HOTEL MYSTAYS Yokohama

Faciliteterne er simple; der er begrænset parkeringsplads på stedet, som kræver reservation, og mange gæster benytter nærliggende møntparkeringspladser. Der er minimal mulighed for selvbetjent vaskeri, og der kan være ventetid; der blev bemærket et par salgsautomater eller ismaskiner.

Tilbagemeldingerne vedrørende renligheden er blandede: mange finder værelserne rene, men der er gentagne rapporter om tilstoppede afløb i brusekabinen eller badekarret, lugt eller mug på badeværelset og løse hår eller støv. Et par gæster nævnte skadedyr eller muggen luft fra klimaanlægget.

Værelserne varierer fra rummelige familieværelser til kompakte enkeltværelser; sengene er generelt komfortable. Nogle gæster bemærker støj fra gangen, ældre inventar, larmende aircondition eller ufleksibel belysning, et højt trin op til badeværelset og ustabil Wi-Fi på værelset.

Servicen roses bredt som venlig, hjælpsom og imødekommende, med hurtig problemløsning og fleksibel ind- eller ændring af check-in. Et par nævner inkonsekvent betjening ved morgenmaden eller parkeringen og lejlighedsvise forsinkelser ved check-in.

Meget bekvemt i forhold til transport, en kort gåtur til Koganechō og metrostationer med butikker og spisesteder i nærheden; nogle nød den rolige beliggenhed ved floden. Et par fandt området mindre attraktivt eller mindre egnet til gåture, og ensrettede gader kan komplicere kørslen.

Tilbagemeldingerne på morgenmaden er inkonsekvente: flere gæster nød den og fandt den med god værdi for pengene, mens andre fandt udvalget begrænset, ensformigt eller under forventning, med lejlighedsvis forvirring vedrørende service eller processen med at få udleveret et måltid.