Hanna Suites

I love this place especially for the view and the

La vista que tiene el hotel es hermosa, sin embargo, la atención y el lugar no son buenos. El personal es ineficiente, están más preocupados por que no tomes nada de las habitaciones que por brindarte un buen servicio, te hacen firmar un inventario cuando llegas, pero luego el personal de limpieza se lleva toallas cuando no estás, tuve que exigirles que me las regresaran porque seguramente me las cobrarían al final si no las entregaba. Nos dejaron dos noches sin agua caliente porque alguien olvidó abrir una manguera y cuando usamos el jacuzzi se negaron a prestarnos toallas para eso y nos dijeron que nos secáramos con las mismas que teníamos en la habitación para después de ducharnos. El único empleado amable fue un muchacho que atiende por las noches. En cuanto a la habitación, las camas y sábanas son bastante viejas, no les vendría mal cambiar las sobrecamas. Lo peor fue la regadera: o te quemas o te congelas, no hay punto medio. Estuvimos 5 noches y nunca pudimos bañarnos tranquilos porque el agua o sale hirviendo o sale súper helada. El lugar no está en Panajachel sino en una montaña en medio de la carretera hacia otro pueblo por lo que hay que pagar Tuk Tuk (15 quetzales por persona) cada vez que necesitas ir al pueblo a comer o al muelle. Cerca no hay ni un lugar donde puedas comprar siquiera agua. Repito, la vista es linda, pero no volvería con tan mala atención.

Perfecta para llegar con tu familia de paseo

Location is a tiny bit out of Pana but is more quiet. The views were amazing and such a great value for the location and views! Would be saving this hotel for when I return!

Exelente vista y personal muy amable Lo único que mejoraría es la limpieza