Hotel Panamericano

Hotel muito confortável , café da manha muito bom e atendimento otimo

Indico sim o hotel! Valeu a experiência!

Fomos ao hotel esperando menos,mas foi uma agradável surpresa quando chegamos.Fomos muito bem atendidos pela equipe de check in, tudo fácil e rápido inclusive nos auxiliaram com nossa bagagem. Quarto limpo, banheiro limpo, chuveiro de primeira e as camas muito boas e grandes. Para nós o café da manhã esteve ótimo. A localização é muito boa, perto de varias atrações no centro.

Infelizmente o hotel fica em uma área de difícil acesso, principalmente a noite, ruas escuras e desertas. Em relação ao atendimento dos funcionários da recepção nada a reclamar, porém quando tive que conversar com a funcionária de reservas, uma decepção. Uma funcionária extremamente grosseira, que me atendeu no meio do hall de entrada, na frente de outros hospedes e funcionários e em nenhum momento quis dar uma solução para os meus questionamentos. A gerência também se mostrou despreparada e demoram dois dias para responder a minha solicitação, quando vieram para resolver, bateram na porta do quarto as 23:00 hs e queriam me devolver dinheiro ( não foi esta a minha solicitação e obviamente que não aceitei pegar o dinheiro ) Isso sem dizer a qualidade do café da manhã que é muito aquém de um hotel três estrelas, o café da manhã não tem um suco sequer. Para ser bem objetivo, a hospedagem foi uma tragédia, eu nunca mais me hospedo nesta rede hotéis, principalmente neste de Santiago - Chile.

foi inv