NARUTIS Hotel - Small Luxury Hotels of The World

Un très bel hôtel style classique, très calme et idéalement placé pour visiter Vilnius. Le personnel est aux petits soins. Ne pas hésiter à aller au Spa, petit mais bien équipé. Le bar de l’hôtel est également très agréable.

Nous avons eu la mauvaise surprise d’être mis dans une chambre dans la catégorie inférieure à celle réservée et payée. Nous l’avons signalé mais il n’y avait pas de solution possible. La différence de prix n’a pas été remboursée et aucun geste proposé. Assez malhonnête ! Après l’hôtel est très bien situé et charmant. La chambre bien insonorisée, lit confortable. Le personnel jeune pas très agréable et ne comprend pas très bien l’anglais, service pas à la hauteur d’un 5 pour cela. Par contre le monsieur plus âgé était adorable. Petit déjeuner pas à la hauteur d’un 5 étoiles non plus

Bel hôtel et bien placé. Une décoration un peu désuète. Un petit déjeuner un peu décevant.

Hôtel magnifique Malheureusement nous gardons un sentiment d’avoir été berné car nous avons eu une chambre standard alors que nous avions réservé une chambre supérieure et malgré qu’on s’en est rendu compte beaucoup de mauvaise foi de la part de l’hôtel qui ne tenait pas compte de l’évidence et trouvait des excuses irrecevables Point faible sur les peignoirs qui sont déchirés et pas repassés c’est pas correct pour un 5 étoiles Cependant l’hôtel est très beau et bien situé Le restaurant est excellent Sans ce sentiment d’avoir été volé j’aurais mis 4 étoiles C’est dommage

Séjour fantastique. Merci pour votre accueil