema frustração e amadorismo, especialmente em três pontos inadmissíveis para a categoria: 1. Descaso com o hóspede e manutenção negligente Fiquei três dias sem internet no quarto. Durante esse período, fiz mais de oito reclamações no lobby. Em todas as vezes, recebi informações equivocadas e pediam apenas para que eu "esperasse". O absurdo maior ocorreu no final do terceiro dia (segunda-feira de Carnaval), quando um técnico finalmente foi ao quarto e resolveu o problema: era uma simples configuração de Wi-Fi na TV. O próprio técnico admitiu que a equipe não estava disponível antes porque simplesmente decidiram não trabalhar no final de semana do Carnaval. Uma falha de gestão inaceitável. 2. Falta de vontade da equipe e cobranças indevidas Na área da piscina, cheguei a esperar duas horas por uma toalha. Ao reclamar no lobby, a justificativa foi revoltante: não havia falta de toalhas no hotel; a funcionária encarregada simplesmente não quis ir buscá-las no depósito. É um desrespeito tremendo com o hóspede, agravado pelo fato de o hotel cobrar uma taxa de R$ 5,00 pela troca da toalha para entregar esse nível de serviço. 3. Sistema All-Inclusive desorganizado. Fechei o pacote All-Inclusive, mas foi impossível jantar no restaurante Tapiro. O hotel informa oficialmente que não faz reserva
Visitei o hotel com a expectativa de desfrutar de uma experiência premium, condizente com o posicionamento e o valor cobrado pelo estabelecimento. Infelizmente, a realidade foi de extrema frustração e amadorismo, especialmente em três pontos inadmissíveis para a categoria: 1. Descaso com o hóspede e manutenção negligente Fiquei três dias sem internet no quarto. Durante esse período, fiz mais de oito reclamações no lobby. Em todas as vezes, recebi informações equivocadas e pediam apenas para que eu "esperasse". O absurdo maior ocorreu no final do terceiro dia (segunda-feira de Carnaval), quando um técnico finalmente foi ao quarto e resolveu o problema: era uma simples configuração de Wi-Fi na TV. O próprio técnico admitiu que a equipe não estava disponível antes porque simplesmente decidiram não trabalhar no final de semana do Carnaval. Uma falha de gestão inaceitável. 2. Falta de vontade da equipe e cobranças indevidas Na área da piscina, cheguei a esperar duas horas por uma toalha. Ao reclamar no lobby, a justificativa foi revoltante: não havia falta de toalhas no hotel; a funcionária encarregada simplesmente não quis ir buscá-las no depósito. É um desrespeito tremendo com o hóspede, agravado pelo fato de o hotel cobrar uma taxa de R$ 5,00 pela troca da toalha para entregar esse nível de serviço. 3. Sistema All-Inclusive desorganizado. Fechei o pacote All-Inclusive, mas foi impossível jantar no restaurante Tapiro. O hotel informa oficialmente que não faz reserva
10
Raíssa
23 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Equipe maravilhosa, precisei chegar bem mais cedo e prontamente eles liberaram um quarto, mesmo antes do check in. A estrutura do hotel é muito boa também.
Equipe maravilhosa, precisei chegar bem mais cedo e prontamente eles liberaram um quarto, mesmo antes do check in. A estrutura do hotel é muito boa também.
2
Alessandro
4 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Quando cheguei para check in fui informado que o o quarta ainda não estava disponivel, que estava sendo limpo e dentro de 1 hora seria possivel. Passada 1 hora retorno a recepção, e sou informado que o horario que o atendente anterior tinha me informado não estava correto e que levaria mais 1 hora. Retorno novamente no horario indicado e sou informado que o quarto ainda não estava disponivel. Não propuseram nenhum tipo de solução a não ser rebaixar a categoria do quarto reservado. Não cumpriram com os horarios informados, não cumpriram com o horário estabelecido de check in e não tiveram a menor intenção de solucionar. Péssimo serviço, pessimo atendimento e funcionário nada interessados em resolver.
Quando cheguei para check in fui informado que o o quarta ainda não estava disponivel, que estava sendo limpo e dentro de 1 hora seria possivel. Passada 1 hora retorno a recepção, e sou informado que o horario que o atendente anterior tinha me informado não estava correto e que levaria mais 1 hora. Retorno novamente no horario indicado e sou informado que o quarto ainda não estava disponivel. Não propuseram nenhum tipo de solução a não ser rebaixar a categoria do quarto reservado. Não cumpriram com os horarios informados, não cumpriram com o horário estabelecido de check in e não tiveram a menor intenção de solucionar. Péssimo serviço, pessimo atendimento e funcionário nada interessados em resolver.
8
Claudio
26 de fev. de 2023
·
A estadia foi de 6 noites
Boa experiência, mas aquém da expectativa de um 5 estrelas. Talvez pelo hotel estar muito cheio, o serviço de restaurante costumava demorar muito. Café da manhã excelente, com bastante variedade. Quarto muito confortável e com vista espetacular. Atendente de recepção precisa de melhor treinamento.
Boa experiência, mas aquém da expectativa de um 5 estrelas. Talvez pelo hotel estar muito cheio, o serviço de restaurante costumava demorar muito. Café da manhã excelente, com bastante variedade. Quarto muito confortável e com vista espetacular. Atendente de recepção precisa de melhor treinamento.
8
FRANCISCA
26 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.
Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.
6
Thiago
30 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 4 noites
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
8
Eduardo
6 de set. de 2025
·
A estadia foi de 6 noites
O Resort é muito bom, com excelente localização e acomodação. O que deixou a desejar e ficou abaixo da expectativa foi o check in que foi muito demorado. A propriedade informa que o horário do check in é 15:00 hrs, mas consegui entrar na suite quase 1 hora depois do horário estipulado, pois a acomodação não estava pronta. o Check out também foi demorado.
O Resort é muito bom, com excelente localização e acomodação. O que deixou a desejar e ficou abaixo da expectativa foi o check in que foi muito demorado. A propriedade informa que o horário do check in é 15:00 hrs, mas consegui entrar na suite quase 1 hora depois do horário estipulado, pois a acomodação não estava pronta. o Check out também foi demorado.
10
Barrington
22 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
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Localização
Localizado à beira-mar na Via Costeira, com excelente vista para o oceano e fácil acesso à praia. O mar pode estar agitado às vezes.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Luana
14 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
Ótima refeição, ótimo atendimento e acessibilidade para a praia
10
Laura
27 de fev. de 2023
·
A estadia foi de 11 noites
El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
8
Sostenes p
24 de abr. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Hotel excelente com praia acessível, ótima estrutura com restaurantes e bar. Funcionários prestativos.
Hotel excelente com praia acessível, ótima estrutura com restaurantes e bar. Funcionários prestativos.
8
Cláudia
10 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 6 noites
Localização excelente
Localização excelente
10
Claudio
28 de fev. de 2023
·
A estadia foi de 9 noites
Hotel confortavel, staff atencioso e amigavel. As piscina central com o bar e musica ao vivo foi onde passamos grande parte do nosso tempo no hotel. Cafe da manha muito bom. Os restaurantes, poderiam ser melhores. A praia praticamente particular.
Hotel confortavel, staff atencioso e amigavel. As piscina central com o bar e musica ao vivo foi onde passamos grande parte do nosso tempo no hotel. Cafe da manha muito bom. Os restaurantes, poderiam ser melhores. A praia praticamente particular.
10
SERGIO
10 de dez. de 2023
·
A estadia foi de 4 noites
Acima da minhas expectativas. Limpeza, quarto excelente, vista do mar, café da manhã excelente muito bom. Localização perfeita e lugar muito agradável
Acima da minhas expectativas. Limpeza, quarto excelente, vista do mar, café da manhã excelente muito bom. Localização perfeita e lugar muito agradável
10
Luana
14 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Ótima localização, acomodações, apenas cuidado com o mar.
Ótima localização, acomodações, apenas cuidado com o mar.
10
Milton Carlos
18 de dez. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
O hotel é excelente, muito bem localizado, um café da manhã completo e variado, quartos amplos, limpos, confortáveis, atendimento muito bom, uma área interna muito linda e bem decorada, aptos com uma vista para o mar perfeita, boas piscinas e áreas de lazer. Possui restaurantes variados porém, sugiro uma melhor atenção da gerência como imediata reposição, temperatura dos alimentos nos buffets, rapidez no atendimento. Recomendo o hotel com muita segurança para quem deseja uma ótima e confortável hospedagem na linda cidade de Natal.
8
Lucho
29 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel renovado e confortável. Vista para praia e café da manhã bom ! Voltaria a me hospedar
Hotel renovado e confortável. Vista para praia e café da manhã bom ! Voltaria a me hospedar
10
Marilia
17 de mai. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
Hotel reformado, muito bem situado na Via Costeira, novo visual no restaurante principal e apartamentos atualizados, atendimento rápido. Restaurantes internos de muito boa qualidade, destacando o Tapiro, excelente para família e para viagem de negócios. Piscina e área de lazer para adultos e crianças elogiável, de frente para o mar e Morro do Careca.
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Restaurante
O café da manhã é frequentemente elogiado, mas o almoço e o jantar variam de médios a muito bons, com preços de bebidas considerados altos e filas nos horários de pico. As inclusões e horários do sistema com tudo incluído podem ser confusos, e os odores de cozinha incomodam alguns.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Alexandre
12 de dez. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Excelente estada, tudo perfeito, hotel maravilhoso, comida farta e variada, funcionarios muito bem treinados
Excelente estada, tudo perfeito, hotel maravilhoso, comida farta e variada, funcionarios muito bem treinados
10
Juliana
16 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 6 noites
Equipe educada, hotel grande e bem conservado. Não gostei da comida dos restaurantes com exceção do café da manhã que é bem completo e saboroso. Às piscinas são incríveis.
Equipe educada, hotel grande e bem conservado. Não gostei da comida dos restaurantes com exceção do café da manhã que é bem completo e saboroso. Às piscinas são incríveis.
10
Alex Fabian
15 de out. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel grande, muito bonito e imponente. Piscinas grandes e uma aquecida de tamanho muito bom também. A alimentação do restaurante jangada tem um preço bem acessível, a discrepância está no valor da cerveja 13 reais em uma lata de 260ml achei um absurdo, poderiam colocar ao menos a de 350ml ou a de 573, mas não, o lucro tem que ser total. Outra coisa foi o chuveiro, a noite água quente era raro. No mais é um bom Hotel.
Hotel grande, muito bonito e imponente. Piscinas grandes e uma aquecida de tamanho muito bom também. A alimentação do restaurante jangada tem um preço bem acessível, a discrepância está no valor da cerveja 13 reais em uma lata de 260ml achei um absurdo, poderiam colocar ao menos a de 350ml ou a de 573, mas não, o lucro tem que ser total. Outra coisa foi o chuveiro, a noite água quente era raro. No mais é um bom Hotel.
10
Isabella
17 de fev. de 2026
·
A estadia foi de 4 noites
Simplesmente amamos!! Ficamos no All Inclusive e foi um dos melhores. Tudo de lrimeira qualidade, colaboradores do hotel extremamente simpáticos. Com certeza voltaremos.
Simplesmente amamos!! Ficamos no All Inclusive e foi um dos melhores. Tudo de lrimeira qualidade, colaboradores do hotel extremamente simpáticos. Com certeza voltaremos.
6
Brandon
24 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 5 noites
For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.
For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.
8
Camila
13 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
8
BENHUR
26 de set. de 2025
·
A estadia foi de 5 noites
ALL Inclusive deixa a desejar. água e bebidas só a partir das 10 da manhã e comida somente a partir das 11 da manhã. Achei isso horrível. Tomamos café da manhã por volta 7 e as 7:30 já estamos na praia e não conseguimos pedir uma água sequer, somente a partir das 10. Sinceramente, isso é ridículo. A Comida é bem preparada, não é ruim, mas poderia ter mais tempero e sal. O restante é excelente. Os quartos são bons. As piscinas são ótimas. A estrutura da praia é excelente. A parte para crianças é excelente. Tudo é muito bom. Se ajustarem essa questão dos horários para começar o All inclusive vai ficar perfeito, e também temperar mais a comida.
ALL Inclusive deixa a desejar. água e bebidas só a partir das 10 da manhã e comida somente a partir das 11 da manhã. Achei isso horrível. Tomamos café da manhã por volta 7 e as 7:30 já estamos na praia e não conseguimos pedir uma água sequer, somente a partir das 10. Sinceramente, isso é ridículo. A Comida é bem preparada, não é ruim, mas poderia ter mais tempero e sal. O restante é excelente. Os quartos são bons. As piscinas são ótimas. A estrutura da praia é excelente. A parte para crianças é excelente. Tudo é muito bom. Se ajustarem essa questão dos horários para começar o All inclusive vai ficar perfeito, e também temperar mais a comida.
8
Talita
6 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Tivemos um problema na entrada em relação ao quarto mas o funcionário Augusto da recepção prontamente se dispôs a resolver e foi muito atencioso. O hotel estava muito cheio, acredito que quando estava com a ocupação alta deveriam disponibilizar outro restaurante para café da manhã, no domingo não havia mesa disponível no restaurante para sentarmos e tomarmos café, muito barulho e confusão, desisti da fila da tapioca porque não andava nem diminuía. O restaurante Tapiro Grill foi excelente, comida deliciosa, atendimento espetacular pelo garçom Marciano, muito atencioso e educado. Area de lazer muito boa em relação as piscinas, muito espaçosa e com brinquedos para crianças, todavia, tendo em vista a alta ocupação não conseguimos cadeiras para sentar. Pegamos meia pensão, achei o preço da bebidas um pouco caras, pague 13 reais em uma lata de coca cola. Em média achei boa a estadia, camas confortáveis, quarto espaçoso, chuveiro excelente, dando uma nota de 8,5.
Tivemos um problema na entrada em relação ao quarto mas o funcionário Augusto da recepção prontamente se dispôs a resolver e foi muito atencioso. O hotel estava muito cheio, acredito que quando estava com a ocupação alta deveriam disponibilizar outro restaurante para café da manhã, no domingo não havia mesa disponível no restaurante para sentarmos e tomarmos café, muito barulho e confusão, desisti da fila da tapioca porque não andava nem diminuía. O restaurante Tapiro Grill foi excelente, comida deliciosa, atendimento espetacular pelo garçom Marciano, muito atencioso e educado. Area de lazer muito boa em relação as piscinas, muito espaçosa e com brinquedos para crianças, todavia, tendo em vista a alta ocupação não conseguimos cadeiras para sentar. Pegamos meia pensão, achei o preço da bebidas um pouco caras, pague 13 reais em uma lata de coca cola. Em média achei boa a estadia, camas confortáveis, quarto espaçoso, chuveiro excelente, dando uma nota de 8,5.
8
Augusto Cesar
5 de set. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel muito bom, limpeza, funcionários ótimos. O único senão é que você paga até a água durante as refeições, que já estão incluídas nas diárias.
Hotel muito bom, limpeza, funcionários ótimos. O único senão é que você paga até a água durante as refeições, que já estão incluídas nas diárias.
8
Fabio
10 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Precisa melhorar na comunicação, para evitar problemas, dúvidas e reclamações. De resto foi muito bom. Meu comentário é devido a comprar um pacote all incluso e quando cheguei fiquei sabendo que nem tudo está incluído.
Precisa melhorar na comunicação, para evitar problemas, dúvidas e reclamações. De resto foi muito bom. Meu comentário é devido a comprar um pacote all incluso e quando cheguei fiquei sabendo que nem tudo está incluído.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
6
LUIZ CARLOS
semana passada
·
A estadia foi de 4 noites
Quarto mais ou menos limpo , banh não era bem limpo , café da manhã com quantidade porém pouca qualidade o café coador não tem gosto de café
Quarto mais ou menos limpo , banh não era bem limpo , café da manhã com quantidade porém pouca qualidade o café coador não tem gosto de café
10
Edson
há 2 semanas
·
A estadia foi de 3 noites
Tudo perfeito, lugar incrível!
Tudo perfeito, lugar incrível!
8
Jane
há 2 semanas
·
A estadia foi de 6 noites
Foi tudo muito bom,quarto limpo, café, picina, tudo maravilhoso
Foi tudo muito bom,quarto limpo, café, picina, tudo maravilhoso
8
ANDRE PAULO
há 2 semanas
·
A estadia foi de 6 noites
Única coisa que deixa a desejar são as opções de comida em todos os restaurantes... Para quem está no regime Inclusive como nós não compensa.... Muita repetição de cardápio todos os dias e muita coisa não inclusa.
Única coisa que deixa a desejar são as opções de comida em todos os restaurantes... Para quem está no regime Inclusive como nós não compensa.... Muita repetição de cardápio todos os dias e muita coisa não inclusa.
10
Vinicius
há 2 semanas
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel muito bom, recreação e comidas muito boas.
Hotel muito bom, recreação e comidas muito boas.
Políticas da propriedade
Check-in
Check-out
De 15:00 a 00:00
Antes das 12:00
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Está a considerar este hotel para a sua viagem a Natal?
Como costumam ser as tarifas dos quartos no Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal?
Nos próximos 60–90 dias, as tarifas dos quartos no Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal costumam ser de cerca de US$ 118 por noite para dois hóspedes, variando de US$ 106 a US$ 478 em datas de pico.
Qual é a época mais barata do ano para ficar no Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal?
Outubro é o mês mais barato para ficar no Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal, com uma média de cerca de US$ 141 por noite; janeiro é o mais caro, com US$ 479. Note que o mês menos concorrido é junho, que difere do mês mais barato.
Quando é menos concorrido no Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal?
A procura diminui acentuadamente após abril, com junho sendo o mês mais calmo para visitar o Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal e dezembro o mais movimentado. Planeje mais disponibilidade e menos multidões no início do verão.
Que atrações e estilos de hóspedes são adequados para o Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal?
Localizado em Rio Grande do Norte, o Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal fica perto da Praia de Ponta Negra, do Morro do Careca e do Parque das Dunas, tornando-o uma ótima opção para famílias e casais que procuram comodidades de Praia/Costa e relaxamento. A localização também o coloca perto de vários shoppings e mercados de artesanato local.
Como as tarifas do Serhs Natal Grand Hotel & Resort se comparam com as de outros hotéis em Natal?
O Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal é mais barato do que 6 de 18 hotéis comparáveis nas proximidades, com uma mediana típica de US$ 159 por noite, em comparação com cerca de US$ 117 para os concorrentes.
Como é que o preço por noite em Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal se compara com as últimas semanas?
O preço atual no Serhs Natal Grand Hotel & Resort em Natal é US$ 144 por noite para dois hóspedes, o que é baixo para este hotel: cerca de 20% abaixo da sua média US$ 176 nos últimos 60 dias. A maioria das noites nesse período situou-se entre US$ 116 e US$ 1.295.
Preços para as próximas datas
setembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
outubro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Mais barato
Mais caro
Preço médio por noite em todas as ofertas, impostos e taxas incluídos.
Preços em USD para 2 hóspedes atualizados diariamente.
- 2026-09-20: 144.79313209780884USD
- 2026-09-21: 144.79313209780884USD
- 2026-09-22: 144.79313209780884USD
- 2026-09-23: 144.79313209780884USD
- 2026-09-24: 144.7823284029541USD
- 2026-09-25: 141.147174USD
- 2026-09-26: 144.7823284029541USD
- 2026-09-27: 141.41461360026548USD
- 2026-09-28: 144.79313209780884USD
- 2026-09-29: 144.79313209780884USD
- 2026-09-30: 144.79313209780884USD
- 2026-10-01: 144.79313209780884USD
- 2026-10-02: 144.79313209780884USD
- 2026-10-03: 138.58508739572142USD
- 2026-10-04: 134.261946USD
- 2026-10-05: 144.79313209780884USD
- 2026-10-06: 171.11522272381592USD
- 2026-10-07: 150.32747799999999USD
- 2026-10-08: 144.79313209780884USD
- 2026-10-09: 117.04887599999999USD
- 2026-10-10: 176.72085199999998USD
- 2026-10-11: 174.963561867218USD
- 2026-10-12: 158.34916014450073USD
- 2026-10-13: 479.81863371990966USD
- 2026-10-14: NO DATA
- 2026-10-15: NO DATA
- 2026-10-16: NO DATA
- 2026-10-17: 143.44225USD
- 2026-10-18: 167.10805000500488USD
- 2026-10-19: 144.79313209780884USD
- 2026-10-20: 144.79313209780884USD
- 2026-10-21: 144.79313209780884USD
- 2026-10-22: 223.52487449627685USD
- 2026-10-23: 144.79313209780884USD
- 2026-10-24: 144.79313209780884USD
- 2026-10-25: 144.79313209780884USD
- 2026-10-26: 135.968106815155USD
- 2026-10-27: 144.79313209780884USD
- 2026-10-28: 144.79313209780884USD
- 2026-10-29: 144.79313209780884USD
- 2026-10-30: 144.79313209780884USD
- 2026-10-31: 189.94007442184449USD
- 2026-11-01: 174.9448086140747USD
- 2026-11-02: 128.28513888989258USD
- 2026-11-03: 101.79788480891418USD
- 2026-11-04: 134.257743590332USD
- 2026-11-05: 144.79313209780884USD
- 2026-11-06: 144.79313209780884USD
- 2026-11-07: 144.79313209780884USD
- 2026-11-08: 144.79313209780884USD
- 2026-11-09: 144.79313209780884USD
- 2026-11-10: 107.60965103433227USD
- 2026-11-11: 127.376718USD
- 2026-11-12: 135.95711050985716USD
- 2026-11-13: 144.79313209780884USD
- 2026-11-14: 144.79313209780884USD
- 2026-11-15: 124.72225717820739USD
- 2026-11-16: 125.81215212559509USD
- 2026-11-17: 124.72225717820739USD
- 2026-11-18: 118.19641399999999USD
- 2026-11-19: 112.22459725137328USD
- 2026-11-20: 153.95142597717285USD
Os funcionários da receção irão receber os clientes à chegada. Em caso de dúvida, contacte o alojamento através dos dados que constam da confirmação da reserva. A informação fornecida pelo alojamento pode ser traduzida recorrendo a ferramentas de tradução automática.
O check-in deve ser efetuado por alguém com uma idade mínima de 18 anos.
- Podem aplicar-se sobretaxas por pessoa extra, variando consoante a política do alojamento.
- No check-in, terá de apresentar identificação oficial com fotografia e um cartão de crédito para a eventualidade de despesas suplementares.
- Os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade no momento do check-in e poderão incorrer em custos adicionais. Não é possível garantir pedidos especiais.
- Este alojamento aceita cartões de crédito; não se aceita numerário
- O alojamento dispõe dos seguintes elementos de segurança: extintor, detetor de fumo e sistema de segurança.
- Este alojamento tem espaços exteriores, tais como varandas, pátios, terraços que podem não ser adequados para crianças. Em caso de dúvidas, recomendamos que contacte o alojamento antes da sua chegada para confirmar se pode ficar num quarto adequado
- Nota: as normas culturais e as políticas aplicáveis aos clientes poderão variar consoante o país e o alojamento. As políticas apresentadas são fornecidas pelo alojamento.
- As tarifas de meia-pensão do estabelecimento incluem pequeno-almoço e jantar buffet. As tarifas de pensão completa incluem pequeno-almoço, almoço buffet e jantar buffet. As bebidas não estão incluídas nestas refeições fornecidas.
- Os pais ou os tutores legais que viajem com um menor de 18 anos deverão apresentar a certidão de nascimento e um documento de identificação com fotografia do menor (por exemplo, o passaporte) no check-in. No caso de viagens internacionais para o Brasil, se apenas um dos pais viajar com o menor, terá de apresentar, juntamente com a certidão de nascimento e o documento de identificação com fotografia do menor, uma carta de autorização assinada pelo outro pai e certificada pelo notário. Se os pais ou o tutor legal, conforme aplicável, não puderem ou não manifestarem vontade de conceder tal autorização, será necessária a apresentação de uma autorização judicial. Os visitantes que tencionem viajar para o Brasil com crianças deverão contactar o consulado brasileiro antes de viajarem para obterem informações adicionais.
- Terá de efetuar uma reserva se quiser desfrutar de massagens ou aceder a tratamentos de spa. As reservas poderão ser efetuadas contactando Este resort antes da chegada, utilizando as informações que constam na sua confirmação de reserva.
- O alojamento permite a estadia grátis de crianças com idade igual ou inferior a 2 anos, desde que ocupem o mesmo quarto que os pais ou responsáveis e utilizem as camas existentes.
- O alojamento disponibiliza check-in sem contacto e check-out sem contacto.
Cortesias mais populares
Estacionamento
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Piscina
Centro de negócios
Serviço de quartos
Limpeza a seco
Atividades
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Campos de ténis
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Piscina exterior aquecida
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Mobiliário de exterior
Pool (Seasonal Outdoor)
Ténis de mesa
Terraço
Fitness Center (nearby)
Water Park
Serviços
Centro de negócios
Limpeza a seco
Serviços de limpeza
Instalações para banquetes
Cofre
Depósito de bagagem
Área designada para fumadores
Check-in/check-out expresso
Lavagem de roupa própria
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Geral
Serviço de quartos
Restaurante
Quartos de não fumadores
Sauna
Banheira de hidromassagem/Jacúzi
Banho turco
Massagem
Spa/Health club
Cabeleireiro/Salão de beleza
Tratamentos corporais
Tratamentos de beleza
Clube para crianças
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Pequeno-almoço no quarto
Sala familiar
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Estacionamento
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Parking (Limited)
Parking Onsite
Internet
Wi-fi gratuito